电力营销稽查应用实践

杨静

摘要：当前电力营销在企业发展过程中的作用与影响力非常显著，营销工作的有效性会很大程度决定企业的整体发展水平，对于企业未来的发展影响突出。就当前来看，电力营销工作中仍然存在许多的问题。电力营销稽查管理工作涉及的内容比较多，其主要是基于电力营销过程中所产生的各个方面的因素。稽查工作属于电力营销管理工作必不可少的监督管理环节，对此，探讨电力稽查工作在电力营销管理中的应用价值具备显著的实践性意义。

关键词：电力营销；稽查管理；应用分析

1目前电力营销稽查发展现状分析

1. 1. 违约用电、窃电行为多发

随着经济发展，社会用电需求不断增加，由于用电费用占企业成本比重较大，一些不法经营者、个体私营业主为牟取暴利，置国家法律、法规于不顾，不择手段地窃取国家电能。窃电行为不仅损害了国家和供电企业的经济利益，还危及电网的安全运行，阻碍了电力行业的发展。新出现的窃电手段更加隐蔽，现场检查很难发现并有效取证。

1. 2. 电力市场挑战和机遇并存

电力体制改革不断深化，配售电公司迅猛发展，供电企业面临的竞争形势逐步加剧，但同时也为供电企业转变角色和提高自身经营能力，提供了良好机遇。立足当下，要在当前电力市场激烈的竞争中获得先发优势，供电企业需顺势而为，提高自身经营能力、盈利能力、创新能力和服务能力，在管理上提企业效益迫在眉睫。

1. 3. 各项业务系统发展成熟

随着供电企业信息化建设与应用不断深入，各项信息系统发展较为成熟，数据覆盖的范围不断扩大，各类用电信息与数据爆炸式增长，能够为反窃电工作提供强大的数据支撑。数据是宝贵的财富，蕴含了大量有助于管理、决策的信息和知识。在大数据时代背景下，精准定位计量和用电的异常，能极大地提高反窃电的效率。

2提高电力营销稽查管理效果的措施和建议

2.1明确电力营销稽查管理工作内容

为了更好地推动电力营销稽查管理有序性的开展，电力企业需要及时明确电力营销的工作管理内容，并基于时代的发展而不断的完善与优化相关内容[3]。首先，对电力用户的用电量进行稽查，并对当前的电价进行加查。对于这样两点数据的稽查工作而言，可以为电力营销工作提供更加充足的数据支持。其次，需要做好电力用户的相关信息档案记录，并做好相应的稽查。借助稽查工作及时发现用电用户的信息变化情况，并为电力企业的电能调配工作提供指引性支持。再 次，电力营销工作中必须做好稽查工作，借助稽查工作实现对用电企业信息的判断，并确保电力营销工作的合理性进行评价。最后，做好对电力企业的服务水平的稽查工作，借助稽查方式实现电力企业全面服务综合水平的提升，从而提高企业在社会中的影响力，提高电力企业的综合发展效益。

2.2构建高素质稽查团队

为了进一步确保电力企业的电力营销稽查管理工作的高效率、高水平的执行，电力企业需要进一步强化稽查管理以及执行人员的综合工作水平，做好专业人才的培训教育以及高素质人才的引入，实现高素质团队的建设与优化。在工作中可以从三个方面着手，一方面电力企业需要明确自身的电力营销工作职责，并基于具体的工作任务以及实际的发展需求，做好高标准化的人员招聘，从根本上实现电力营销稽查管理人员水平的提升。另一方面电力企业需要进一步强化管理人眼的岗前培训工作模式。当前，电力企业的稽查管理人员仍然存在明显的缺失现象，电力营销工作的角度与思维应当积极转变，以培养在职人员的专业性水平为主，促使当前在职人员可以有效开展电力营销稽查管理工作。另外，企业方面还需要基于电力营销稽查管理的工作需求制定详细的奖励与惩处制度，激发管理人员的危机管理意识，以自主性的方式促使人员的专业技能水平得以提高，从而满足实际的电力营销需求。

