某医院青年职工思想情况

陈莉娟  通讯作者：滕心蕊

【摘要】为了解某医院青年职工思想,增强青年工作的有效性。方法:对某三级医院1441名青年职工进行问卷调查。结果:青年普遍对医院发展前景等方面认可度高，清楚自身职业规划并有信心实现规划，为医院发展厚积了蓬勃希望；但青年也反映工作量大、职业压力大、缺少培训机会等问题。建议:加强医院文化建设，引导青年树立健康向上的思想观念；结合医院“十四五”发展规划，增强青年对医疗事业的责任感、使命感；多举措并行、及时回应青年所反映的问题/意见建议、促进青年满意度提高；积极推进“互联网+共青团”建设，凝聚青年服务大局。

【关键词】青年职工现状、共青团工作创新、青年发展策略

   我院是三级甲等专科医院，35岁以下青年占总人数的比例为71%；青

年是医院职工队伍中的重要组成部分，也是医疗卫生事业未来的主力军和接班人[1]。为了解某医院青年职工思想,增强青年工作的有效性，团委开展本次调查。

一、调查对象和方法

本次对1401名45岁以下青年进行匿名调查，调查问卷包含生活现状、发展前景、组织意识和工作现状四个方面内容。调查问卷由团支部、党支部通过“问卷星”途径发放和回收，并且采用EXCEL、SPSS软件对收集数据进行统计学分析。

二、调查数据分析

一、被调查人员基本情况

本次被调查的青年职工中，以女性（83.6%）、25-30岁年龄段（42.8%）、本科学历（56.3%）、团员（43.5%）居多，已婚和未婚者相当（50.1% vs 49.8),调查对象以临床科室（51.1%）、初级职称（51.5%）、工作年限≤3年（49.9%）、合同制（72.9%）的职工为主。

二、医院45岁以下青年生活现状、发展前景、组织意识和工作现状

（一）生活现状

1、经济压力：本院25-35岁年龄段的青年职工有一定经济压力，但承压能力尚可。58.2%的青年职工表示经济压力较大但能承受，这部分青年主要集中在25-30岁（41.6%）和30-35岁（24.9%）年龄段；30.0%的青年表示有“较小压力”，并且以25-30岁（43.0%）和≤25岁（21.9%）的青年为主。不同年龄段青年承受的经济压力分布情况，差异有统计学意义（P<0.05）；但各年龄段青年职工所承担的经济压力情况，均以“有较大经济压力但能承受”居首位，“有较小经济压力”居第二位。详见表一。

组别	例数	经济压力
		没有任何压力	有较小压力	有较大压力但能承受	压力很大不能承受
≤25岁	263	11（4.2%）	92（35.0%）	139（52.9%）	21（8.0%）
(25-30]岁	599	23 （3.8%）	181（30.2%）	339（56.6%）	56（9.3%）
(30-35]岁	294	9 （3.1%）	63（21.4%）	202（68.7%）	20（6.8%）
(35-45]岁	245	12 （4.9%）	85（34.7%）	135（55.1%）	13（5.3%）
2		24.062
P		0.004

表一 不同年龄段青年职工所承受的经济压力及承受情况分布

2、关注点和生活满意度：青年职工普遍关注工资待遇和自我提升问题。2020年，青年职工职业的关注点以“工资待遇提高”（75.5%）、“自我提升（67.9%）”及职级晋升（49.56%），详见表二。

选项（多选题）	小计	比例
工资待遇提高	1057	75.45%
自我提升(包括业务、锻炼、理财等)	951	67.88%
职级晋升	693	49.46%
租房、买房等	377	26.91%
子女成长及家庭事务	363	25.91%
恋爱、结婚、生育	247	17.63%
新冠疫情、国际局势等	224	15.99%

表二 2020年，青年比较关注的点

（二）发展前景

1、对医院发展和自身发展的看法：对医院发展战略方面，约96%的青年以身为医院职工为荣，并对医院发展前景充满信心，并认同医院医联体、智慧医院建设等发展战略。对于自身发展方面，91.6%的青年有自身职业规划，90.4%的青年觉得医院有让青年脱颖而出的机制，83.1%的青年有信心实现职业规划，81.0%的青年知道人才培训项目。

