无缝隙护理在泌尿外科护理管理中的应用价值

汪玉皎

摘要：目的：研究无缝隙护理在泌尿外科护理管理中的应用价值。方法：选取医院泌尿外科收治的94例患者并随机分为两组，研究组（n=47）无缝隙护理，对照组（n=47）常规护理，对比两组临床护理效果。结果：研究组护理质量高于对照组，P<0.05，且研究组并发症发生率低于对照组，P<0.05。结论：无缝隙护理在泌尿外科护理管理中有着良好的应用效果，可以提升护理质量，减少并发症情况，值得大力推广和引用。

关键词：无缝隙护理；泌尿外科；护理管理

近年来，随着社会经济的发展，人们的生活质量不断提升。与此同时，住院患者对临床护理质量的要求不断提升。护理人员只有不断提升自身的专业和责任意识，才能提供给患者更高质量的护理服务^[1]。无缝隙护理是指针对护理管理中条块分离所出现的质量缝隙，进行全面管理的新型护理模式。无缝隙护理不仅能提升患者的护理服务体验感，还能减少并发症发生率，缩短患者治疗周期，加快患者恢复进程，降低患者经济压力。本次研究以94例泌尿外科患者为研究对象，探究分析无缝隙护理在泌尿外科护理管理中的应用效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取医院泌尿外科收治的94例患者并随机分为两组，研究组（n=47）无缝隙护理，对照组（n=47）常规护理，所有患者均于2018年5月—2019年5月收治。其中对照组男24例，女23例，年龄31—82岁，平均年龄（50.48±5.34）岁；研究组男23例，女24例，年龄32—81岁，平均年龄（50.51±5.29）岁。两组患者一般资料无差异，P>0.05，可比。

1.2方法

对照组进行常规护理，护理人员根据患者病情进行相关护理措施。研究组进行无缝隙护理，具体内容包括：（1）分层管理。根据护理人员的工作年限以及临床经验进行合理分组，每组由专业知识丰富的护理人员担任组成，负责全面了解患者的病情及护理状况。要求每位护理人员能全面了解患者病情，并做好相关记录工作。每日由组长对工作情况进行总结，小组共同探讨护理工作中的问题，并提出应对方案，在今后的工作中预防差错。（2）护理知识学习。定期组织护理人员对无缝隙护理相关知识进行学习，提升护理人员的专业技能。尤其应当提升护理人员的应急能力，降低意外事件导致的风险。同时要提升护理人员的责任意识，将工作结果与绩效关联，促使每位护理人员都能高质量的完成自身工作^[2]。（3）无缝隙围手期护理。对于需要进行手术的患者，加强围手术期护理。在术前协助患者完成各项检查，核对患者的临床资料和手术信息。向患者讲述与手术相关的知识及注意事项，提升患者的自我防护意识。对于负面情绪严重的患者，施以有效的心理干预措施，保障手术顺利进行。术中配合医生，准确完成口头医嘱，同时监测患者的身体体征变化，发现异常，立刻告知医生处理。术后将患者送至病房，加强巡视，观察患者伤口、敷料情况，降低感染发生率。护理人员还要叮嘱患者避免折叠、挤压引流管，保持引流管通畅。为了避免患者出现尿盐积淀，指导患者多饮水。如果患者出现压力性尿失禁，指导患者进行盆底肌及排尿锻炼。根据患者的疼痛程度施以针对性的护理措施，如果患者疼痛程度低，可以采用转移注意力的方式减轻患者生理不适。如果疼痛程度严重，可以遵循医嘱给予患者止痛药物，或者采用止痛泵进行镇痛。

1.3观察指标

（1）护理质量，包括操作技术、工作责任心、应急能力以及沟通技巧，每项分值0—100分，分值越高表明质量越高。（2）并发症，包括感染、尿潴留以及便秘等。

1.4统计学处理

数据采用 SPSS21.0 软件处理，设定P<0.05 表示差异有统计学意义。

2结果

2.1护理质量

研究组操作技术评分为（91.25±3.34），高于对照组（82.46±4.51），P<0.05（t=10.7377，P=0.0000）；研究组工作责任心评分为（92.38±3.42），高于对照组（83.55±4.49），P<0.05（t=10.7253，P=0.0000）；研究组应急能力评分为（90.57±3.67）。高于对照组（81.83±4.58），P<0.05（t=10.2093，P=0.0000）；研究组沟通技巧评分为（92.19±3.54），高于对照组（82.73±4.32），P<0.05（t=11.6119，P=0.0000）。

2.2并发症

研究组感染计1例，便秘计1例，并发症发生率为4.3%（2/47）；对照组感染计4例，尿潴留计2例，便秘计3例，并发症发生率为19.1%（9/47），研究组并发症发生率低于对照组，P<0.05（X²=10.601，P=0.001）。

3讨论

无缝隙护理是近年来新兴的护理模式，该模式要求护理人员坚持以患者为中心的护理服务理念，在工作过程中根据问题的原因不断改进，减少护理差错和漏洞，从而有效提升护理质量。通过无缝隙管理，护理过程中的缝隙因素有效减少甚至被消除，保障护理工作的全面性和持续性。护理人员通过无缝隙护理知识的学习，专业技能和责任意识都能有效提升，进而提供给患者生理和心理全方位的护理服务措施，有效改善患者身心健康程度，提升患者的护理服务体验感，促进患者更快的恢复健康。本次研究中，研究组进行无缝隙护理后，研究组护理质量评分高于对照组，P<0.05，且研究组并发症发生率低于对照组，P<0.05，这充分说明无缝隙护理可以提升护理服务质量，降低并发症发生率。综上所述，无缝隙护理在泌尿外科护理管理中应用效果理想，可以有效提升护理质量，提高患者的护理服务体验感。并且能减少并发症情况，促进患者更快的恢复健康，从而提升患者护理满意度，有效降低医患纠纷发生率，值得推广。

参考文献

[1]曾红,陈吉春. 无缝隙护理在泌尿外科护理管理中的应用价值[J]. 中国医药指南,2018,16(19):227-228.

[2]顾卫东. 无缝隙护理管理在泌尿外科护理管理中的应用[J]. 中国卫生产业,2018,15(28):21-23.

[3]周世香. 无缝隙护理管理在提高泌尿外科护理质量中的研究[J]. 实用临床护理学电子杂志,2016,1(08):142+145.