程序化和谐护理在全民体检中的应用效果分析

游青 郑小荣 李晓惠

【摘 要】目的：分析全民体检中应用程序化和谐护理有何效果。方法：在2019年3月-2021年4月的范围内收集样本，本院体检中的体检者为主要来源，共3000例，依据红蓝球法完成分组，对照组为名称者1500例，试验组为名称者1500例，各开展的为常规护理、程序化和谐护理，最后进行护理质量的评比。结果：设定为试验组者，其高于设定为对照组者的体检流程指导、健康宣教、人文关怀、秩序维持等护理质量评分，且在差异上显示出P＜0.05。结论：应用程序化和谐护理不仅可以显著提高全民体检中的体检效率，同时可以提高体检质量，具有推广的意义。

【关键词】全民体检；程序化和谐护理；应用效果

体检可以使体检者对自身身体状况提前了解，同时做好前期疾病的预防措施。体检的主要对象是健康、亚健康人群，通过对健康会产生影响的高危因素、疾病进行早期发现和确定的方式，为广大民众的身心健康保驾护航^[1]。由于部分体检项目属于侵入性操作，再加上大多数体检者并不了解体检项目，所以会有不良情绪产生，配合度、依从性都比较差，很容易导致意外事件、护患纠纷。为确保体检者体检体验良好，同时保证顺利、高效的开展体检工作，需要将相应的体检护理做好。

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

在2019年3月-2021年4月的范围内收集样本，本院体检中的体检者为主要来源，共3000例，依据红蓝球法完成分组，对照组为名称者1500例，最小年龄26岁，最大年龄75岁，加以计算，均值（48.5±2.6）岁；试验组为名称者1500例，最小年龄28岁，最大年龄76岁，加以计算，均值（48.6±2.5）岁。加以比较以后，并未在临床资料上显示出统计学差异，P＞0.05，能够公平对比。

1. 2. 方法

常规护理在对照组体检者中运用：护理人员根据体检者的顺序对体检表格进行发放，对体检顺序需要进行宣教，交代有哪些需注意的问题，体检者逐项接受体检，体检中负责整理、汇总各检查报告，再发给体检者。程序化和谐护理在试验组体检者中运用：（1）组建专门的管理小组：3名见习护士、2名体检护士、1名护士长。体检护士需要辅助护士长对体检前、中、后的护理内容加以制定，实习护士和体检护士的职责是实施具体护理项目；（2）体检前：通过宣传橱窗对流行病、多发性疾病等进行介绍；保证体检环境的舒适、优美，尽量将体检者的陌生感消除，以免其有焦虑不安、恐惧等负性情绪；以体检者年龄、经济水平、受教育程度等为依据对个性化体检套餐进行推荐，知晓体检者的具体护理需求，对体检项目予以制定；体检引导单需要发放给体检者，就体检项目、顺序、注意事宜等进行介绍，体检者有疑问时需要耐心解释，切实提高其配合行为；（3）体检中：由具有全面专业知识和较强工作能力的护士担任体检大厅中体检引导员一职，让体检秩序得到维持，给予体检者正确指引和帮助；如果是行动不便或年老体弱者，必须采取一对一护理管理，全程进行导检服务；如果需要开展侵入性检查，必须同体检者交谈，将其注意力分散至别处，对操作流程、必要性必须进行全面、细致的介绍；保护好体检人员的隐私，尽可能的男女体检者分开；由大型团队的专人负责体检，确保有条不紊、井然有序的开展体检工作；（4）体检后：专人分析并总结体检结果，将完善且私密的健康档案建立起来；若体检者已达病变标准，需要予以进一步检查，做到早诊断、早治疗；分析单位团体体检结果，专家进行宣教；为慢性病者制定个性化运动、饮食方案，不良生活行为要纠正；定期体检。

1.3 观察指标

评估两个组别体检者的护理质量，具体有人文关怀、秩序维持、体检流程指导、健康宣教，每一项都是100分，评分同护理质量是正比关系^[2]。

1.4 统计学处理

借助版本为统计学软件SPSS22.0分析所得到的全部数据，计量资料在表示时用的为（ ），予以比较行t检验，P＜0.05则表明有统计学意义。

2 结果

命名成试验组的体检者，其秩序维持、人文关怀、体检流程指导、健康宣教等护理质量评分同比命名成对照组的体检者高，以上各项差异明显，P＜0.05，见下表。

表 1 护理质量（ ，分）

组别	体检流程指导	秩序维持	人文关怀	健康宣教
对照组（n=1500）	80.32±2.00	80.28±1.95	80.17±2.03	80.25±2.13
试验组（n=1500）	95.87±3.34	95.58±3.28	96.88±3.11	97.64±3.14
t	141.3131	124.6522	42.9063	12.8819
P	0.0000	0.0000	0.0000	0.0000

3 讨论

体检中属于医院非常重要的一个科室，它将具有体检需求的体检者作为主要服务对象。通过体检，可以让广大群众尽早发现自身有无潜在疾病存在，以便采取防范和治疗对策^[3]。

所谓的程序化管理，其主要指的是重新设计、整合并强化护理措施，促使护理质量、护理效果得到进一步提升。程序化和谐护理预先对护理工作流程进行制定，再对工作人员、受检者进行有效且合理的安排，做到合理性分工和各尽其责，保证和谐友好护患关系的同时，改善体检工作的护理质量和满意度^[4-5]。

在这次研究中，试验组组别中，其秩序维护、人文关怀、健康宣教、体检流程指导等护理质量评分同比对照组组别高，得到的全部为P＜0.05。从而充分表明，应用程序化和谐护理不仅可以显著提高全民体检中心的体检效率，同时可以提高体检质量，具有推广的意义。

参考文献

[1] 欧阳新娟.程序化和谐护理在全民健康体检中心的应用效果分析[J].新疆医学,2020,50(11):1217-1220.

[2] 杨霞,高芬.程序化和谐护理对体检中心护理服务的影响分析[J].新疆中医药,2020,38(01):59-60.

[3] 谢娜.程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果[J].数理医药学杂志,2019,32(07):1078-1080.

[4] 郝艳娜.程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(10):188+195.

[5] 陈丽婷.程序化和谐护理干预应用于体检中心护理工作中的作用[J].中外医学研究,2018,16(31):98-99.