2.3完善稽查管理体系

为了更好的推动电力营销稽查管理保持统一性的发展，企业的不同层面都需要基于管理需求做好体系方面的构建的创新优化。首先，企业方面需要基于时代的发展为需求，强化电力营销稽查管理工作中人员的交流沟通能力，并通过稽查管理人员的工作经验，做好管理体系的针对性完善，做好方向性的指引。同时，企业方面需要进一步强化对于人员的过程性监督，及时发现管理工作中的各种违规违章操作现象，并及时进行控制并批评，确保管理体系可以有效落实。企业方面需要进一步强化观念层面上的培训教育，促使企业的管理体系可以更好的落实。在具体的制度体系方面，主要在于三个方面；一是电力稽查考核制度。这一制度体系必须能够实现电力稽查管理的标准化、执法规范化、责任有效追究以及员工业绩考核等多方面的内容考核，同时还需要针对管理体系的制度进行适当补充，确保稽查工作可以有章可循；二是电价稽查制度。这一制度的完善目的主要是基于定量、定价的稽查工作，针对稽查的执行情况进行检查，同时对零度户以及居民阶梯电价进行检查，从而保障营销纪律的严谨性，保障电价稽查工作的执行刚性价值，促使电力营销稽查工作可以得到有效的支持；三是专项稽查制度。这一制度体系是电费电量退补的主要体系，需要针对具体的指标进行整改，电费计算中心必须按照制度体系当中的内容进行操作，杜绝不良风气与违规操作行为的出现，提高稽查工作水平。

2.4拓展多种稽查形式

拓展“在线稽查”、“专项稽查”、“现场稽查”等多种稽查方式，改善稽查手段单一、稽查成效不足、稽查力度薄弱等问题。在线稽查，是稽查业务开展的“听诊器”，用于充分发挥大数据平台优势，做到精准定位“敏感点”、“发热点”。专项稽查，是稽查业务开展的“手术刀”，以问题为导向，举一反三，开展阶段性稽查，做到瞄准痛处，靶向发力。现场稽查，是稽查业务开展的“心电图”，用于发现深层次问题、核实异常情况以及跟踪督导整改情况，是闭环管控能否实施到位的关键一环。

2.5推行问题治理闭环管理

依托稽查体系建设，建立实时监控、限时稽查、及时整改的全流程线上闭环管理。计划阶段：营销稽查监控的计划阶段包括监控分析和稽查任务生成；根据系统中设定的稽查主题及监控频度开展在线监控，并对监控发现的异常问题进行分析筛选，按照设定的稽查频度和工作例日，生成稽查任务。实施阶段：营销稽查监控的实施阶段包括稽查任务派发、稽查工单派发和稽查任务处理。将异常问题进行归类后以工单形式对相应责任单位进行派发，工单接收人应按时限要求，及时开展稽查任务处理并反馈处理结果。

3结束语

综上所述，伴随着我国市场经济的持续性发展，各个行业对于电能的需求量不断提升。电力企业为了更好地适应这一环境与需求，应当坚持持续创新原则，做好工作模式的创新与优化。对于电力营销稽查管理工作而言，必须提高对电力营销稽查管理的工作重视度，并基于工作中存在的各种问题，采取有效的措施提高稽查工作水平，进一步完善与改进体系与内容，从而推动电力企业持续、稳定发展。

参考文献：

1. 康宗胜. 电力营销稽查管理存在的问题及优化[J]. 山东工业技术, 2018, 000(001):187.

2. 彭聪. 电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施浅析[J]. 中国高新区, 2018, 000(007):250.

3. 陈小卉, 尹悦. 大数据分析在电力营销稽查中的应用[J]. 电子乐园, 2019(5):0007-0007.

4. 孙曜贵. 电力营销稽查对提高电力营销效率探讨[J]. 科技风, 2019.