新媒体环境下企业品牌营销存在的问题及解决对策探析

曹亚军

摘要：新媒体环境下，企业品牌管理的市场营销要求企业必须转变传统的营销理念，基于自身发展和消费者需求现状拓展营销渠道，创新营销方式。企业应有意识地培养符合时代发展的综合型人才，借助新媒体平台，提升客户服务体验，树立品牌形象，提高品牌价值，推动品牌长远发展。

关键词：新媒体环境；企业；品牌管理；市场营销；策略

引言

互联网时代的发展为企业市场营销战略的创新提供了良好的发展机遇，互联网环境下传统的市场营销策略也逐渐显露出一定的弊端，需要企业结合品牌化的建设方向与互联网环境的发展机遇，不断地进行优化和调整，以创新型的市场营销战略来推动企业的可持续发展。

1新媒体环境下企业品牌管理的市场营销

营销就是企业发现和挖掘消费者的需求，让消费者了解产品，购买产品的过程。在新媒体环境下，企业营销的核心点是消费者的满意度。从达到消费者满意到实现产品的终身价值，中间会受到各种不确定因素的影响，所以在新媒体时代，无论是产品的沟通渠道还是信息的传播效率都有了很明显的拓宽和提升。新媒体时代的营和销更多的是在相辅相成中达到高度统一，营销渠道和营销形式都呈多元化发展。主张基于消费者的需求，在平等互惠基础上，采取多元化的营销渠道和方式，更鲜明直观地彰显企业品牌形象，以取得消费者的高度信赖和认同。

2新媒体环境下企业品牌营销存在的问题

2.1企业新媒体人才数量较少

当前，新媒体获得了较为迅速的发展，技术创新导致新媒体行业可用人才较少，而人才短缺导致企业所进行的品牌营销难以在新媒体运营中展现最大化优势。当前，新媒体人才主要来源于高校毕业生，但新媒体处在发展初级阶段，开设新媒体相关课程的高校数量较少，导致人才供不应求。从当前情况分析发现，大部分新媒体工作人员之前都是传统媒体工作人员，对相关技术和观念的认识较为片面，导致新媒体营销人才存在较大缺口，岗位分配、运营工作的质量并不理想。因此，相关人员必须重视企业品牌营销，而新媒体专业人才在品牌营销中有着非常关键的作用，能够为新媒体品牌的转换提供支持。

2.2互联网环境下企业品牌营销定位不明确，影响品牌培育

从目前互联网环境下企业品牌营销的发展情况来看，大多数企业的网络传播过程很难直接获得经济效益，而主要是通过信息发布以及塑造企业形象的方式来获得消费者好感的，这种品牌营销方式既无法为企业带来直接的经济效益，也会常常会由于品牌定位不准确而影响企业品牌的营销效果，导致市场品牌培育的过程中容易出现较多的问题，无法充分地发挥出品牌营销的整体效果。再加上在品牌营销的定位过程中，大多数企业利用的网络传播平台都是新媒体，不同的工作人员在品牌传销的过程中，往往会对网络环境与新媒体存在明显的传播认知障碍，在实施品牌营销的过程中既缺乏明确的传播策划，也无法提升互联网环境下的企业品牌影响力，导致企业的品牌培育存在较大问题。

2.3新媒体环境下企业品牌管理的市场营销体系不完善

在新媒体时代，部分企业盲目跟风，在品牌宣传方面讲求拓宽渠道，积极应用新媒介，但是很多时候只是在形式上的“效仿”，深度不够，也没有形成系统化的营销管理体系。还有一部分企业，想在“大浪淘沙”中力求稳定，对新媒体的认识和应用都存在局限性，自然没有一个完善的适合新媒体环境的品牌营销体系。

3新媒体环境下企业品牌营销对策

3.1优化品牌，对接消费者的使用需求

互联网环境下企业品牌营销的过程可以通过与消费者之间的直接沟通来促进企业对消费者的全面了解，这样，在进行品牌建设和发展的过程中，企业能够将消费者的需求综合全面地考虑进来，通过互联网技术让消费者参与到品牌的创建和发展过程中，对于强化品牌建设消费者的联系具有重要的价值。一方面，在优化品牌建设的过程中，对接消费者的使用需求能够使塑造出来的产品更加具有独特性，在推广的过程中也能够吸引更多的消费人群，在促进企业品牌营销效果的同时也能够进一步的深化企业与消费者之间的沟通和联系；另一方面，在品牌优化的过程中，企业还可以通过与消费者之间的直接沟通来强化产品设计，这样在品牌营销的过程中能够通过互联网环境深入地了解消费者的使用需求，从而实现品牌建设时间的进一步缩短，有效地强化企业的品牌营销效率，促进企业市场竞争力的进一步提升。

3.2创新营销的方式

大数据背景下，原有较为落后的营销方式难以为继，企业如果想继续在市场竞争中不断发展，就必须科学合理地利用新媒体技术，并结合企业自身实际发展情况和产品特色，完善相应的新媒体技术管理制度，利用更多的新媒体营销平台，创新更多更好的营销方式。一是要投放多种形式的宣传广告。大数据时代消费者无时无刻不在接收着各种类型的信息，长时间被大量信息填充会让消费者逐渐变得麻木，同样一个产品，有些广告的形式会激起大众的兴趣，而有些广告的形式会让人感觉到无聊，甚至根本不想去关注，较为低端的广告根本不能让消费者去花时间了解企业的产品，企业也没有办法获取真实的市场销售数据。

3.3重视个性营销

受新媒体环境的影响，消费者在对产品进行购买时，其个性化需求更加突出，更加注重新奇的体验，这就要求企业开展个性化营销。当前，个性化营销较为理想的实例是对保时捷进行的推广。众所周知，保时捷作为高级奢侈品，价格昂贵，通常情况下，消费者不会进行购买，甚至不会产生购买欲望。而保时捷经销商通过在高档小区发传单的方式，可以较为有效地提高消费者对其购买的意愿，这也能够较为有效地降低其在媒体营销过程中投入的资金。这一营销模式，对传统营销方式进行了创新，能够使营销方式更加个性化。因此，开展个性营销并不仅是通过新媒体开展，新媒体仅是一种辅助手段，可以帮助品牌，使品牌将个性需求传递给消费群体，这也是新媒体时代满足消费者需求的途径之一。

3.4基于企业品牌长远发展塑造品牌形象

关于企业品牌管理的市场营销，企业不要过分重视眼前的得失，也不要为了迎合时代发展和大众所需就盲目选择营销媒介，为了尽快看到投资回报就不惜一切代价。不能长久发展的品牌都不具备品牌的价值和意义。企业要在自身原有品牌定位的基础上借助新媒体技术和平台进行品牌打造和宣传，也要具备敏锐的市场嗅觉，能够随时根据市场的动态和变化，科学合理地做出营销方案的调整和优化，既不能脱本，也不能忽视品牌发展。

结束语

目前，新媒体营销在法律环境、社会诚信系统、消费文化、购物观念、物流配送、付费机制等方面还存在一些问题，需要发展共同体各方共同努力，加强合作，构建完善的政策、技术、管理支撑系统。政府要在资金、政策等方面给予支持，打造适合企业个性化发展需求，体现营销特色的新媒体营销平台。企业自身也要加强新媒体营销平台建设，充分利用新媒体技术优势，不断提升企业核心竞争力。

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