农产品微信公众平台建设解析

刘乃铭

摘要：微信公众平台作为一种新媒体的传播方式，被广泛的应用在各个行业。本文通过分析农产品微信公众平台建设流程及方法，为农民专业合作社的新媒体运营提出了建设的思路和方法。

关键字：微信公众平台、农产品电商、新媒体

“数商兴农”工程，推进电子商务进乡村。是2022年全面振兴乡村的重点工作，电子商务、网络营销、新媒体等技术对农村电子商务的发展起到了重要的作用。

微信公众平台可以分享各种的内容和活动，通过精心的策划和组织，寻找对内容和活动感兴趣的用户，并让他们成为你的粉丝。该方式主动出击，利用互联网的延伸和放大，使推送的内容或活动得到扩散，提升品牌的影响力。对于农村电商而言，可以提升农产品的品牌价值，农村旅游的宣传推广，特色服务的推广等。农产品微信公众平台的建设我们可以通过以下的流程来实现：

1.账号的申请

账号的申请可以在http://mp.weixin.qq.com中实现，注册过程中注意选择“订阅号”类型。同时需要注意对头像、公众号名称进行精心的设置。

（1）头像的设置

头像的设置非常重要，它是微信公众号的标志，他就像一个企业的LOGO，品牌标识一样，是区别于他人的符号。一个好的公众号头像会给企业树立良好的形象，增加曝光度，同时给用户留下深刻的印象。头像色设置可以使用特色农产品或服务等作为公众号的头像。

（2）公众号名称的设置

一个好的微信公众号除了有一个醒目的头像外，还需要有一个好的名字。公众号的命名可以使用直接命名法，即以合作社的名字作为公众号的名称，或使用前缀或后缀命名法，这个方法可以用在农民专业合作社公众号的子账号命名上。还可以使用相似命名法、提问命名法、功能命名法等，可以根据公众号的需求自行选择使用。

2.公众号实名认证

微信公众号的实名认证采用的是自愿原则，先由公众号的经营者向系统提出认证申请，同时提交相关的认证材料，经过平台的审核后才能成为认证号。认证后的微信公众号的功能会更完善，信誉度会更高，同时可以提升公众号的内容质量，完善公众号的服务体验。

农村品微信平台的认证一般需要准备对公账户（开户名称需跟组织机构代码证的机构名称保持一致，若无对公账户，能够使用结算中心或财政账户)；组织机构代码证扫描件，单位法证人书扫描件；法定代表人姓名、机构地点、办公电话、官网、机构简介等；营运者身份证正反面扫描件、营运者手机号、营运者座机、营运者电子邮箱、营运者部门与职位等。

材料准备好后，在微信公众平台后台即可提交认证，认证为每年一次，认证费用为300元/年。

3．微信公众平台的建设

（1）设置自动回复

微信公众平台的自动回复，是非常重要的，是微信运营者必须掌握的技巧。自动回复包括“被关注回复”、“关键词回复”、“收到消息回复”三种。“被关注回复”是新用户首次关注公众号时弹出的内容，粉丝的第一印象很重要，“被关注回复”的内容不能仅仅是简单的问候语，最好需要应用一些技巧，不但可以吸引用户的关注，同时可以为客户提供有意义的信息。“被关注回复”的内容可以包括问候语、平台的基本信息介绍，操作指南等。

“关键词回复”是一种特定的回复方式，指的是运营者根据用户的喜好或经常查询的一些信息设置的自动回复。用户发送相关的关键字信息后，系统给以自动的回复跳转，跳转的内容可以是文字、图片、声音、视频、链接等。如用户输入“农产品”或“农家乐”信息后，可以自动跳转到对应关键词的介绍页面。“关键词回复”极大地增强了运营者与用户的深度互动。

“收到消息回复”指的是系统收到粉丝发送的消息后，且该消息不满足“关键词回复”的条件，而触发的回复内容，该回复方式只能添加一条回复内容。

（2）设置自定义菜单

微信公众平台的会话页面的底部需要设置自定义菜单，菜单的内容可以根据公众号建设功能分析的结果进行确定。自定义菜单最多可以创建3个一级菜单，每个一级菜单的字数不多于4个汉字或者8个字母，每个一级菜单最多创建5个子菜单，每个子菜单名称的字数不多于8个汉字或16个字母。根据分析确定自定义菜单如下：

其中合作社介绍、特色农产品、乡村旅游、品牌故事模块通过图文页的形式，展示合作社的基本信息、特色农产品信息、乡村旅游信息、品牌故事信息等。在线销售模块可以打开微信店铺，如有赞商城等，可以实现农产品的购买、乡村旅游服务的购买、商品的订单查询等。交通信息模块可以调用地图类APP实现实时导航，天气信息模块可以查询合作社地区天气信息，在线客服模块可以实现客服与用户间的时时联系，在线调研模块可以应用问卷星等平台实现调研活动。

4.图文信息的建设

微信公众号的内容建设非常重要，它关系到粉丝的积累及用户的黏性。只有为粉丝提供优质的内容，他们才有意愿将内容分享到朋友圈，才能引发二次宣传，形成良好的口碑效应。

（1）确定微信主题内容

    微信公众号的内容，需要运营者有一个比较擅长或感兴趣的主题内容。对于农产品微信平台来讲，经营的产品、旅游服务等就是一个很好的定位，可以通过经营商品或服务范围找好合适的粉丝。

（2）需要精选优质的内容

如果微信公众平台是一本杂志，那么粉丝就是杂志的订阅者，杂志的内容建设尤为重要，它关系到粉丝是否喜欢这本杂志，是否可以有一种阅读享受，是否能够一直订阅这本杂志。 微信公众号的内容包括原创和网络精选，原创的内容尤为重要，只有原创内容写的好，写的精彩，才能得到粉丝的喜爱，对于合作社的微信公众平台，原创的内容可以包括：品牌故事、农产品的功效介绍、旅游景点介绍、旅游游记、农家院信息等等。

（3）内容的编制

运营者找到合适的内容后，需要对内容进行整理，并完成文章的编制。一篇好的文章可以迅速地增加粉丝量，提升粉丝黏度，从而给运营者带来利润。不仅要介绍企业的特点、产品的特点，而且要将自己想象成为公众号的粉丝，根据粉丝的思维习惯，撰写文章。

一篇好的文章，需要有一个好的标题，标题的撰写可以使用疑问式、故事式、怎样或如何的句式等，吸引用户的眼球，但必须注意标题必须与内容相符，使用好的标题而没有实质的内容欺骗粉丝。

文章的撰写可以采用娱乐型文章，这样的文章具有必要的幽默性，并且简单扼要，深受粉丝的喜爱，如合作社的旅游景点游记等。知识型文章，可以将某个行业或专业的内容进行足够的调研后进行分享，如农产品的功效研究等。

5.结束语

以上是农产品微信公众平台的建设思路及流程，微信公众平台的建设仅仅是工作的开始，运营者还需要在平台的运营阶段，不断地及累计总结经验，不断充实平台的内容及功能，才能更好的提升运行的效果。