共产党员服务队架起党群连心桥

郑天宇 ,安洪臣 ,吴越

摘要：国网白山供电公司认真贯彻习近平总书记重要指示精神，明确了共产党员服务队的指导思想、目标任务和工作要求。通过共产党员服务队等载体，积极搭建为民服务平台，努力为人民群众办实事、解难题，取得了较好成效，积累了先行先试的成功经验。通过多年的努力，共产党员服务队在密切党群血肉联系中，起到了良好示范作用，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

关键词：共产党员服务队  办实事  解难题

国网白山供电公司始终牢记“人为电业为人民”的企业宗旨，充分发挥企业特点和优势，自觉以服务辖区广大群众、服务地方经济发展为已任，着力解决好人民群众急难愁盼问题。通过进村屯、进社区、进企业、进校园等广泛开展特色活动，积极宣讲二十大精神，以更高热情投身实际工作中，全力做好供电优质服务，将各项电力保供措施落实到位，在保障和改善民生过程中发挥排头兵作用，让幸福电稳稳走进千家万户。

抗击疫情显电力担当

疾风知劲草，烈火见真金。在白山市抗击疫情的关键时刻，国网白山供电公司发出志愿者招募令，组织50名共产党员服务队队员投入到白山市区县的疫情防控工作中，协助白山市区、临江市、靖宇县、长白县共8个包保点开展全员核酸检测、信息统计、消杀防护工作共计40余次，确保社区居民应检尽检，不落一人、不漏一户。协助社区2处疫情防控卡点开展不间断值守工作，志愿者们不分昼夜、不畏严寒，24小时值守在白山市浑江区怡滨A区和金域蓝湾2处卡口，奋战在抗“疫”最前线，守护着分管社区近4500余人的生命安全。为43处疫情防控重点用户制定“一户一案”保供电措施，建立“严抓管理、严抓防控、严抓施工”的工作体系，切实将资源筹备、人员组织、流程规划落实到位。投入专业力量，高质量完成抚松县政府方舱医院建设任务，得到市委市政府和广大市民的好评。

呵护青苗助农业发展

乡村振兴，电力先行。进入春耕春灌以来，国网白山供电公司组织共产党员服务队开展呵护黑土青苗专项行动，帮助农户解决各类用电难题。落实供电服务领导包保制度，与农业部门、乡镇村屯建立24小时联络机制，主动了解客户供电服务需求和建议，详细了解春耕春灌整体工作安排，建立春耕春灌农业生产客户清单台账和服务档案，制定了《春耕春灌用电保障工作专项方案》。强化用电保障统筹协调，形成专业合力，架起“党群连心桥”，用好党员示范岗，充分发挥党员示范带动作用，确保实现服务意识、服务质量、服务能力“三个提升”，切实保证春耕时节农户安全可靠用电。通过“线上+线下”相结合的方式，做实做细春耕春灌安全用电宣传工作。通过微信朋友圈、“网格化”服务微信群广泛宣传春耕春灌安全用电常识。通过电话联系及微信联系的方式关心农户用电安全，征询客户对供电服务的意见和建议，协同社区、村委会网格员，开展线上安全用电宣讲20余次。指导客户安全用电、科学用电，将电力服务送到春耕生产现场，发放安全用电宣传册、保护电力设施倡议书、供电服务联系卡，发放宣传材料480余份，用贴心的服务和优质的电能助力春耕春灌工作的有序展开。

助力企业促复工复产

多维联动助复工，延伸服务惠民生。为满足企业复工复产用电需求，国网白山供电公司多措并举，组织共产党员服务队深入市县区多家重点企业开展用电设备特巡专项行动，及时了解疫情过后的泉阳泉水厂、修正药业等20余家大型企业用电需求，加强供电线路、设备维护检修，助力企业复工复产，及时发现并处理用户设备缺陷46处。对客户积极宣传阶段性电价政策，“网上国网”APP线上交费、办理业务的方法，详细解答企业用电、办电困惑，切实保障商业用电安全、平稳、有序，以实际行动彰显担当作为。

服务乡亲暖居民人心

有呼必应、有难必帮。国网白山供电公司组织共产党员服务队积极与群生村、望江村、沿江村、新华村、镇郊村、绿江村等联建村委会对接，摸排调研退伍军人、孤寡老人、残障人士、五保户等36户特殊群体用电情况，征求特殊群体用户意愿，对需要维修、维护的用电设施进行登记。义务帮助孤寡老人排查并消除家中用电设施存在的安全隐患。在村委会开设“电力培训课堂”，对村民关注的电费电价政策、电费缴费方式、客户资产使用维护、网上办电流程信息，安全用电知识等热点问题进行宣传，指导客户安全用电、科学用电。组织台区经理现场宣传“网上国网”缴费方法，让村民少跑路、不跑路。现场解答客户用电问题48项，共发放宣传手册860余份。切实提高农村用户用电质量和供电可靠性，让广大农村地区特殊用户群体用上安全电、满意电。

振兴乡村保秋粮归仓

金秋送爽，硕果飘香。为确保秋收期间可靠供电、秋粮颗粒归仓，国网白山供电公司组织共产党员服务队开展“电力吉先锋 守护大粮仓”专项行动。完善线路档案台账信息，建立“网格化”抢修模式，缩短供电服务时限，确保零障碍服务秋收工作。落实白山市秋季森林草原防火工作要求，统筹部署林牧区、草原输配电设施隐患排查，全力确保秋收时段安全可靠供电。

深入三棚湖村、东岗镇、望江村等地区开展秋收生产用电服务工作，对涉及秋收生产线路、变压器进行“拉网式”排查，运用红外测温开展线路设备特巡，主动上门对接蔬菜基地、农户等，协助客户排查处理设备安全隐患，杜绝用电设施带“病”运行，重点检查用户负荷较大的配电变压器和线路设备，确保电力安全可靠供应。走进长白山脚下灵芝种植、木耳种植基地，义务帮助20余家种植户检查低压用电设备，解决种植户电费电价疑惑。充分发挥专业优势，开通秋收办电“绿色通道”，提供24小时故障报修服务，切实保障农户切身利益。

电力宣传树品牌形象

一名党员一面旗，一支队伍一座桥。国网白山供电公司开展“大美长白山 绿电百日行”活动。深入社区开展绿色用电、生活节能知识宣讲12次，发放便民联系卡1000张，发放宣传手册800余份。深入学校开展“绿电知识小课堂”宣讲专项行动，向200多名师生积极宣传“双碳”知识，宣传科学用电、安全用电。深入辖区内恒康生物有限公司、泉阳泉饮品有限公司等10余家大型企业园区宣贯“双碳”行动计划、大数据新能源知识，推进新能源企业电力供应。对旅游景点、种植园区、重要用户等进行安全用电整治专项行动。共产党员服务队和青年志愿者深入企业和农户义务开展安全用电检查服务，以实际行动将党的惠民政策传递到民众心中，切实为服务地方经济社会发展提供可靠电力保障。

征程壮丽，党旗飞扬，国网白山供电公司将继续努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，弘扬企业精神，用真情、用责任、用爱心谱写电网建设新华章，坚持善小而为的优秀作风，以实际行动肩负起“为美好生活充电、为美丽中国赋能”的光荣使命，为地方经济发展做出积极贡献。

参考文献：

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