“以人为本”推进TPM管理的研究与实践

胡大永

摘要：本文介绍了烯烃部在推行TPM过程中总结出的方式方法，在推进TPM工作的过程中，逐步将TPM管理内涵定位为“以人为本”，TPM内涵管理工作以职工需求为根本出发点，解决职工提出的合理化建议，倡导全员参与，共同提高现场设备管理水平。

关键词：TPM    以人为本

一、“以人为本”推进TPM管理的研究与实践的内涵和做法

（一）建立并完善组织结构，形成长效运行机制

1.成立推进组织，细分职责

成立了TPM推进委员会和推进办公室，负责动员全体员工及TPM的全面推进。对各级管理层次职责进行细分，TPM办公室按公司及活动指导要求，指导及协调烯烃部TPM总体工作；负责烯烃部TPM活动对外的交流、汇报、接受指导等相关组织协调工作；定期组织对各车间进行检查及考评、诊断，形成全面的推动氛围。各车间成立TPM推动组织，建立活动推动进程的组织体系，形成对TPM活动小组的全面管理；做好本车间TPM推动工作。

2.完善制度，加强考核

为了使TPM管理形成制度化，《烯烃部TPM管理办法》于同年正式实施，使TPM管理形成了制度化，我们充分发挥TPM以正激励为主的原则，加强奖励措施，发挥人的积极性。

（二）正视推进中出现的问题，寻找管理瓶颈

在烯烃部TPM工作起步阶段，由于我们照搬国际经验，没有结合本厂实际情况，走了很多弯路，使管理者和职工中对这项工作存在一些误区，主要问题有：

1.观念意识不统一，认为TPM管理是多此一举。

受传统管理观念的影响，有两种不同的观念：一种观念认为TPM在无形中增加了日常工作量,给他们带来了麻烦；另一种观念则体现在执行者身上，他们认为TPM管理涉及的领域过宽，牵涉的部门太多，可执行的力度不大。

2.工作记录显露重复，各类记录无法融合

在进入TPM三阶段后，工作重复，与原有制度发生冲突等问题便在TPM管理与其他管理进行融合时显现了出来。在工作中我们常常发现，例如像设备点检与巡检这类的工作记录中，重复和相似的方面很多，这类现象还有很多。

（三）集思广益，针对问题定措施

面对这些问题，管理者深入一线了解职工的真实想法，从自身管理中寻缺陷，投入大量人力物力，利用大会小会、各种场合进行强调TPM的内涵和真谛，从观念上改变对这一管理理论的认识。

1.要坚持TPM是工具的原则

TPM应该是工具，要把它当作一种工具，一种应用工具。目视化管理就是使管理更透明，更简明，更易于执行的工具；寻找发生源和困难部位就是实现现场改善的有效工具；点检就是发现现场隐患的有效工具；OPL教育就是调动员工积极性，共享员工智慧的有效工具。2.推行TPM要注重效率和效果的原则

TPM定义的第一句话——TPM是以设备综合效率和完全有效生产率为目标……这里的综合效率和完全有效生产率就是指效率和效果。推行TPM不注重效率和效果，就会使TPM工作停留在表层，最终只是个花架子。点检活动要达到的效果就是要找出设备异常，发现故障隐患，了解设备缺陷的初期信息以便及时采取对策，将故障消灭在萌芽状态。

3.推行TPM要坚持持续改善原则

我们更要注重改善。要做到改善，检查工作上的改善很重要。例如各车间对设备进行例行巡检时，强调对设备的点检控制，制定相应的制度并纳入考核，我们这样改善的目的，就是不让点检成为一种形式，我们要他发挥作用。例如我们正在逐步将现场经常动的阀上面加上指示牌，将特殊泵的切换、起停操作要点，步骤，整理出来，形成一条一条的内容，也有一些使用图文并茂的形式，这样直观，每一个操作步骤，对应哪个操作点，操作完这一步，下一步该干嘛，很清晰，很直接。就好比一位老师常常站在你身边，随时在告诉你该怎样正确操作设备。

4.要坚持以人为本的设备管理理念，积极发挥人在设备管理中的主导作用。

在深入开展TPM管理过程中，我们发现TPM的理念等于以人为本的理念。在TPM二阶段过程中，我们强调对发生源和困难部位的改善，其中的困难部位就是指员工在日常工作中的清扫、点检、作业困难部位。

