民警思想问题与心理问题的鉴别与处置

董金叶

摘要：公安系统任务重、压力大，民警易出现思想问题或心理问题。然而心理问题与思想问题的解决方式、手段和途径不同，不能混为一谈。科学识别思想问题和心理问题，有效判断其严重程度，并妥善处置这两类问题，仍是当前公安心理工作中的热点和难点，是亟需解决的问题。

关键词：思想问题 心理问题 鉴别 处置

能够发现和识别民警的思想问题与心理问题，并能判断其严重程度是干部必须掌握的技能之一。科学分析、有效识别和妥善处置民警的各类思想和心理问题，对于维护民警心理健康，提高警队战斗力，促进警队安全发展具有重要意义。

一、科学区分思想问题与心理问题

警察特殊的“职业特征”决定了民警难免会产生思想和心理问题。思想问题解决不好可能诱发心理问题，心理问题可能会表现出某些思想问题。干部应具体问题具体分析，科学高效地分析、识别和解决民警的问题。

（一）思想问题

思想问题是因为对客观世界的看法有偏差而产生各种不正确的想法和观念，往往涉及民警的世界观、人生观、价值观、理想、信念、宗教信仰，道德、集体主义、爱国主义、事业心、责任感、党的路线方针政策是否执行等问题。片面性、极端性等不正确的思维方式方法是产生思想问题的内在原因。

思想问题具有社会性、政治与道德倾向性、稳定性的特点。从社会性看，它是个体对社会的看法，不是纯粹的个人私事；从政治与道德倾向性看，它一般不是生活类的问题，而带有政治与道德色彩；从稳定性看，它反映的是一个人心灵深处对现实的看法、观念，是世界观、人生观、价值观的外在表现，一旦形成便有较大的解决难度。思想问题扩散性强，可以通过人际传播、媒体传播扩散开来，不仅影响自己，而且影响群体乃至整个社会。

解决民警的思想问题，是领导干部的重要职责，可通过系统授课、思想政治报告、学习与讨论、检查与评比、表扬与批评、参观与访问、个别交谈等形式与方法，通过改变其认知来改变其思想，进而解决其思想问题。干部在解决他人思想问题的时候要有耐心，特别是对一些所谓的“刺头”，切忌不能因为其思想长期得不到转化，就给其扣上“心理问题”的帽子，贴上“心理障碍”的标签，这是对他人不负责任，是工作的简单化、粗暴化。

（二）心理问题

心理问题是因为个体神经、生理变化或外界刺激而引发的心理失调、心理障碍或精神病等。民警在从事有目的活动时，由于遇到干扰或阻滞使其需要得不到满足，心理活动偏离了正常的轨道，就会产生的一定的心理问题。心理问题形成的内在原因，既有生理方面的因素，也有心理素质方面的因素，既包括感觉、知觉等感性认识过程，又包括思维、想象等理性认识过程，还包括能力、气质、性格等个性心理特征，以感觉、记忆、思维等形式表现出来。民警常见心理问题有适应问题、人际关系问题、自我意识问题、性问题，严重的可以形成各种神经症、人格障碍、性变态或精神病等其他心理疾病。

心理问题具有以下特点：一是自然性，即自觉的神经活动。个体的神经活动类型是先天性的，神经活动类型的差异与个体易患心理问题的类型有较大相关；二是自发性，即正常的情绪波动。个体的情绪、情感有两极现象，有高涨和低落之分；三是情境性，即容易受外部环境与条件的影响。重大事件的发生或外部环境的剧烈变化是个体产生心理问题的外部因素。四是易变性。心理问题并不像思想问题那样具有较强的稳定性和持久性，而是忽而产生、忽而消失。认识并把握这些特点和特征，就能将思想问题与心理问题区别开来。

民警心理问题不是思想品质问题，传统的思想工作方法，并不能完全有效解决问题，甚至会耽误诊治，加重病情。要具体问题具体分析，通过专业的心理疏导或治疗“对症下药”，方可治愈。

