预防保健科的护理风险管理应用对降低接种风险的作用

钱美华

【摘要】目的：分析预防保健科的护理风险管理应用对降低接种风险的作用。方法：时间为2020.3-2022.2之间，选择48例在我预防保健科接收的患者，按照随机数字表法划分两组，常规组和分析组，每组24例，常规组采用常规护理，分析组采用护理风险管理，对比两组护理满意度和医护纠纷发生率，对比两组接种风险评分。结果：分析组采用护理风险管理，其护理满意度明显高于常规组，医护纠纷发生率明显低于常规组，接种风险评分明显优于常规组，P＜0.05，具有统计学研究意义。结论：预防保健科应用护理风险管理能够有效降低接种风险，具有推广意义。

【关键词】预防保健科；护理风险管理；接种风险

预防保健科是十分重要的科室，其主要管理妇女儿童保健，疾病预防和疫苗接种以及卫生监管等工作，是保障我们生命安全的大后方[1]。随着国家发展，提高安全接种率，降低接种风险已经成为重要问题。将护理风险管理应用到预防保健科，是降低接种风的有效手段[2]。因此选择时间为2020.3-2022.2之间，我预防保健科接收48例患者，进行分析预防保健科的护理风险管理应用对降低接种风险的作用。具体内容如下：

1资料与方法

1.1一般资料

时间为2020.3-2022.2之间，选择48例在我预防保健科接收的患者，按照随机数字表法划分两组，常规组和分析组，每组24例。常规组女性13例，男性11例，年龄1月至59岁，平均年龄（42.32±5.46）岁；分析组女性12例，男性12例，年龄1月至60岁，平均年龄（42.59±5.07）岁。

排除标准：患者有精神疾病，患者有血液或者肿瘤疾病，患者有肝肾功能不全。

1.2方法

常规组采用常规护理。

分析组在常规护理的基础上应用护理风险管理。（1）优化护理人员职业素养，强调以人为本，从患者角度出发看待问题和解决问题，微笑工作，引导患者积极向上心态，及时疏导患者负面情绪，提高护理质量。（2）提高护理人员专业知识水平，每月组织训练和考察，制定绩效制，对普遍疏忽的知识点进行着重培训，同时在工作中不断积累工作经验，对患者的心理和情绪能够科学认知，并可以判断出问题隐患，及时上报医生，有效降低风险发生率。同时对常见疾病的知识和注意事项要详细了解，保障护理人员在突发事件上能够良好处理问题。（3）对各职能进行详细划分，明确监管人员、护理人员、组长之间的职责，并制定各职能的执行标准，完善监管制度，促使护理风险管理能够有效落实。（4）关注护理细节，保障相关科室能够干净整洁，护理人员的衣物每日换洗，室内做好通风，对存在危险物品做好警示牌，提倡以人为核心，做好护理工作，提升护理质量。（5）医患关系良好发展，做好宣传教育，向患者传达对相关疾病信息和知识点，缓解患者焦虑情绪，对患者疑问耐心解答，换位思考，促使医患关系良好发展。例如儿童接种疫苗时，家属会随着儿童情况情绪波动较大，所以护理人员应该针对儿童出现问题进行相关健康教育，这有利于家属了解情况，缓解恐慌情绪，降低纠纷事件发生率。针对有慢性病的妇女，护理人员应该及时与患者了解疾病情况，向患者讲述病因，并告知患者如何预防，可以降低患者的精神压力，避免患者出现负面情绪，导致医患关系紧张。

1.3观察指标

对比两组护理满意度。护理满意度自制调查问卷，分为满意、一般、不满意。满意度百分比=（满意+一般）患者数量/例数*100%，满意度越高护理质量越好。

对比两组医护纠纷发生率。统计在有效时间内发生医护纠纷次数，医护纠纷发生率=纠纷次数/例数*100%，医护纠纷发生率越低说明医护关系越好。

对比两组接种风险评分。自制评分表，评分表内容是对处理问题能力，发生风险反应速度以及风险预防问题进行评分，满分30分，分数越高说明接种风险越低。

1.4统计学分析

研究数据的统计处理方法是SPSS21.0，计量资料详述由（±s）完成，验证由t进行，计数资料详述由（n%）完成，验证由X2进行；P值＜0.05为评判组间差异显著的标准，表明统计学意义存在。

2结果

（1）经过统计可了解，分析组采用护理风险管理，其护理满意度明显高于常规组，医护纠纷发生率明显低于常规组，P＜0.05，详情可见表1所示：

表1.对比两组护理满意度、医护纠纷发生率（n%）

组别	例数	护理满意度（数量）	医护纠纷（次数）
常规组	24	9（37.50）	9（37.50）
分析组	24	23（95.83）	2（8.33）
X2	-	8.0842	5.7789
P	-	0.0044	0.0162

（2）经过统计可了解，分析组采用护理风险管理，其接种风险评分明显优于常规组，P＜0.05，详情可见表2所示：

表2.对比两组接种风险评分（±s，分）

组别	例数	接种风险
常规组	24	13.98±5.12
分析组	24	26.45±4.96
t值	-	8.5698
P值	-	0.0000

3讨论

现今影响人类健康的两大因素是安全用水问题和预防接种问题，随着人们生活水平提高，人们意识到疾病预防的重要性，所以预防接种的人越来越多，这也促使预防接种工作的要求越来越标准化和科学化[3]。

预防保健科是不可缺少的科室，其护理人员将护理风险管理落实到实处，进行有效监督，执行标准化和科学化的护理工作，做好知识宣讲，优化职业素养，提高专业知识水平，同时关注护理细节，做好患者情绪疏导，维护医患关系，提升护理质量，可以有效降低在预防保健科中的接种风险[4-5]。

经研究证明，分析组采用护理风险管理，其护理满意度明显高于常规组，P＜0.05，分析组医护纠纷发生率明显低于常规组，P＜0.05，分析组接种风险评分明显优于常规组，P＜0.05，具有统计学研究意义。因此在预防保健科应用护理风险管理可以有效降低接种风险。

综上所述，预防保健科的护理风险管理应用对降低接种风险起着重大的作用，能够有效保障接种患者的生命安全，具有临床推广意义。

【参考文献】

[1]杨巧云.预防保健科的护理风险管理应用效果观察[J].医学美学美容,2019,28(9):122-123.

[2]李晶.护理风险管理在预防保健科护理管理中的应用疗效观察[J].中国卫生产业,2018,15(2):39-40.

[3]谢丽君.安全预防接种护理在预防接种中的对降低不良反应措施研究[J].母婴世界,2021(8):206.

[4]李青.基层预防接种的安全风险与对策建议探析[J].健康友,2020(19):155.

[5]施晓燕,顾红.基层预防接种的安全风险与对策建议[J].江苏卫生事业管理,2019,30(10):1354-1357.