2、对医院的满意点：排名前三依次是医院平台和发展前景（61.4%）、工作稳定性（51.4%）、工作环境（34.4%）。

3、你认为目前医院存在的主要问题：依次是工作强度较大（50.6%），工作流程繁多（29.2%）。

（三）组织意识

对于团委所开展活动的知晓度，问卷随机抽查青年职工对“情系夕阳”活动的知晓度，结果显示，64.3%的青年对此项活动的印象好，但仍有23.3%表示不了解。对于“加强基层团组织建设应该从哪些方面入手”的看法，“优化基层团工作的形式内容、采用丰富趣味的活动让青年向团组织靠近”较多（74.1%），其次是“坚持党建带团建，做好团组织建设”（55.9%）。

（四）工作现状

1、对福利、薪资和绩效管理的满意度

本院青年职工对福利、薪资和绩效管理的满意度均较高。对“福利度”“医院绩效管理效果”“薪资和承担工作相符性”3方面的调查结果显示，“满意者”分别占82.2%、73.6%和73.6%，其中“非常满意”者分别占19.1%、15.9%和19.9%，“比较满意”63.1%、57.7%和55.2%；但仍有约20%的青年对以上3个方面表示不满意。详见图一。

图一 青年对福利、薪资、绩效管理满意度百分条图

2、在提高自身能力素质方面

本院青年表示希望通过工作经验积累和培训提升自身能力素质。青年职工最需提高的自身能力素质为“工作经验积累”（78.4%），其次是“继续教育”（60.1%）、“岗位培训”（49.5%）。

3、工作压力

本院各年龄段青年职工普遍感受存在一定工作压力，压力主要来源于事务繁杂、超负荷工作，个人具备的知识陈旧，以及竞争激烈。青年感受的工作压力：依次是压力一般（54.5%）、压力很大（42.3%）、压力较小（2.6%）、没有压力（0.6%）。进一步比较不同年龄段青年的工作压力指标分布情况，差异无统计学意义（P>0.05）。详见表三。工作压力的来源，排序前三的是：事务繁杂、超负荷（68.0%）、个人具备的知识陈旧（23.0%）、竞争激烈（22.0%）。

组别	例数	工作压力（例数%）
		没有压力	压力较小	压力一般	压力很大
≤25岁	263	2（0.8%）	4（1.5%）	156（59.3%）	101（38.4%）
(25-30]岁	599	4（0.7%）	16（2.7%）	333（55.6%）	246（41.1%）
(30-35]岁	294	1（0.3%）	8（2.7%）	163（55.4%）	122（41.5%）
(35-45]岁	245	2（0.8%）	9（3.7%）	111（45.3%）	123（50.2%）
2	12.772
P	0.173

表三  不同年龄段青年的工作压力指标分布情况

三、讨论及存在问题

本次调查青年覆盖广、数量大，比较真实的反映出了青年感受，调查所反映出的这一群体的情况，能够对加强和改进工作提供参考作用，总结如下。

（一）青年普遍对医院发展前景等方面认可度高，清楚自身职业规划并有信心实现规划，为医院发展厚积了蓬勃希望。

青年以身为医院职工为荣，认同医院发展战略；制定并有信心实现自身职业规划；也非常认同医院有让青年脱颖而出的机制；医院近年来采取了开通党务行政管理等职称晋升通道、启动全生命周期人才培训项目、制定员工分系列职业生涯规划手册等多项促进个人职业发展的举措，并不断通过同工同酬、绩效改革等方式努力消除身份差异、通过党工团建活动凝聚人心等，本次调查一定程度说明这些举措成效明显。本院青年，有职业规划、有良好平台，这些都为医院发展厚积了蓬勃希望。

（二）青年所反映的问题

青年认为医院存在的主要问题：依次是工作强度较大、工作流程繁多。同时，青年普遍感受存在一定工作压力，压力主要来源于事务繁杂、超负荷工作，个人具备的知识陈旧，以及竞争激烈。

四、建议

习近平总书记强调：“全党要关注青年、关心青年、关爱青年”。不可否认，随着大气候的影响，青年的人生观、价值观更加实际。我们要继续加强青年思想政治教育，促进青年成长成才，切实服务青年。

