优质护理在消毒供应室的应用

洪澄

摘要：目的：探究在消毒供应室中采取优质护理的应用效果。方法：2019年1月-2019年12月、2020年1月-2020年12月为研究时段，取1000件仪器进行研究，以时段不同分为对照组、观察组。对照组消毒供应室用常规护理，观察组消毒供应室用优质护理，对比仪器清洁消毒合格率、科室护理满意度。结果：仪器清洁消毒合格率、科室护理满意度相比，观察组高于对照组（P＜0.05）。结论：在消毒供应室中，优质护理的应用，既以提升仪器清洁消毒合格率，又能提升科室护理满意度，值得推荐。

关键词：消毒供应室；优质护理；仪器清洁消毒合格率；科室护理满意度

消毒供应室是医院的重点科室，其在医疗行为中占据着重要的作用。主要供应医院的无菌物品，对其进行清洁、消毒、包装等。目前，现代医疗仪器品种越来越多，如消毒不合格，会增加院内感染，影响治疗效果的同时还会增加医疗纠纷事件的发生几率^[1]。因此，合理、科学的优质护理，用于消毒供应室中非常有必要。本文取1000件仪器，评价消毒供应室用优质护理服务的效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2019年1月-2019年12月、2020年1月-2020年12月为研究时段，取1000件仪器进行研究，以时段不同分为对照组、观察组。本次参与研究的消毒供应室工作人员共30名，其中男性、女性分别12名与18名，年龄26-48岁，平均（37.71±6.51）岁，工作时间2-28年，平均（18.11±7.10）年。上述资料组间对比差异P>0.05。本次研究舒合医院伦理委员会要求。

1.2 方法

常规护理用于对照组中，即根据消毒供应室的工作流程与相关制度进行日常工作，基于此，观察组采用优质护理，如下：

1）培训与管理：在优质护理中，首先需要对培训与管理进行优化管理，让每位消毒供应室工作人员均可以掌握相应的工作流程与制度，转变其工作思想与意识，让其明白消毒供应室工作的重要性，提升服务水平与意识。同时需要规范消毒供应室各项环节的工作流程，完善相应的管理工作、考核制度等，并在此基础上，强化工作人员的服务质量与管理效果，细化每位工作人员的职责与内容，并做好相应的工作记录。2）改善服务流程：对集中收回的仪器，在回收、清洗、消毒、灭菌中，需要先完善相应的岗位职责与岗位制度，严格实施隔离与质量管理措施，并做好相关检测工作。加强消毒供应室各仪器与设备的管理与维护工作，建立应急机制。让消毒供应室的工作人员了解各科室的特点与仪器操作及处置特点。同时落实相关原则，减少仪器的周转使用次数，规范消毒与操作流程，控制好质量，提升仪器消毒措施。3）合理安排相应的工作：对消毒供应室的工作人员的排班进行合理的工作，结合实际情况，做好弹性排班政策，发挥工作人员的工作效率。4）强化绩效考核管理，定时对工作人员进行考核，提升其工作水平及质量。将绩效与工资挂钩，细化工作职责，对表现优异者给予一定的奖励，对于表现不佳者，做好适当的处罚，严重者需要重新培训^[2]。

1.3 观察指标

对比仪器清洁消毒合格率、科室护理满意度。

用自制的工具，由本院40个科室针仪器的清洗质量、灭菌质量、包装质量等进行评分，总分100分，分数越高，越高。

1.4 统计学处理

本文所收的科室护理满意度，应用（ ）表示，组间对比行t检验；本文的仪器清洁消毒合格率，应用[n/（%）]表示，组间对比行 检验，所有数据处理应用SPSS23.0软件，统计学意义指标：P＜0.05。

2. 结果

仪器清洁消毒合格率、科室护理满意度相比，观察组高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1仪器清洁消毒合格率、科室护理满意度比较

组别	例数	仪器清洁消毒合格率	科室护理满意度评分
观察组	1000	998(99.8)	90.5±2.6
对照组	1000	850(85.0)	82.3±3.0
/t	--	48.3525	13.0637
P	--	<0.05	<0.05

2. 讨论

消毒供应室在目前的医院管理中，对提升医疗服务水平及服务质量具有重要作用。其主要负责对医疗器械的回收与清洗、消毒、灭菌、发放等工作，工作流程与顺序也较为复杂，如在以上环节中，出现任何问题，均会对整体工作质量与水平产生严重影响，甚至还会增加院内感染，影响医疗质量

^[3]。因此，在消毒供应室中实施优质的护理服务非常有必要。

优质护理是目前最新型的一种护理模式，强化专业护理水平的同时可以加重岗位的细化与责任意识，在优化的工作流程中，可以提升工作质量与水平。将其用于消毒供应室中，通过培训工作人员，提升其工作积极性与主动性，进一步提升仪器清洁消毒合格率、科室护理满意度，可将其作为一种理想的护理方案用于消毒供应室中^[4-5]。本研究示：观察组仪器清洁消毒合格率、科室护理满意度高于对照组（P＜0.05）。

综上所述，在消毒供应室中，采取优质护理，对提升护理质量具有重要作用，故应用效果显著，值得推广。

参考文献：

[1]刘改凤.优质护理在消毒供应中心的实施和应用[J].中国城乡企业卫生,2020,35(12):133-134.

[2]于航.优质护理干预在消毒供应中心的应用价值探究[J].继续医学教育,2020,34(11):124-126.

[3]凌云.消毒供应室优质护理服务在临床中的应用研究[J].吉林医学,2020,41(08):2021-2022.

[4]罗宁芳.优质管理在消毒供应室护理管理中的应用效果评价[J].基层医学论坛,2020,24(09):1281-1282.

[5]张振荣,李清云.探究细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用[J].中国医药指南,2020,18(11):15-17.