人文关怀对胃镜检查患者焦虑情绪、检查配合度的影响

李春光，王磊

【摘要】目的 探究人文关怀是否对胃镜检查患者焦虑情绪和检查配合度有影响。方法 选取2018.1.1-2019.12.31在我院行胃镜检查的110例患者作为临床研究对象，按照挂号先后顺序分为观察组和对照组各55例，观察组给予人文关怀护理服务模式，对照组采取常规护理模式，对比两组患者焦虑评分和检查配合度有无差异。结果 观察组患者焦虑评分为（35.67±3.1）分，明显低于对照组的焦虑评分（43.79±3.4）分，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者检查配合率为92.73%，对照组检查配合率为74.55%，组间比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 患者行胃镜检查前给予人文关怀护理服务模式，能够改善患者焦虑情绪，并显著提升患者检查配合度，具有较高的应用价值。

【关键词】胃镜检查；人文关怀；焦虑情绪；检查配合度

消化系统疾病是临床上最常见的疾病之一，其诊断主要通过症状、体征和辅助检查进行判断。胃镜是消化系统疾病辅助检查中常用的检查手段，其优点是可以直接到达病变部位，因此具有诊断和治疗的价值^[1]。然而，胃镜作为一种侵入性的检查，患者常常存在检查前的焦虑，良好的人文关怀有助于缓解焦虑情绪，促进检查顺利进行。本文笔者对我院拟行胃镜检查的消化系统疾病患者进行人文关怀护理服务模式应用，评价其对焦虑情绪以及检查配合度的影响，现报道如下。

1 资料与方法

一般资料

将2018.1.1-2019.12.31在我院行胃镜检查的110例患者作为临床研究对象，按照挂号先后顺序分为观察组和对照组，每组各55例。对照组男性患者29例，女性患者26例，年龄17-72岁，平均年龄（41.2±3.9）岁；观察组男性患者27例，女性28例，年龄19-69岁，平均年龄（43.4±3.2）岁，两组患者一般资料比较，差异没有统计学意义（P＞0.05）。

方法

检查前询问两组患者基础疾病史、消化系统疾病史、临床症状，查体了解患者相关体征，并查看近期检查报告单。两组患者使用同样型号的胃镜。对照组患者予以常规护理模式，即指导患者服用局麻药物，告知患者检查注意事项。观察组应用人文关怀护理服务模式^[2]，包括：（1）预约时人文关怀：患者前来预约时，由专门的护理人员向患者详细介绍胃镜检查目的、注意事项和检查前需要准备的物品，详细解答患者存在的疑问取得患者配合；（2）检查前人文关怀：嘱患者检查前4h禁水，检查前12h禁食；对合并幽门梗阻病人检查前需进行洗胃；检查前患者常存在恐惧、焦虑的情绪，护理人员应耐心细致的交流，缓解患者焦虑；（3）检查过程中人文关怀：胃镜检查是一项侵入性检查，检查过程中，患者常常出现恶习、呕吐和呃逆等，更甚者，患者可能伸手拔管，导致检查以失败告终。因此，医务人员应积极帮助患者摆正体位，调整呼吸，口水流出时，避免吞咽，以防发生呛咳；（4）检查后人文关怀：检查后密切检测患者生命体征，询问患者有无不适，并给予相应处理；（5）随访：嘱患者清淡饮食，少食多餐，不适随诊。

1.3观察指标

两组患者焦虑评分和检查配合率比较：（1）焦虑评分：使用焦虑自评量表进行评分，评分越低表示患者心态越好；（2）检查配合率：分为主动配合、被动配合和回避。

1.4 统计学方法

通过SPSS 21.0对数据进行统计学分析，计量资料比较用t检验，计数资料比较使用χ²检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1两组患者焦虑评分比较

观察组患者焦虑评分为（35.67±3.1）分，明显低于对照组（43.79±3.4）分，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1两组患者检查前焦虑评分比较（x±s）

组别	例数	评分
观察组	55	35.67±3.1
对照组	55	43.79±3.4
t值	-	13.0881
P	-	0.0000

2.2观察组与对照组检查配合率的比较

观察组患者检查配合率为92.73%，对照组患者为74.55%，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组患者检查配合率比较[n（%）]

组别	例数	主动配合	被动配合	回避	配合率（%）
观察组	55	31（56.36）	20（36.36）	4（7.27）	92.73
对照组	55	24（43.64）	17（30.91）	14（25.45）	74.55
χ2	-	-	-	-	6.6425
P	-	-	-	-	0.0099

3 讨论

胃镜检查作为一种侵入性检查，常常引起患者恶心、呕吐等不适，加之患者对于检查的恐惧，导致患者情绪焦虑，不能很好的配合检查。近年来提出，检查前护理人员的人文关怀有助于患者减少焦虑，从而更好的配合检查过程^[3]。

本研究结果显示，观察组患者焦虑评分为（35.67±3.1）分，较对照组（43.79±3.4）分明显降低，差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组检查配合率为92.73%，明显高于对照组74.55%，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。表明人文关怀可改善患者情绪状态，并促进患者配合检查。原因可能是：人文关怀强调护理人员加强与患者沟通，注重对患者身心方面的全方位指导^[4]，因人制宜，因此减少了患者检查过程中的不适。

综上所述，予以胃镜检查患者人文关怀服务模式，可以有效的缓解患者的焦虑情绪，并显著提升患者的检查配合度，值得推广。

参考文献:

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[3]卜梦茹,翟惠敏,甘俊丽,等.患者家属对人文关怀护理体验的质性研究[J].护士进修杂志, 2019,34(14):1302-1306.

[4]马萍,杨帆,徐丹,等.人文关怀对慢性心力衰竭患者焦虑抑郁情绪的影响研究[J].国际精神病学杂志, 2019,46(3):561-563.