二、心理问题的鉴别与处置

心理问题就其严重程度而言可分为心理失调、心理障碍和精神病四个层次，并且从前到后依次逐步加重。心理问题的轻重程度不同，处置方式也不同。

（一）心理失调的鉴别与处置

心理失调是指那些近期发生而不太可能持久；问题的内容尚未泛化而只局限在引发事件的自身；其反应强度不甚剧烈并未严重影响到思维逻辑性的心理问题。如某警队组织演讲比赛，民警甲非常想在这次演讲比赛中展示自己的实力和风采，但演讲过程中，突然大脑一片空白，结果在大家一片怀疑、嘲讽声中黯然下台，从此再也不敢在本警队面前公开演说，否则会出现紧张、恐惧心理。然而他依然能够在除本警队的其他任何公开场合发表演说，并没有受到这一事件的影响。该民警具备紊乱时间不长，内容未泛化，反应不剧烈等特点，属于典型的心理失调。属于这类紊乱的民警“来访者”，在临床咨询治疗中大量存在。常见的情绪反应是烦恼、焦虑、抑郁、恐惧、愤怒等，一般无行为异常。

心理失调主要是通过自我调适来解决，干部有责任帮助他们进行自我调适。相信多数心理失调的民警经过自身或领导干部的耐心疏导都会从困境中走出来。而对于少数仍无法克服心理失调的民警则需要寻求专业帮助，干部要为他们创设良好的环境，以促使他们尽快康复。

（二）心理障碍的鉴别与处置

心理障碍是指那些具有初始反应剧烈、持续时间长久、紊乱内容充分泛化、有自身难以克服的精神负担特点的心理问题。患有心理障碍的民警，由于长期的精神折磨，有时会伴有人格缺陷。如前文所举事例，如果该民警不仅不敢在本警队面前公开演说，也不敢在其他任何公开场合公开演说，则说明该民警具有紊乱的内容已泛化，时间持续长久等特点，因此该民警属于心理障碍。

民警常见心理障碍主要有：一是神经症，如神经衰弱、强迫症、焦虑症、癔症、疑病症等；二是人格障碍，如偏执型人格障碍、依赖型人格障碍、攻击型人格障碍、自恋型人格障碍等；三是应激障碍和心身障碍等。

干部应科学对待和处置患有心理障碍的民警。心理障碍不是思想品质问题，单纯批评教育一般是不能解决问题的。一旦发现民警患有心理障碍，首选应将其送往心理咨询和治疗部门，非心理学专业干部不可随意对其进行矫治和调适，以防加重病情；其次，干部应为心理治疗创造良好的环境。如帮助患者适应环境，改善人际关系，发挥其特长等，不能漠视、忽视他们，更不能歧视他们。

（三）精神病人的鉴别与处置

精神病是指人脑机能活动失调、丧失自知力，不能应付正常生活、不能和现实保持恰当接触的严重的心理疾病。它主要有以下三方面的特征：第一，病人的反映机能受到严重损害，对客观现实的反映是歪曲的，可出现精神失常现象，如幻觉、妄想、思维错乱、行为怪异、情感失常等，因而丧失正常的言行、理智与行为反应。 第二，社会功能严重损伤，不能正常处理人际关系，不能正常参与社会活动，甚至会给公众社会造成危害。 第三，不能理解和认识自身的现状，不承认自己有精神病，对自己的处境完全丧失自知力，不会主动求医。精神病的种类很多，民警中常见的主要有精神分裂症、情感性精神病和反应性精神病。

对于精神病患者应及时送精神康复医院治疗，治疗越及时、得当，效果越好。治疗以药物为主，恢复期可辅以心理治疗。出院后继续服药，不可擅自停药，以免反复。干部对精神病患者应理解、关怀、帮助，不应对其歧视、厌恶、冷淡。正常的社会生活和人际交往有利于病人的康复；患者不要因病而背上思想包袱，应把自己当作正常人，积极投入到学习、生活中。

参考文献：

[１] EAP在警察心理健康管理中的应用 蔡骁 体育世界(学术版) 2019-06-03

[2] 加强对警察的心理健康管理的问题研究 陈明旭 沈阳师范大学 2017-05-19

6