提高国有企业舆论引导的本领

张静云

【摘要】随着互联网信息通讯技术的普及和日新月异，以及高科技技术的迅猛发展，给舆论引导工作带来了新的契机和挑战，由于舆论传播速度快、覆盖面广，舆论引导工作也成为一把“双刃剑”，在扩大企业对外影响力的同时，也成为社会舆论监督的平台。因此，新时期、新形势、新任务和新要求下，只有抓住舆论引导的主动权，才能为企业高质量又好又快发展提供坚强的思想和舆论保障。

习近平总书记在全国宣传思想工作会上强调，宣传思想工作创新重点要抓好理念创新、手段创新和基层工作创新，特别是要把握好舆论引导的时、度、效。习近平总书记的这一的论断道破了新闻宣传和舆论引导工作的基本规范和要求，也为如何做好国有企业新时期的宣传舆论引导工作提供了思路和方向。

一、国企舆论引导的重要性

(一)舆论引导指导着人们的思想行为。党的意志要变成人们的共识和行动，离不开媒体的热点引导、释疑解惑和舆论监督。舆论之所以重要,是因为其在宏观上对社会行为有着强大的拉扯力，“指挥”着人们的思想与行为；在微观上，对人民群众的心理和思想以及行为能够产生强大的制约力。因此，确保企业可持续健康发展需要正面的舆论引导。

(二)舆论引导反映着人们的思想倾向。当前，国有企业正经历着广泛而深刻的社会变革和转型升级，这种变革在现实中造成了一系列的实践和认识问题，使得社会舆论空前活跃，舆情错综复杂。舆论引导问题近年来成为我国政治生活与新闻工作中被议论得最多的话题之一，舆论是公众关于现实社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪的总和，对社会发展及有关事态的进程产生影响，混杂着理智和非理智的成分，因此，舆论是把双刃剑，有利有弊。

二、网络舆论的开放性

习近平总书记指出：“做好网上舆论工作是一项长期任务，要创新改进网上宣传，运用网络传播规律，弘扬主旋律，激发正能量，大力培育和践行社会主义核心价值观，把握好网上舆论引导的时、度、效，使网络空间清朗起来”。当下，互联网技术的深度运用，网络平台的不断发展，使人人都有“麦克风”，网络作为舆论斗争的主战场，也为党的网络舆论工作带来了新考验。

笔者所在的国有企业，是一家传统的煤化工企业，随着国家生态环境治理力度不断加大和“双碳”政策的出台，企业环保治理倍受社会各界和舆论的关注，网络舆情事件较多，被置于网络舆论的风口浪尖。舆论是一种情绪的抒发和态度的表达，是社会群体性思维的集中迸发，是考验社会治理、影响社会稳定的重要因素。而在互联网、大数据等现代信息技术普及的今天，网络以其特有的主体模糊化、渠道多元化、速度快捷化等特点，成为舆论场的重要发展方向和主要战斗阵地，通过积极正面的主流发声，充分体现党建工作对情势的判断，是“智慧党建”体系框架中的重要窗口和发声器，体现了网络在党建工作方面的有效运用。因此，作为国有企业，要高度重视网络舆论工作，准确把握网络舆论“快”“多”“隐”的特性，同时加大企业宣传思想和形势教育，做好舆论引导，为企业生产经营和发展转型提供坚强的思想保障。

一是“快”。在传统媒介传播中，信息的“发布—酝酿—爆发—减弱”周期有着清晰界限，遵循一定的规律，有着多重关隘，能够相对及时地得到控制。在网络世界中，这一周期的规律性则大为削弱，舆论的传播突破了时空限制，能够第一时间到达受众，并发生多对多传递，实现信息流的实时补充，最终形成信息团。这样一来，企业宣传工作中原有的文件贯彻、纸媒宣传、座谈讨论、活动践行就失去了相应效力，舆论工作者必须学习和运用网络工具，将长篇的、深奥的、系统的信息转化为有色彩、有温度、群众喜闻乐见的即时信息，这样不仅视新闻的传播力、影响力、渗透力会进一步得到提高，而且信息传播方式更“接地气”。

二是“多”。党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。一方面，面对社会转型时期带来各类潜在社会风险的累积、各种利益主体的相互争夺、各种矛盾相关方的互相冲突，舆论发展的素材呈现上升趋势。另一方面，面对新时代员工个性诉求的不断增多，思想自由程度不断提升，在网络技术的支持下，员工表达意愿高涨。舆论信息在多方积累、热度集聚的情况下，极容易瞬间呈现出不可控状态。

