以市场为导向的电力营销管理分析

王晓红 邹飞

国网冠县供电公司 山东省聊城市冠县 252500

摘要：电力体制改革是我们国家党中央全面改革的重要工作内容，以市场为导向的电力体制改革，对我们国家的电力行业发展产生比较深远的影响。电力营销管理是电力体制改革在市场上的一个重要窗口，电力营销能够促使电力企业有效面对电力体制改革。以市场为导向的电力营销管理，对于电力企业的经营状况、发展环境、管理模式、盈利模式等都有着重要的影响，因此，本文就来探讨以市场为导向的电力营销管理。

关键词：市场；电力企业；营销管理；分析；电力体制改革

电力营销对于电力企业的生存和发展具有重要的作用和意义。电力体制改革对于整个电力企业、电网企业、电力客户以及电力装备制造上面具有重大的影响。随着我们国家电力体制改革的全面推进中，电力企业的营销管理理念、营销经营模式等都在不断适应市场的变化需求，电力体制改革对于树立电力企业在市场上的良好形象、帮助电力企业扩大市场的规模等等都具有比较重要的作用，而且在一定程度上还能进一步促进电力企业的经济效益稳定提升。

一、电力市场营销的概念分析

电力市场营销主要是以电力企业的为主要引领者，通过使用比较科学、合理的经营管理手段，把和电能相关的一系列服务看作是商业产品，将其进行市场销售，这就是电力市场营销的概念。电力市场营销中能够影响其质量和效率的因素主要包括：营销手段、电能供应、以及服务效果等等，在电力市场不断扩大需求的同时，电力企业进行有针对性、有计划性、有目的性的创新电力市场营销，从而保证电力企业能够在激烈竞争中的市场上站稳脚步^[1]。

二、电力市场的营销现状分析

现阶段，我们国家的电力市场主要分为：电市场、发电市场、以及输配电市场，在社会主义经济建设的发展过程中，我们国家的电力市场具有非常良好的发展前景，电力企业作为我们国家重要的经济发展命脉之一，在一定程度上能够影响我们国家的整体综合国力。随着现如今广大人民群众对于用电需求的不断增加，我们国家也开始相继出台一些政策来宏观调控市场的供电需求。目前电力市场竞争异常激烈，是因为电力企业不完全处于市场化，从而导致电力企业容易受到一些外部环境影响，导致电力企业的地位比较不平等，最终致使电力市场想要进一步扩展比较困难。

三、电力营销管理中存在的问题分析

1.电力营销管理方式有待创新

在我们国家的电力市场营销管理过程中，大部分电力企业的工作人员都是采用比较传统的管理方法以及管理模式，基本上都是手工收集、整理。电力企业的工作人员运用传统手工的方法进行电力市场营销，不仅工作量巨大，而且工作效率也没有很高，而且还会限制电力企业的市场经济发展。另外，在电力企业的进行抽样调查过程中，调查的内容也不够全面、具体，经常有工作人员出现一些关键信息、资料遗漏的问题，而二次返工就会造成大量人力、财力、物力的浪费，对于电力企业的经济效益起到一定的阻碍作用^[2]。此外，电力企业的工作人员在对报表进行核实的过程中，需要仔细、认真的核对，在遇到问题的时候，电力企业的工作人员往往会凭借多年的工作经验进行判断，从而导致电力市场营销具有一定的主观色彩。

