思维导图在儿科急诊护理的研究进展

刘淑琼,谭亚玲通讯作者

摘要：基于医疗服务水平不断提升以及患者与家属对医护服务要求的增加，临床护理满意度与护理工作质量成为目前儿科急诊护理工作优化与完善的主要目标。在此背景下，思维导图作为能够切实满足现阶段儿科急诊护理发展要求的新方法被广泛地应用与临床护理中，并取得了显著成效，可以有效提升儿科急诊护理质量与患者及家属满意度，因而探究思维导图在儿科急诊护理中的应用具有重要价值意义，为此本文将对思维导图在儿科急诊护理的研究进展作一综述，目的是为儿科急诊护理提供有效参考。

关键词：思维导图；儿科；急诊；护理

引言：急诊是医院的重要构成部分，是最关键的科室之一。门诊主要接收危重急症患者，且每天接收患者数量是巨大的，同时患者病情、类型也是多样与多变的，因此基于儿科急诊护理工作的突发性、复杂性，会给护理人员带来严峻的工作挑战，从而易出现工作失误，进而导致护理质量下降以及发生护患纠纷，影响患者与家属护理依从性与满意度。在此背景下，相关学者研究结果显示，将思维导图应用与儿科急诊护理中不仅能够改善临床护理现状，提高儿科急诊护理质量，还有利于提升患者及家属满意度。由此可见，思维导图在儿科急诊护理中的应用具有重要的临床意义，这种将图形与文字有效结合在一起的思维工具可以让儿科急诊护理工作变得有条理，切实提高儿科急诊护理工作整体效率。基于此，本文从思维导图在儿科急诊护理质量提升层面的应用及思维导图在儿科急诊护理中对患者及家属满意度的影响两个层面对思维导图在儿科急诊护理的研究进展进行综述，旨在为儿科急诊护理提供有效参考。

1思维导图在儿科急诊护理质量提升层面的应用

1.1保证护理工作质量

儿科急诊对护理人员的工作能力与逻辑思维要求较高，因为儿科急诊每天需要面对与处理大量的病情急、配合度不高、家属情绪激烈等情况，这就需要护理人员能够在短时间内正确处理不同患者，并及时判断出患者所需要的服务，进而采用专业知识与技能为患者提供个性化护理。但在实际儿科急诊临床护理中，护理人员更多的是应用个人工作经验为患者提供常规化护理服务，应用的是固化思维模式，这极易出现护理不恰当、护理质量不达标等问题，从而导致患者与家属满意度下降，甚至还会加重患儿病情[1]。而思维导图在儿科急诊护理中的切实应用，强调护理人员打破固化思维桎梏，将缜密的评判性思维应用与临床护理上，从而借助脉络清晰的图文，将护理知识与要点进行整合归纳，进而在实际工作时可以及时帮助护理人员理清护理思路，保证护理工作质量。

1.2指导与监督临床护理工作

相关学者研究结果显示在急诊护理人员中应用思维导图预检分诊培训，显著提高预检分诊效率，同时提高护理人员在工作中的决策能力[2]。由此可见，将思维导图应用与儿科急诊护理中有利于规范危重患者的接诊流程，提高护理安全质量。根据儿科急诊整体运行情况调查发现，“交接口”是目前儿科急诊较为薄弱的环节，且不仅在儿科急诊中，在其他急诊科室，这一问题也较为突出。在这一问题影响下，儿科急诊工作易出现偏差，而急诊作为危重急症患儿的主要就诊科室，一旦工作出现失误，将会对患者生命健康造成威胁，针对这一实际情况，在儿科急诊护理中必须深化思维导图的应用，从而基于思维导图将“交接口”环节涉及的人员、物品、交接内容、流程等均进行细化且制作成条理清晰的图文，以此让护理人员在实际工作时能够有据可依，进而保证护理工作的连续性、有效性，从而保障护理质量。此外，借助思维导图完成交接还有利于优化交流流程，从而有效缩短患者就诊时间以及切实节约了人力等资源。

2思维导图在儿科急诊护理中对患者及家属满意度的影响

2.1减低护患纠纷发生率

儿科急诊所接收的患者多为儿童，在患儿就诊时全程会有家属陪同，而患儿在病情折磨下会产生较为激烈的情绪，此时患儿家属也会产生一系列焦躁、紧张、不安等不良情绪，在此过程中护理人员一旦出现护理失误将会极大可能产生护患纠纷，不仅会降低患者家属满意度，甚至还会影响医院形象。针对这一情况，相关学者研究结果显示，将思维导图应用与儿科急诊护理中能够减低护患纠纷发生率，提高患者及家属满意度。这意味着思维导图的临床应用价值较高，无论是年轻护理人员还是临床经验丰富的护理人员在调理情绪、脉络明确的思维导图支持下均能够更好地发现与处理患者病情，在短时间内缓解患者病症，进而使患者与技术满意度得到有效提升。与此同时，相关学者研究结果显示，思维导图在年轻且经验缺失的护理人员上的应用效果更为显著，其能够有效弥补护理人员在技能与经验上的不足，从而保质严谨、专业的态度提高临床护理质量[3]。

2.2完善优质护理

在儿科急诊护理中优质护理的应用是切实提高患者与家属满意度的重要手段，同时还能够有效提升患者的护理依从性，从而保证护理质量，提高护理效果。优质护理相较于常规护理而言，专业知识繁琐且需要多个知识体系联合应用，因此相关学者研究结果显示，将思维导图应用与儿科急诊护理中能够优化与完善优质护理，提高优质护理应用效果，促使护理人员能够在临床护理中善于思考、分析、总结与归纳，进而能够更好的明确患者需求，为患者提供个性化优质服务，以此提升护理满意度

[4]。

结语：

综上所述，对思维导图在儿科急诊护理的研究进展进行综述具有重要意义，基于研究可知，思维导图在儿科急诊护理中的应用，能够保证护理工作质量、指导与监督临床护理工作以及减低护患纠纷发生率与完善优质护理，整体价值意义较高，值得在临床上进行普及推广。

参考文献：

[1]周艳. 以思维导图为基础制定的个性化护理方案在急诊重症监护室患者中的应用价值分析[J]. 健康之友,2021(3):255.

[2]刘丽娟,马莹,孟楠楠. 思维导图结合情景演练提高急诊科护理人员创伤急救质量的应用价值[J]. 黑龙江医药科学,2021,44(6):165-168.

[3]李治察,黄晶,唐春艳,等. 思维导图预检分诊培训在急诊护理人员中应用效果分析[J]. 中国卫生产业,2021,18(3):118-120.

[4]林洁,平明芳,韩晨阳,等. 思维导图对儿科肠炎患者护理效果的影响[J]. 中国现代医生,2021,59(10):177-180.