浅谈和谐社会中传染科护士素质的培养

覃卫和刘雪玲覃宏煜覃雪秘

【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2011)16-0010-02

医院里传染科是救死扶伤不可缺少的阵地，是最辛苦、最劳累、最受气、最不受人尊敬的科室。入院的病人不是紧急危重的肺结核大咯血病人，就是久治不愈的各种类型的慢性肝炎病人，要不就是恐惧不已的狂犬病人，或是沮丧万分的艾滋病人，或者是绝望痛苦的破伤风病人，再有就是哭喊一片的手足口病患儿及家属们，绝大多数是久病治疗无期的病人和身心急躁并且无可奈何的亲属。如何培养传染科护±在和谐社会中面对这一现实的工作环境，如何适应这种复杂的工作局面，消除患者不安和恐惧心理，树立起战胜疾病的坚定信念，解除患者家属焦虑和担忧的心情，理解并主动配合我们的护理治疗实施。确保传染科工作的顺利进行，做到救死扶伤，这对当今传染科护±的素质提出了更高要求，除了具备临床护±素质应有的要求外，还要具备良好的心理素质、精湛的急救护理技术和相关应变能力,是提高我们护理质量的重要环节，是我们成功救治病人的可靠保障。

1培养良好的心理素质

传染科工作繁杂琐碎，危重紧急情况诸多，病情特殊变化多端。例如，临床经常遇见肺结核病人大咯血、爱滋病人厌世自杀、狂犬病人躁动不止、破伤风窒息的病人和重症的手足口病患者儿，等都随时有生命危险。在这种危急的情况下传染科护±必须做到心中有数。对病人要细致的观察、快速的反应、缜密的思考、迅速的处置、准确的判断、如实的记录、亲切的交谈、并做好抢救准备工作，做到忙而不乱。一般出现急救病人，护±可能心理准备不足，对突发事件惊慌，不能坦然自如，这样就不能充分发挥自己的操作技术，影响到急救效果［1］。这就要求我们在平时的工作中提高心理适应能力，把紧张的抢救变得得心应手，这样有利于专业技能的正常发挥。同时在繁忙的抢救工作中注重病人的心理疏导，根据病人疾病特点掌握其心理变化，向病人说明情绪对疾病的影响，创造良好的环境氛围，帮助病人了解病情，树立信心变被动救治为主动配合治疗。因此，传染科临床护±一定要具备健康良好的心理素质，养成乐观、开朗、沉着、稳健、敏捷、迅速、果断、练干的处事方法。

2精湛的急救护理技术

传染科护±在抢救中时刻处于应急状态，各项抢救操作都是技术性很强的工作。这就要求护±必须具备各种急救知识和要求，技术熟练、动作敏捷，要争分夺秒［2］。在很多情况下要在医生未到达之前做正确出判断及妥当处理，如建立静脉通道、吸氧、吸痰、止血、配血、熟练使用约束带、正确使用输液泵及多参数监护仪等，同时还要做好抢救记录和查对工作。应当在平时的工作中通过参加各种护理学术讲座、优化教学示范、规范护理查房、严格“三基”考核，全方位提高护±的抢救技能。其中要特别强调传染科护±心理素质的训练，使得传染科科护±做到遇事不惊慌、思维敏捷，处理问题果断、抢救中有条不紊。促进传染科护±的护理技术不断得以提高。

3提高相关应变能力

传染科工作时刻面临各种意想不到的社会公共突发事件如：非典、禽流感、手足口病、及各种传染病的暴发流行。是没有规律可言的，作为一名传染科护±首先要有娴熟的操作技能，过硬的专业知识，忙而不乱，精湛的急救护理水平，随机应变的能力，并根据具体情况做出相关的应急预案。如紧急输血，保护病人隐私，做好心理疏导，爱滋病患者自杀可能存在着有法律纠纷的急救工作。这就要求护±及时细致的观察病人、如实准确的记录病情。各种危险性操作，输血、输蛋白、介入等，对病人机体损害大。在严格操作规程的情况下，要求传染科护±耐心向病人及家属作好解释，说明输血操作的必要性和危险性，争取他们的理解，并签名同意。这样既为抢救病人解除顾虑，同时也是减少医疗纠纷，为保护自己提供依据。