（四）围绕“以人为本”创新性的开展烯烃部TPM特色工作

1．成立旌旗小组，改变职工操作环境

通过参观学习国内、外企业优秀的管理成果，我们深感烯烃部现场的5S活动和目视化管理仍然存在差距，同时通过征求广大职工的意见和建议，我们了解到改善职工操作环境是一线工人的强烈愿望。因此烯烃部TPM办公室决定在现有基础上，进一步规范5S活动，维持好一阶段的活动成果，一般小组中推选出点亮、勇者先锋、团结三个小组作为烯烃部首批“旌旗小组”。“旌旗小组”成立的目的是使全体小组成员重新认识TPM活动的基础，进一步维持好一阶段的活动成果，规范现场标准，为其他小组树立学习的榜样。

2.加强培训，转变观念

在TPM开展过程中，我们认为不断进行培训是进行TPM推广时的重点。针对培训烯烃部重点开展OPL单点课程活动。各车间在本车间生产装置范围内积极开展各种技术讲座，内容涉及工艺、安全、设备等。

3.在推行TPM工作中坚持交流与沟通的原则

交流与沟通在任何工作中都是极其重要的。有效的交流和沟通可以形成良好的、积极向上的团队氛围。我们有很多的创意都是普普通通的职工想到的，我们也更愿意为这部分员工搭建展示的平台，给普通职工更多的展示机会，更重要的是，这也是员工培养的重要方式。《 烯烃部TPM信息单》的形式为我们了解职工意愿，增进沟通创造了条件。为了使各车间好的经验得到共享，TPM 俱乐部还成功举办“烯烃部TPM工作优秀改善成果交流会”、“烯烃部TPM工作优秀教具制作交流会”。为大家提供展示和交流的平台。

4.烯烃部设备管理部开展“党员和TPM小组结对子”活动

在设备部全体党员中开展“党员与TPM小组结对子”活动。按照分片承包，便于工作的原则，设备管理部每一名在岗党员相应的编入烯烃部的一个TPM小组中，在日常工作的基础上，及时了解和帮助小组开展TPM工作，在不影响本职工作的同时，促进所在小组完成烯烃部TPM推进办公室安排的各阶段工作计划及全年总体目标，发挥党员模范作用，发挥专业特长，努力提高所在TPM小组工作水平。

5、烯烃部“TPM技能培训室”和“TPM学习室”的建立

“烯烃部TPM技能培训室”是石化公司TPM工作中的技能实物培训基地，07年5月份竣工。各车间都将符合本车间设备特点的设备制作成教具，共有教具百余件，同时配以详实的OPL教育、体现“三结合”的工艺流程图等等，为烯烃部职工培训工作拓展了新的思路。同时各车间自主建了了“TPM学习室”，内置TPM活动板等学习用具，是车间内各小组学习与交流的场所和平台。

二、“以人为本”推进TPM管理的研究与实践的实施效果

通过几年来的推广实践使我们真正体会到了TPM管理的价值：物品一尘不染、定置摆放整齐、现场干净整洁、物流畅通有序。更重要的是在大量的劳动实践中，使职工的意识形态发生潜移默化的变化，职工的行为向自主主动型转变，职工的工作习惯、工作作风、精神面貌和素养有所提高，工作中通过与设备的零距离接触，不断发现问题、创造性地解决问题。其中，总变电站点亮小组以提案形式提出对总变电站6KV电容器—642C更新电容提高系统功率因数改造，仅此一项全年节约电费696000元。还有其它车间小组成员在现场巡检中，发现问题和隐患的能力不断提高，乙烯车间操作人员在5#裂解炉烧焦后投料准备期间，认真巡检，听见炉膛有异常声音，发现距离集合管2米左右有一个直径2-3厘米的洞，有效避免了炉管被烧毁所造成的重大设备安全事故，挽回直接和间接的经济损失达到上百万元；动力车间的操作人员在现场巡检中发现工厂风母管末端法兰泄漏，避免了因仪表风中断导致的全厂停车。通过“以人为本”的TPM管理，烯烃部每一名员工正在逐步做到“意识变则心态变，心态变则行为变”。

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