医院卫生事业管理现状分析

摘要：现代社会的高速发展，也推动了我国医疗卫生行业的迅速发展。但是，在管理范围越来越大的同时，一些潜在的问题也开始暴露出来，尤其是在医院卫生事业管理中，如缺乏相关的激励和约束机制，以及缺乏对员工的培训等，这些都会降低医院的卫生事业管理工作质量，如果不能得到及时的解决，就会影响居民的健康。基于此，本文对当前医院卫生事业管理的现状展开了分析，从而提出了优化处理，为其他活动的发展创造了有利的环境，并提升了医疗服务水平。

关键词：医院；卫生事业管理；现状；策略

卫生事业管理是一项全民性的工作，它既与人民群众的生活和健康息息相关，也是建设社会主义和谐社会的重要举措。随着社会经济的发展，人们生活质量不断提高，公众对公共卫生的重视程度也在不断提高。如何构建更为健全的公共卫生服务体系，是保障基层医疗服务质量、保障基层医疗卫生工作持续稳定发展的关键。医院作为卫生事业管理系统的核心，其数目众多，覆盖面广。近年来，全国各个医院的公共卫生事件发生率居高不下，引起了公众的恐慌，对人民群众的生命和健康构成了极大的威胁，对社会的稳定产生了很大的影响。

一、医院卫生事业管理现状

（一）基础硬件设施不完善

在医院的发展过程中，存在着许多问题。因为基础硬件设施相对滞后，所以在日常管理的过程中，很难跟上医疗卫生事业的发展需要，相反还会对其它活动的发展产生不利的影响。与此同时，许多领导也没有意识到对基础硬件设施进行建设的重要意义，由于各大医院对基础硬件设施建设的重要意义意识薄弱，导致内部已有的基础设施无法满足日常工作的需要[1]，降低了医疗卫生的整体管理水平。

（二）危机处理机制的缺乏

卫生事业管理人员的整体素质水平参差不齐，管理制度不健全，这就造成了在发生突发危机事件的时候，不能采取有效的应对措施，增加了对人民群众的危害，同时也不能正确地引导舆论。在部分医院的卫生事业管理体系中，还没有对危机公关部门的存在给予足够的重视。危机公关部门的存在，不仅可以及时向人们作出正确的解释，将事情的发展情况告知，从而引起恐慌，还能够让医护人员有足够的时间来处理疑难杂症。卫生事业管理作为一项公益事业，其宗旨在于保障人民群众的身体健康，降低传染性疾病等对社会的危害。但是，由于投入不够，使得这一领域呈现出一种以市场为导向的发展趋势，同时在公共卫生领域也没有建立起一套完善的危机处理体系，这就使得在突发事件面前，不能及时的做出正确的应对，从而影响到公共卫生的公信力[2]。

（三）缺乏有效的激励机制

近年来，医疗行业间的竞争也在逐步加剧，为了推动我国的医疗卫生事业，需要加强对其的日常管理，但因为缺乏激励机制，导致了员工的工作积极性不高，也很难实现医院的可持续发展。与此同时，也没有对内部组成结构进行优化，导致资源浪费等问题经常发生。最为关键的是，因为缺乏激励约束机制，导致了一些不良行为的发生，如一些医护人员玩忽职守，没有很好地发挥自己的岗位职能作用，这对医疗服务的发展极其不利，还会对医院整体形象造成影响[3]。此外，由于缺乏相应的激励约束机制，医院内部医护人员的工作热情比较低，难以满足改革发展提出的新要求。

二、医院卫生事业管理优化策略

（一）加强基础硬件设施的建设

为适应新形势下对医疗服务的特殊要求，必须加强医疗服务的基础硬件建设。首先，就是要保证医院的各项建设都符合国家的标准，只有这样，患者才能享受到最好的服务。与此同时，相关部门也要充分发挥自己的功能，加强对医疗卫生行业的政策支持，还应该提供一定的专项资金，只有加大对基础设施的投资建设，才可以让医疗卫生行业的整体管理水平得到提升，这在目前新形势的发展背景下具有十分重要的意义，必须引起足够的重视[4]。其次，医院必须对自己的不足进行有效的管理，也必须提升为弱势人群提供基础医疗服务的能力，只有这样，才能扩大自己的业务范围，在瞬息万变的医疗行业中，获得一席之地。同时，要指导内部医护人员科学操作各项设施，提高设备的使用效率，避免问题发生，为前来就医的患者提供最好的服务。最后，医院要科学合理地布局内部资产结构，避免结构失衡、分布不均等问题，保证卫生事业管理工作的顺利开展。

（二）建立健全公共卫生危机公关体系

我国的公共卫生危机管理工作还处于起步阶段，还存在着许多需要解决的问题。危机公关的主体责任不明确，危机公关制度不健全。突发的危机事件是在任何时候都会出现的，如果想要及时有效地解决这些问题，那么就需要加强对危机公关的关注，构建一个健全的卫生危机公关系统，做好对危机事件的防范工作，并在事后采取相应的应对措施，确保能够化解危机，不让民众陷入恐慌之中。医院要有一种强烈的危机公关意识，学会使用公关技巧来应对危机，确保危机公关部门可以在第一时间向公众发布信息。同时，医院要对公关卫生信息渠道进行完善，对危机公关的主体责任进行明确，并实行责任制管理，把正确的信息传达到专门的工作人员手中，防止因为信息不对称而导致事件发生时出现错误，建立起一套完善的公共卫生危机应急方案[5]。

（三）对激励机制的优化

过去，因为缺乏激励约束机制，导致了内部医护人员的工作积极性不高。因此，要适应卫生事业管理工作的需要，医院还应该对激励机制进行优化，保证工作人员都能有一个好的工作状态，这对提升患者的诊疗效果也是十分重要的。一方面，要根据目前的情况，完善内部的激励机制，对表现优异的医务人员，要给予一定的奖励，而且要有多种形式的奖励，同时，对那些表现不佳的人员，也要进行严厉的惩罚，让他们意识到卫生事业管理工作的重要性，从而对自己的行为进行规范；另一方面，将激励机制与绩效评价有机结合，以达到降低运营成本，最大化提升医院管理工作质量。

结束语：

综上所述，在医院卫生事业管理中，存在着许多问题，这些问题将会对行业的发展产生直接的影响。因此，在新的形势下，医院应该对内部的基础硬件设施进行完善，加强公共卫生危机公关体系的完善，并对激励约束机制进行优化，只有这样，才可以提升自己的医疗服务水平，还可以为患者的治疗提供技术上的支持，更重要的是可以得到更大的社会效益，从而体现医院卫生事业管理工作的重要价值。

参考文献：

[1] 鲍红兵,孙栋梁. 医院医疗质量管理的实施现状分析[J]. 中国卫生产业,2021,18(25):62-65.

[2] 刘莹. 公立医院内部控制建设现状及完善措施——以北京儿童医院为例[J]. 财务与会计,2022(2):70-72.

[3] 向珏芳,邹金瓯,陈玉玲. 信息化下医院工会管理现状与创新改革[J]. 中国科技投资,2021(3):190-191.

[4] 王士森. 医疗设备管理现状分析与管理模式建立的探讨[J]. 中国卫生产业,2021,18(19):186-189,194.

[5] 师伟,王佳敏,李刚. 国内外医院创新与转化平台现状与思考[J]. 中国卫生产业,2022,19(21):221-225,244.