基于“互联网+”环境下医院档案管理探析

钟敏燕

摘　要：在“互联网+”的时代背景下，医院档案管理实现了纸质实物档案到电子化档案的转变。对于医院档案管理而言，必须基于互联网变革的时代诉求，从大局出发，走数字化档案管理之路。基于此，本文以“互联网+”环境为主要背景，概述“互联网+”时代医院档案管理的新特点，分析“互联网+”环境下医院档案管理的开展现状，探讨“互联网+”环境下医院档案管理的创新途径，希望能够帮助现代医院做好档案管理的创新工作。

关键词：“互联网+”；医院档案管理；创新途径

“互联网+”时代的到来，医院档案管理环境、工作方式和工作条件等发生了不同程度的改变。目前，大部分医院在“互联网+”环境下开展档案管理工作时，基本都存在管理操作不够灵活、基础设备不够普及以及功能探索不够全面等状况。基于这样的时代背景，作为档案管理人员必须创新思路和方法，积极去适应“互联网+”时代的变革要求，以创新意识和责任心做好医院档案管理的创新，发挥互联网技术的优势实现医院档案管理的高效化，也借助网络实现医院档案信息的即时共享，提升医院档案的使用效率，更好地推动医疗事业的发展。

一、“互联网+”时代医院档案管理的新特点

（一）档案管理更便捷

在“互联网+”环境下，网络技术作用于档案管理，医院病案资料整理更加高效，且借助网络实现了资源共享，方便医院各科室之间的档案信息流通，带来信息更大程度地共享。而数字化档案检索查阅方便，档案资源的收集开发及利用超越了时间与空间的限制。

（二）档案载体更多元

“互联网+”时代医院档案类型更多，档案不再局限于文字表达，更实现了文本资料、音视频资料、图片资料等的整合，实现了计算机、平板电脑及智能手机的使用兼容，档案载体多元，传输便捷，图文显示直观，信息获取方便，大大提高了档案利用率。

（三）档案服务更加人性化

随着互联网技术与档案管理的深入结合，医院档案服务也更加人性化，用户档案使用体验更佳。在互联网的时代下，医院档案主题突出，内容丰富，载体多样，服务范围更广，且呈现出多元化发展的倾向。医院工作人员可以多渠道、更便捷地获取档案资料，也可以参与档案整理，为档案管理优化建言献策，档案服务水平提升明显。

二、“互联网+”环境下医院档案管理的开展现状

（一）管理操作不够灵活应用

“互联网+”以后，管理人员只需通过互联网便可开展档案管理，很多以往需要手动进行的工作都变成自动进行，这种变化可能导致管理人员产生不适心理。而且大部分医院在落实“互联网+”时，并没有进一步强化管理人员对于互联网系统的操作水平，也没有落实“互联网+”档案管理的操作培训，或是在培训之中过于注重理论知识，并没有组织管理人员进行亲自尝试，最终导致管理人员在开展“互联网+”档案管理工作时，无法灵活掌握管理操作，频繁出现错误操作与失误操作，增加医院档案管理工作的开展难度。

（二）数字化档案管理制度不完善

无规矩不成方圆，对于“互联网+”时代下医院档案管理来说，制度的建设必须落到实处，取得实效。医院档案管理需适应互联网的时代潮流，走数字化转型之路。但目前数字化档案管理制度缺失与不完善情况较为突出，很多的档案管理制度都没有相应的标准来进行约束，档案的编制非常的随意，目录不规范，标准也不统一，致使档案的收集工作困难，单位的档案信息外流。

（三）功能探索不够全面

大部分医院在档案管理中融入“互联网+”，主要目的便是为了顺应当代社会的发展潮流，增加自身在同行市场中的所占份额。但许多医院对于“互联网+”自身功能与价值并没有充足了解，在投入正式使用后仅能掌握一些基础功能，很多“互联网+”的其他功能并没有在实际应用中得到灵活运用，这样不仅会导致诸多功能被浪费，还会导致档案管理工作效率的增长水平十分有限。

三、“互联网+”环境下医院档案管理的创新途径

（一）统一开展操作培训

操作培训可以决定相关人员日后在档案管理工作中的操作水平，现代医院需要提前组织相关人员统一开展操作培训，并根据以下途径创新培训内容。

1.开展实践培训

操作培训与理论知识培训有所不同，如果现代医院只是在操作培训中介绍“互联网+”档案管理的操作知识，大部分工作人员都无法精准记住所有操作知识，最终导致所有人员投入工作后频繁出现错误操作，因此，在开展操作培训时必须进行实操训练。在组织所有人员开始操作培训时，先由专业人士简单介绍基础操作，然后直接组织工作人员展开亲身操作，这样更容易帮助工作人员了解并掌握档案管理中的正确操作，避免人员投入工作后不够熟悉基础操作，减少因人员操作失误引发的管理问题。

2.开展定期考核

当工作人员彻底掌握档案管理的操作内容后，甚至已经能够独自熟练地开展“互联网+”档案管理工作时，很容易为了图方便私自简化正确操作，这种行为无疑会增加操作失误的可能性，促使医院档案无法得到妥善保证，因此，医院需要定期组织所有人员开展操作考核，确定所有人员的操作状况，判断相关人员是否在工作之中未按照标准操作进行档案管理，还能定期了解工作人员对于“互联网+”档案管理操作的熟练程度，确保医院档案处于安全状态。

（二）完善医院档案管理制度

必须关注医院档案管理制度的建立和完善，针对具体的档案管理项目建立诸如档案室工作职责、档案保护制度、数字化档案访问规定、电子档案归档管理等规章制度，确保医院档案数字化管理有章可循。基于“互联网+”时代下医院档案数字化转型所带来的信息安全性问题，必须关注数字档案的安全建设问题。网络管理机制的建立与完善、档案网络访问权限的设定、网络安全建设、网络环境监管等必须行之有效，不以牺牲档案的安全换取档案管理的高效。让电子档案与传统文书档案齐头并进，重要档案资料异地备份，借助制度的完善让“互联网+”时代医院档案管理更富实效，且信息安全更有保障。

（三）建立并完善档案信息数据库

“互联网+”时代医院档案管理改革的关键是档案信息数据库的建立。现阶段医院档案管理的主体多为纸质资料，这要求做好纸质资料的数字化处理，而传统纸质档案数字化处理、网络化加工的过程中必须着眼完善的档案信息库的建立，以更好地应对“互联网+”时代医院档案管理的新挑战，提升医院档案管理的信息化水平，也为今后的档案管理奠定基础。在医院档案管理的过程中，要善于运用图像文字识别技术、自动著录目标索引技术等，加快纸质档案向数字档案的转变，让数据库建设尽快落地。具体来说，既要着眼医院档案硬件设施的建设与完善，也要对各种档案资料进行统筹分析，实现档案转交、存档到分发、借阅的有序化、合理化，提升“互联网+”时代下医院档案管理水平，让医院档案管理在互联网技术的加持下向着信息资源库建设的方向发展，更契合知识经济的时代特征。

综上所述，虽然“互联网+”环境对于医院档案管理工作属于一种全新挑战，但只要现代医院能够掌握“互联网+”核心所在，便可加快档案查询效率，并在强化档案管理水平的同时拓展档案收集范围。可以通过统一开展操作培训、增加设备普及力度，以及全面开发各种功能等渠道进行创新，切实在档案管理中融入“互联网+”。

[参考文献]

[1]徐刚领.“互联网+”时代如何加强医院医保档案管理工作[J].山东档案,2020(02):62-64.

[2]王兴玲.面向“互联网+”时代的医院档案管理工作研究[J].办公室业务,2019(20):143.