医院后勤管理问题与对策

张翔

摘要：考虑到当前在医院后勤管理中还或多或少的存在的一些问题，直接影响到后勤管理的整体效果，现在的当务之急是要尽快解决好这些问题，确保后勤管理的有效性。本文对此进行了深入探讨和分析，以期能够为相关工作的开展提供参考和借鉴。

关键词：医院；后勤管理；问题；解决对策

对于医院而言做好后勤管理工作意义重大，不仅能够提升医院后勤管理的质量，还能提升医院管理的整体水平，最为关键的是能够为患者提供优质的服务。鉴于此，要不断调整和改进管理的方法，不断强化后勤管理的效果，为医院的持续、健康发展奠定坚实的基础。

1存在的问题

1.1对该项工作的重视度不够

过去很多一段时间内，医院将工作重点都放在提升自身经济效益上，而在一定程度上忽视了后勤管理工作，没有认识到该项工作对医院发展所起的重要作用。重视度不够会引发各种问题，包括基础设施和人员配备方面的问题，很难合理分配后勤资源，并且在人员岗位设置上也存在不合理性，关键是不能及时维护相关的设施设备，直接影响到医院服务水平。只有从思想上重视该项工作，才能为后续各项工作的落实奠定坚实的基础。

1.2后勤管理体系有待完善

目前，医院后勤管理体系还需要进一步改进和优化，很难为实际工作的开展提供有效的指导，导致后勤管理的规范习惯不足。医院在构建后勤管理体系时没有考虑到医院发展现状，没有掌握清楚医院的业务流程和服务要求，阻碍到该项工作的有序进行。在体系构建时没有形成真正意义上的消费者和服务者的关系，致使很多的方针政策不能有效落实。再加上，医院的后勤人员流动性比较大，工作质量和效率比较低下，关键是缺乏主动服务的意识，会带来很多的安全隐患。

1.3管理模式有待创新

当前，医院还是采取传统的管理模式，不仅后勤管理队伍水平比较低下，而且管理效果也不理想。对后勤管理模式创新迫在眉睫，要采取必要措施推动管理模式的创新。一旦在后勤管理中创新性不足，很难有效的将预算绩效管理与内控管理机制结合起来，从而导致医院整个人力资源管理工作不完善。除此之外，医院内部大多数的后勤人员并没有掌握先进的信息技术，不能熟练且灵活的使用数字化、大数据等技术，影响到后勤管理的有效性。要想高效的整合起内部所有的资源，就要借助数字化系统，避免在做决策时存在比较大的主观随意性，通过对相关信息数据的深入分析，提升决策的合理性。

2解决对策

2.1提高对后勤管理工作的重视度

医院为了提升自身的核心竞争力，就要将后勤管理放在比较突出的位置上，尽快构建完善的后勤服务保障体系。为了实现这一目标，就要从思想上引起重视，正确且客观的来看待后勤管理的价值和作用，积极转变思想理念。要从以下几个方面入手提高对该项工作的重视：第一，加大资金投入的力度。医院只有增加对这方面的投入力度，才能完善后勤基础设施建设，并积极引进先进的设备和仪器，为后勤管理工作高质量开展提供保障。需注意的是，在更新设备仪器时要与医院的发展战略一致，通过对基础设施的改进，来提升服务的水平和质量。第二，加大宣传力度。为了让医院所有人员认识到后勤管理有效开展的必要性，要利用各种途径和渠道进行宣传，在医院内部构建良好的工作氛围，推动后勤管理高效开展。

2.2完善后勤管理体系

通过完善后勤管理体系来规范后勤人员的工作行为，依照医院发展实际来明确好管理的制度和要求，并在体系中体现出以人为本的理念，确保后勤服务与管理的质量。首先，明确分工。要真正做到职责分工明确，并依照分化管理的方式进行，后勤人员要清楚自身的职责，落实好自身的管理任务。其次，制定合理的质量检测指标。为了更好的评价后勤管理的效果，要明确好相关的质量检测指标，以便于能够尽快发现后勤管理中的不足和漏洞，在此基础上提出针对性的整改方案，进一步优化后勤管理质量。除此之外，要将后勤管理纳入到重要议事日程中来，将后勤管理与医院整体发展深度融合起来，不断拓宽后勤管理的范围和界限，通过规范制度的制定来确保后勤管理有章可依。第三，对后勤管理运行机制进行改进。在改进时要立足于实际，尽快推动后勤精细化管理，在管理中注重细节，为医院创造良好的经济效益和社会效益提供保障。

2.3创新后勤管理模式

新时代，医院的后勤管理模式也要尽快改进，要结合时代发展特征，加强后勤管理的信息化建设，为各项后勤工作的开展提供便利。这就要求医院要尽快构建信息化管理系统，积极的引进各种先进的软件设备，建立职能式后勤管理指挥调度信息系统，便于后勤人员及时掌握内部的信息资源，不断改进工作模式。在系统构建的过程中要注重资源共享，尽快将相关信息上传到计算机系统中，要改变传统人工处理模式，利用大数据来处理各项数据。为了规范操作行为，要制定统一操作标准规范、流程，在整合各项后勤信息的前提下，实现资源的有效调度。此外，要建立信息化交流平台，确保内部的各项信息都能得到及时传递、共享。需注意的是，制定相应的规章制度，合理、高效地利用信息化管理平台，实现对后勤管理的动态化监督，做到决策透明，并根据信息平台的监测和多方位的数据分析，做好后勤管理工作的提前预判，以最大限度降低医院的财务风险，进一步提升后勤信息管理系统建设的质量和效率，更好的服务于后勤管理。

结束语：

综上所述，鉴于当前医院在后勤管理中还存在重视度不够、管理机制不完善以及管理模式滞后等问题，要对这些问题存在的原因深入剖析，在此基础上针对性的来进行处理，除了要加强对后勤管理的重视外，还需要完善后勤管理机制、创新后勤管理模式。以此才能实现优化后勤管理成效的目的，为医院各项医疗工作的开展提供保障。

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