浅谈教学秘书工作之浅见

陈永玉

【中图分类号】R19【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2012）13-0311-02

学校的教学工作是一个多层次、多因素的动态过程，是学校工作的中心内容。教学管理是教学工作正常运行的重要保障，是提高教学质量的关键因素之一，我校教学管理体系由校、系（部）教研室三个层次组成。系（部）一级的教学管理既是学校教学管理的基础部分，又是教研室一级教学管理的指挥部，它处于学校教学管理系统中的中介地位，起到承上启下的作用。这一级的教学管理水平高低直接影响到学校教学工作的秩序和质量的提高。而系（部）教学秘书是学校教学管理队伍中的专职人员，具体负责系（部）一级教学管理和日常事务。他们在学校教务部门的业务指导和系（部）领导的指挥下，直接参与系（部）教学管理工作的全过程。教学秘书是高职院校设于各系的基层教学管理岗位，其主要职责是协助各系领导进行日常教学事务的管理，协调配置教学资源。对于教学管理系统而言，教学秘书的作用至关重要，就像是整个系统的枢纽，如果枢纽运行不畅，就会导致整个教学管理系统的瘫痪，破坏正常的教学秩序，从而引起整个教学管理水平的下降，影响教学质量。现代高效的教学管理，对教学秘书的素质提出很高的要求，结合我们工作经历，在此提出一些看法。

1.做为一名合格的教学秘书应具备的心理素质。做好教学秘书工作必须要具备良好的心理素质，特别是默默奉献、任劳任怨的心理品质素质，之所以强调这种心理素质，是因为教学秘书协助领导搞好教学工作、为教学服务、甘为群众“公仆”的工作性质决定了这一切。一方面。教学秘书工作头绪万千，没完没了；另一方面，教学秘书人员在领导之间、领导与群众之间，由于各种复杂原因，他们经常会遇到困难，有时还要蒙受许多难以说清或根本无法说清的误解，没有甘为“公仆”、任劳任怨的心理品质，总是怨天尤人、情绪低落，是做不好这行工作的。这就要求教学秘书不断加强自身修养，要有全心全意为教学服务、为群众服务的精神；要培养积极向上的工作目标和生活目标，从大局、从长远利益去考虑一切；要加强情绪修养，学会自觉制怒、摆脱苦恼、消释牢骚的方法，克服不良情绪对工作的消极影响。这样不仅可以从心理上进行自我疏导，消释工作过程中产生的不良情绪，而且能把埋怨客观环境转化为挖掘主观潜力，把埋怨别人转化为反省自己，把消极的埋怨转化为积极改变环境的实际行动，从而使自己的心理素质得到很大的提高，使自己始终能以一个良好的心态投入到工作中去。

2、要服务大家。管理就是服务[1]，从事教学秘书工作的人员，要本着为学院、为师生服务的理念，用心去服务大家，才能真正体现这一职业的特殊魅力，才会让人觉得秘书工作也是伟大、神圣、受人尊敬的，才不致让人觉得秘书是可有可无的。要以饱满的热情投入到工作中，以较高的的工作质量为广大师生服务。教学秘书工作服务的主体主要体现在为服务领导，为老师服务，为学生服务。

2.1为系领导服务。当好参谋，做好帮手的过程中，要以本职工作为核心，这是为领导提供服务的基础，由于系领导工作忙，不可能面面俱到地对各种问题分清类别，亲自处理。在这种情况下，必须依靠教学秘书去适时建议和协助处理。对领导布置的工作，教学秘书要做好跟踪，督促各有关人员按时完成各项教学任务，同时收集实施工作时的各种反馈信息，及时客观地向领导汇报。也就是说，通过教学秘书的工作使领导的工作更加简明、有序人和有效。

2.2为教师服务。教学秘书是教师教学的密切配合者，教学活动中教学任务的安排，排课，调课等一系列问题，都需要教学秘书来配合，教学秘书在处理这些问题时要以方便教师的教学为原则，多站在教师的角度考虑问题，为他们排除工作中的后顾之忧，使他们能将主要精力投入到教学中去。我系的教师人数多有一大部分是各家大医院的行业专家在为她排课时还要考虑到她们的工作的特殊性尽可能满足她们的要求。

2.3为学生服务，学生是教育主体，学校是为学生服务的，作为教学秘书更应该树立为学生服务的理念，对学生的各种询问，应给予不厌其烦的解答，平时多与学生进行交流，我们在开学初、中、期末常规进行教学座谈会，每月各班还做了教学信息反馈，及时了解他们的学习动态及思想动态，充分听取学生的意见，及时帮助他们解决学习过程中遇到的困难，我系不能解决的及时反馈有关部门，督促他们及时解决。总之，一切以学生的利益为出发点，顺利完成学业。

3.要有责任感和使命感。教学秘书要热爱高等教育事业，有较强的责任感，关心学院未来的发展，这种使命感与责任感具有强大的心理推动力，可以产生巨大的能量，不断促使教学秘书竭尽所能的投入到教学管理工作中，发挥重要作用，表现出较好的整体素质和较高的管理水平。

4要有较强的上进心。教学秘书在深入到教学第一线中，要努力抓住一切学习和培训的机会，不断提高自身的业务水平和综合能力，踏实认真，待人真诚，善于沟通，工作中要注重创新能力和实践能力的培养在。做一个有理想、有上进心的人努力提升教学管理能力，具备更高的综合素质，使教学秘书工作更上一个新的台阶。

总之，随着高职教育的发展和教育教学改革的深入，高职院校教学秘书的作用越来越重要。作为从事现代高校教学秘书工作的人员，应该勇敢面对时代发展的挑战，努力提高自身素质，完善知识结构，认真做好本职工作，更加主动、深入地为领导科学、合理的决策和管理提供信息依据，做好参谋助手。

参考文献

[1]高林琴，高校教学秘书在教学管理中的协调工能[J].包头医学院学报，2008，（3）.