2.缺少信息化电力营销管理机制

在互联网信息技术发展飞快的背景之下，信息技术也已经被应用到各个行业之中。信息化管理要求各个企业都能做到高效、整洁。但是在传统的电力营销管理过程中，由于各个工作环节比较复杂，从而就会导致电力营销管理难以融合信息技术管理，但是在信息技术飞快发展的年代里，如果不进行信息化电力营销管理，那么势必会被市场竞争所淘汰。另外，在传统的电力营销管理过程中，也会存在一些安全技术方面的问题，比如，在实际电力营销管理操作过程中，由于电力营销管理人员的操作技术不太成熟，就会经常出现一些违规操作或者错误不当的操作，致使在电力营销管理存在一定的风险^[3]。电力营销管理人员出现违规操作主要包括：电力营销管理人员在实际的操作过程中，对于电力营销管理系统中一些数据信息进行不恰当的操作，从而导致系统出现一定的漏洞问题，最终只能重做系统；错误操作主要指的是电力营销管理人员在工作的过程中出现一些信息处理错误的问题，由于一些工作方面的错误从而导致系统出现一定的错误，严重的会造成系统瘫痪。以上这些错误操作或者违规操作，在一定程度上都会限制电力企业的正常工作开展，从而限制了电力企业经济效益的增加。

四、以市场为导向的电力营销管理措施

1.转变电力营销管理的市场定位

电力企业要及时转变电力营销管理的市场定位，在一些不可抗力、不可确定性的因素之下，电网企业的营销管理部门应该在工作指导以及业务能力方面进行市场定位，从市场的宏观调控向微观调控进行转变，适当放开一些市场政策，增加电网企业的成本效率，针对具体工程进行具体项目放开，进一步实现从“封闭式管理”向“服务式管理”有效迈进

^[4]。在电网企业的外部资源市场中，电力营销部门应该要从“客户服务”向“客户体验”方面转变，进一步满足由客户需求向创造客户需求方向调整，从“输出型产品服务”向“输出电网企业价值”方向转变，最终完成由“电管家”向“电伙伴”方向转化。

2.信息化管理电力市场营销

在当今互联网信息技术爆炸的时代，信息化管理已经被应用于不同行业之中，所以，电力企业也应该要学会与时俱进，顺应时代社会发展的潮流，根据电力企业自身经营管理的实际特点，借助先进的互联网信息技术，建立一些比较完善科学、合理的信息化电力营销管理体系。信息化融合到电力营销管理中，有两点需要注意的，第一，就是安全方面的管理，安全管理能够保证电力营销管理的信息化系统正常工作，为了进一步提高信息化系统的安全性，电力企业要不断加强电力营销数据信息分析，提高电力营销管理人员对其的重要认识，提升电力营销管理人员的信息化管理水平，能够熟练使用各种计算机相关软件，对于电力营销管理中随时出现的一些问题，能够及时解决，从而进一步发挥信息化管理在电力营销管理中真正价值^[5]。第二，在信息化电力营销管理过程中，要大力采用比较先进的信息技术，确保电力营销信息化管理能够带领电力企业创造更大的经济价值。在不断应用信息化管理系统的过程中，也要促使电力营销管理更加智能化、数字化、自动化，最终提升整体的社会经济效益。

结束语

综上所述，电力体制改革是全面深化电力企业改革的一项重要工作内容，以市场为导向的电力体制改革，对于电力企业的日后发展具有重要的作用和意义。电力营销是电力企业在市场上稳定发展的一个重要途径，电力营销作为电力企业的主体工作业务，直接影响着电力企业的整体经济效益。坚持以市场为导向的电力营销管理，不断完善电力营销管理机制，实施信息化电力营销管理，从而促进电力企业的营销管理效果更加理想化。

参考文献

[1] 夏亚莉. 以市场为导向的电力营销管理[J]. 时代经贸, 2018, 458(33):38-39.

[2] 刘玉婵. 分析精细化管理在电力营销管理中的应用[J]. 名城绘, 2018, 000(003):P.504-504.

[3] 曾泽华, 文素华, 龙钢. 电力营销领域中违约用电问题数字化审计方法--以A省电力有限公司电力营销审计为例[J]. 中国审计, 2020(1):71-72.

[4] 张 峰, 王冬涛, 吕海霞,等. 以市场为导向的电力营销管理探讨[J]. 建筑工程技术与设计, 2018, 000(024):2933.

[5] 朱莹娜. 以市场为导向的电力营销管理探讨[J]. 数码设计(下), 2018, 000(005):143-144.