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（整期优先）网络出版时间：2005-08-18

作者: 胡泳

经济管理 >产业经济

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"今日营销正在发生的变化,是各行各业致力于培养持久的、因而也是盈利更多的客户关系。在产品和服务越来越趋向同质化的时代,营销的成败,取决于企业能否同时为客户提供三种利益

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