三是“隐”。手机的快捷方便，强化了信息的传播速度，在这种情况下，由于员工能够更便捷地接触到各种思想，也容易受到一些不良文化的侵袭和干扰，这种侵袭会渗透到我们日常工作和生活的各个角落，影响人的思想。同时，员工的内心感受、个体诉求也能很快通过舆论工具传播出去，形成信息流、舆论场，影响到企业整体氛围，对企业的和谐稳定造成不同程度的影响。

三、国有企业新闻宣传舆论引导工作存在的问题与挑战

（一）思想观念滞后，对宣传舆论引导工作不够重视。主要表现在两个放米欧按，一是企业在开展新闻宣传工作过程中，没有真正意识到宣传舆论引导工作对企业发展的重要性，思想观念和认识滞后，认为这只是宣传部门的事情，没有将其纳入部门具体工作中去；二是对内部宣传较为重视和在行，但对外部宣传重视度不够，和外部媒体对接沟通较少;有些企业适应不了新形势下舆论格局带来的变化，对新媒体的认识还不到位，还不适应新时代发展的要求。

（二)工作方式方法老套，跟不上时代发展的节奏。据统计，我国网民数量以每年20％-30％的速度趋增，以网络为媒介的新兴媒体异军突起，媒体环境正发生着翻天覆地的变化。在这样的环境下，国有企业如果还停留在传统形式播报企业动态、发布信息的政治站位，就会陷入被动宣传的局面，无法打破宣传壁垒。对陕焦公司而言，随着社会不断进步，各种思潮交替影响，员工思想变化多端，特别是青工思想活跃、稳定性差、艰苦奋斗精神不足等问题，导致青工队伍管理难受较大。同时，受国有老牌企业的思想束缚，造成了一些领导干部因循守旧，求稳怕乱，工作中存在“不愿改、不敢改”的畏难情绪，日常工作中习惯于用老思维、老方法解决新问题，接受新思想、新文化、新技术的能力不足。这两种思想、两种文化的融合也给意识形态工作带来了新的挑战和要求。

（三）宣传人员能力参差不齐，舆论引导能力不足。宣传人员在舆论引导工作中发挥着“穿针引线”的作用，眼急手快、思维活跃是宣传人员必备的职业技术和业务素质。就陕焦公司而言，目前基层宣传员兼职现象较为普遍，有的是由具有一定写作能力的政工员兼任，有的则是爱好写作的基层管理人员兼任，行政工作无法兼顾时，宣传工作就会被“抛之脑后”，被动当作考核任务来完成。加之，通讯员流动性较快，培训不到位，都亟待提高。

四、国有企业做好舆论引导的新思维

党的网络舆论工作主体，包括广大党员干部、以网民为代表的社会群众，以及网络技术环境。当前，如何做好舆论引导工作是摆在国有企业面前的挑战，也是新时代做好党的网络舆论工作的必备要素。

一是“打响首炮”的思维。公司的发展路线和策略方针要让员工了解、理解、认同和践行，都离不开宣传舆论的正确引导，如何使互联网这个最大变量成为事业发展的最大增量？需要我们转换思维，创新思维。在网络舆论场中，舆论宣传工作必须要坚持打响、打好当头炮的思维，要把公司的发展理念和愿景规划作为炮弹，打出去，打响它，实现先声夺人的效应。在这一思维下，企业的网络舆论宣传工作必须高度重视传播媒介的运用。首先，要做大做强媒介渠道，通过创新和改造提升传统媒体的影响力，加大对企业改革发展、转型升级和安全环保的报道数量和宣传质量。其次，要吸收引进社会媒介渠道，特别是网站、微博、微信等受众群较多、影响力较大的媒体形式，借助其实现企业建设的多传播、快传播。最后，要用足用好自媒体形式，将社交软件视为企业网络舆论宣传工作的重要手段，把微信公众号推送、自媒体直播、短视频播报等方式作为意识形态宣传的有效路径。

二是“多面宣传”的思维。在传统的网络舆论工作的宣传中，经常可以看见高大上的任务形象和各种可歌可泣的典型案例，正面塑造、积极报道居多，但是成效却并不突出，在网络舆论生态环境下甚至出现反作用，引发员工的逆反心理，降低新闻宣传的公信力。因此，做好网络舆论工作必须要遵循客观规律，在宣传优良传统、发展理念和典型事例的同时，注重同一事件、相同主题下的多方面引导，不仅提供积极正面事例和经验，也要提出反面材料供受众选择。唯有如此，才能取信于民，才能真正体现公平和公开。具体来说，就是要在展现企业风貌中既能反映企业的文化、理念、传统、制度，又能体现出企业员工不同层面的文化生活，从而为员工爱企、忧企、护企、拥企提供更多参考和借鉴，真正发挥意识形态工作的思想引领作用。

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