一、发挥医院文化功能，引导青年树立健康向上的思想观念。

我院在生存和发展过程中形成了优质医院妇幼文化。医院文化是创新思想政治工作的有效载体，它拓展了医院思想政治工作的领域和空间，增强了对广大员工的渗透力和影响力。我们要通过学习和体会医院精神，通过新进人员岗前培训、五四主题教育、建党一百周年等活动，将医院院训、核心价值观、理念等融入工作当中；同时，我们要扎实开展党史教育，学习先辈们因艰苦朴素成就伟业的光荣历史，帮助和引导青年树立艰苦奋斗、健康向上的思想观念。

二、结合医院“十四五”发展规划，增强青年对医院的责任感使命感。

在青年中大力开展医院“十四五”发展规划教育，深入宣传医院各项发展改革思路，帮助青年深刻了解发展规划、尤其是医院建设规划进展，使他们看到医院的未来发展和个人的前途希望，同时要加强青年人的危机意识、医改时态的教育，让大家了解阻碍医院发展的制约因素，当前医疗环境、医改对医院发展的影响、医院的收支情况等等；通过教育，青年能积极支持参与医院改革发展，积极为科室、为医院做贡献，把全心全意为患者热情周到的服务作为医院广大青年职工的出发点和落脚点[2]。

三、多举措并行、及时回应青年所反映的问题/意见建议、促进青年满意度提高。

对于本次调查中，青年所反映的问题，须从增进沟通、优化流程、调研改革等方面及时回应青年，促进青年满意度提高。在沟通桥梁方面，举办心理健康、减压讲座、青年座谈交流会、院领导青年接待日，健全心理支持机制、让青年尽量能应对身心负荷，倾听青年心声、让青年有释放和沟通的渠道；在流程方面，继续加强信息化建设、优化医疗服务流程、优化岗位设置和人员配备，缓解部分青年工作强度较大问题等；在培训/管理方面，继续加强管理者/青年分层分类的培训，提升医院管理、促进青年尽快成长成才；在生活方面，将对青年的关心关爱体现在细节上，比如针对青年购房问题，可为青年收集提供医院附近楼盘信息等等；通过为青年办实事儿等多举措并行，促进青年总体满意度的提高。

四、积极推进“互联网+共青团”建设，凝聚青年服务大局。

共青团要继续充分的依靠党建带团建，优化基层团工作的形式内容，充分考虑到青年人的特点，开展的活动才有吸引力[3]。从媒介上，推进“网上共青团”建设，开拓“互联网+共青团”的新模式；以“智慧团建”和“青年大学习”平台为重点，探索工作网、联系网、服务网“三网合一”的“网上共青团”；从品牌活动上，继续深入开展青年文明号争创活动，从医院层面加强各级青年文明号之间的交流，搭建平台分享融合不同的青年集体特色文化；通过志愿者工作，扎实推进以妇女儿童专科特色优势的志愿服务项目，促进青年在志愿服务中加强交流、提升服务意识；同时，继续提高现有活动质量，比如青年之家活动，以团支部为单位，将中心工作放在设计青年活动以及关系青年发展方面，通过多方面的努力，将团支部建立成青年的精神之家[4]。团委可引导支部之间结对联合，从团员覆盖面、思想引领性、活动设计和实效等方面提高活动质量；；从针对性服务上，对单身女青年，积极联系适合单位联谊，扩大青年交友圈；对团干部群体，共青团的发展进入到全新的阶段，团干部队伍如何建设也成为当前主要关注的部分[5]。需要持续加强团干部培训、提升工作能力；从资源融合上，引进各高校学生志愿者资源，服务医院患者；借助上级团委的平台，联合开展共青团工作交流，加强外宣和学习，充分发挥共青团的组织优势，凝聚青年切实按照十四五规划的奋斗目标和主要任务，抢抓机遇、开拓进取、勇担使命、主动作为，为医院十四五规划目标而奉献青年之力。

[参考文献]

[1]索成涛. 浅谈新形势下医院青年思想政治工作[J].心理医生2017，23（4）:269-270.

[2]邓梦麟，新形势下医院青年思想政治工作之我见[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（25）:195-196.

[3]陈帅、方萍，浅谈医院兼职共青团干部的能力提升[J].中国保健营养，2021，31（13）:288.

[4]李悦．医院共青团工作探讨[J].思想前沿，2018（10）:79.

[5]唐慧．群团改革背景下兼职团干部管理问题研究[J].广东青年职业学院学报，2018，31（1）:51-55.