加油站客户关系管理

(整期优先)网络出版时间:2007-01-11
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介绍了在加油站油品销售中实施客户关系管理的意义和重要内容:销售过程和结果、客户满意度、客户成本。指出在市场经济的条件下,谁赢得了客户,谁就赢得了市场。