4坚持以人为本的原则改善服务态度

在提供高质量的医疗护理服务的同时，更要提供高质量的技术服务，还要具备良好的人际关系。在护理工作中，人们更加重视生命生存的质量问题，护理服务应坚持以人为本的原则，关注病人的健康问题，满足人们对健康的需求。提高护患的沟通能力，对病人实施多元化、多层次护理。护±必须具备进行健康教育的知识和能力，运用多学科知识与患者建立起彼此平等、相互信任、相互尊重的关系，创造一个宽松和谐的氛围和环境，宣传必要的健康知识。摒除职业冷漠，关心患者的内心世界，了解他们所处社会的环境，尊敬他们的人格，理解他们的心情，尊重他们的选择。热情周到为患者服务，我们要掌握病人的心理特点，用我们亲切的语言、和蔼的态度、高度的同情心、热情主动地接待患者，使病人消除紧张心情，对疾病有正确的认识，树立坚强的信心，积极配合治疗，战胜疾病。

5有强健的体魄及良好心态

传染科护±要有一个强健的体魄，是从事护理工作最基本的保证。护±工作辛苦劳累，繁忙琐碎，经常倒夜班，而且上班随时有不可预见性事件发生，工作时间要始终保持头脑清醒，思维敏捷，反应迅速，而且护±所处的工作环境使得护±容易感染疾病，这就要求护±有一个强健的体魄。护±在平时要注意休息、加强营养，并注意锻炼身体。保持良好的心态，对自己的工作要有信心，培养良好的思想品德，树立高尚的医德医风，要有较强的自控能力，对病人有同情心和责任感，想病人所想，急病人所急，要表现出对病人的爱心、关心和体贴。帮助和鼓励病人，使病人能顺利地度过治疗直到病愈;还要善于控制自身某些不良情绪，以免给患者造成不良影响，更不应该把个人生活和工作中的烦恼迁怒发泄于病人。一名合格的护±，在工作中应该始终保持健康稳定的情绪和愉悦的心情，始终保持一种平和的心态，使病人面对现实，在生活中充满信心，分散、减轻其心理压力，增强战胜疾病的决心。

6努力学习更新知识开拓进取

在科学技术飞速发展的今天，护±应该紧跟时代的发展提升自己的政治素质、职业素质和科学素质，以发挥自己的最大作用。作为白衣天使，护±应注重继续教育学习，不断更新知识。既要掌握现代基本知识和基本技能，还要学习和了解人文科学、社会科学、法学、心理学，教育学、关系学、卫生经济与知识。热爱护理专业，树立终身学习的观念，不断提高自己的业务技术水平，把健康教育、人际沟通等作为护理人员基本技能，以广泛的知识能力及高尚的人格魅力，完成保护生命、促进康复的神圣使命。因此我们必须勤奋学习，以防由于知识老化和知识不足而影响工作质量。脱产学习的机会很少，绝大多数护±要靠自学，所以要把自学放在重要位置，每人要制订自学计划，定期检查学习收获，这也属于有无事业心的一种表现［3］。

7丰富的专业知识和过硬的操作技能

一名合格的护±，应具备较全面的医学知识和心理学知识，才能完成本职工作。只有了解多种疾病的发生发展，才能懂得如何治疗和护理，才能掌握护理工作的主动权，才不至于盲目执行医嘱。对危重病人的抢救，从观察病情变化到各种护理操作都需要科学的依据，要具备多学科的知识面，每个环节都要有细致谨慎的工作态度和严格的工作作风，才能出色的完成护理工作。丰富的专业知识和过硬的专业操作技能是护±最基本的素质。只有具备了丰富的专业知识和过硬的操作技能，才能处理日常工作，才能顺利解决日常工作中的技术性问题，才能处理日常工作中的突发事件和意外情况的发生。要具备这种能力，护±必须在平时的工作中理论联系实际，并不断地总结积累经验，形成一定的专业知识储备，并有更新知识结构的能力，自觉学习新的理论、新的技能操作。

8小结

总之，护理学理论科学是无止境的，在医学技术日新月异的今天，护±必须具有刻苦钻研业务、对技术精益求精的精神，锐意进取，不断创新，与时俱进。在传染科的工作中，护±必须具备很高的职业素质、精湛的急救护理技术和相关的应变能力。只有这样，才能保证传染科工作的顺利进行，把传染科工作提升到新的高度。

参考文献

[1]卫生部护理中心.心理护理教程.北京：科学出版社，1990137.

[2]丁英杰.护±素质的要求.当代护±，2000，1(3)：53.

[3]周利娟.21世纪护理人员应具备的素质.现代医药卫生，2004，20（20）：2431-2438.