信息化技术对地铁调度指挥安全运营的帮助

林越星

摘要：近年来，我国社会经济发展迅速，交通轨道也加快了发展步伐，我国地铁建设项目规模也有所增大。为了能够为人们提供更加便捷的服务，信息化技术被广泛的应用于地铁调度指挥中，为地铁运输行业发展奠定了坚实的基础。地铁运行所涉及的环节较多，且所展示的性能比较系统化。地铁调度指挥关系着其是否能够安全运行，对人们日常生活有很大影响，做好指挥调度工作，能够为地铁轨道运输安全提供支持和保障。本文深入研究了信息化技术对地铁调度指挥安全运营的影响，旨在完善地铁调度信息化管理，保障地铁运行的安全性及稳定性。

关键词：信息化技术；地铁调度指挥；安全运营

前言：在地铁实际运行过程中，调度指挥是行车安全的重点和关键。一般情况下，在协调各个部门工作过程中，有效指挥调度能够将各环节很好的衔接，保障实际运输时地铁的安全性和高效性。地铁调度指挥工作对轨道运输管理具有十分重要的意义。现阶段，我国对地铁建设进行了重点管理，进一步提升了地铁行车稳定性及安全性，与此同时，对地铁调度指挥工作提出了更高的要求。虽然地铁调度指挥工作已经取得一定的进展，但是依旧存在很多的问题有待解决，需引起相关部门的重视，保障地铁行业能够稳步发展。

一、地铁指挥调度的内容分析

地铁调度指挥工作指的是在日常地铁运输行驶过程中，明确指挥调度的基本职能及保障，确保地铁能够在安全、稳定的状态下运行。针对地铁系统环节较多、指挥调度事务比较繁杂的问题，需对每个环境的不同情况进行重点的分析和协调，保障期能够按照流程正常运行。在地铁日常安全管理中，突发事件屡见不鲜，调度指挥部门应进行及时的处理。从整体上来讲，轨道交通正常运行对调度指挥的要求较高，如果在某个环节出现问题，那么很可能影响整个系统的稳定性。由此可见，需要对地铁指挥进行全面的分析和整理，优化指挥调度系统，充分发挥其作用和价值。

二、地铁调度指挥安全运营过程中存在的问题分析

（一）缺少完善的调度指挥安全运营制度

在地铁实际运输过程中，需建立完善的调度指挥安全运营制度，保障地铁调度指挥工作能够按照规范操作，提升工作正规性。要求地铁调度指挥工作人员按照操作要求结合实际情况作为调度前提和基础，保障每个工作环节能够有效的衔接。现阶段，通过深入的分析及研究可知，在实际运行中，地铁调度指挥工作并没有严格按照要求执行，缺少完善的保障制度，导致调度指挥安全运行相关工作缺少针对性和稳定性。由于调度指挥工作比较繁杂，负荷较大，无法保障调度指挥人员能够很好的处理实际问题，因此，需要全面分析并完善各环节处理方式，规范调度指挥规范操作，做好协调和分工，将责任落实到个人，充分发挥其职能作用。

（二）调度指挥工作人员综合素养不高

随着我国信息技术的不断发展，各种新型设备以及新技术被广泛的应用于地铁调度指挥安全运行工作中。针对地铁调度指挥工作人员，需要提升其专业能力和综合素养，强化学习能力，加强操作规范性。在日常管理过程中，不仅需要调度指挥人员具有扎实的基础理论知识，还需要严格按照规章制度规范性操作。但是，在实际调度指挥安全管理过程中，很多调度人员的素质较低，且缺少丰富的操作经验，个别经验丰富的老员工无法适应新技术和新知识的应用。结合以上情况，需加强员工深入学习，提升其职业素养和专业能力。

（三）设备维护和维修不及时

在地铁运行管理过程中，设备维护和维修管理问题是十分重要的环节，由于在地铁运输过程中，涉及到大量设施及设备，每个设备的种类、使用原理以及操作方有所不同，如果在某个环节出现问题，很可能影响整个系统运行。现阶段，在地铁运行中，经常出现设备维护和维修问题，设备故障对地铁有效运行产生很大影响，甚至会影响乘客们的人身财产安全。

三、信息化技术在地铁调度指挥安全运行管理中的应用

（一）以信息化技术为基础，完善运行管理制度

从地铁的管理层角度来看，地铁调度指挥工作需要严格按照国家相关规定，符合相关部门的要求和标准，建立完善的管理规范和保障措施。现阶段，我国地铁部门和管理公司之间存在一定的职能交叉问题，很多管理制度已经无法满足实际运行需求。例如：部门文件流传以及事故上报等问题，需形成一个统一化和标准化的体系，充分利用现代化信息技术，提升工作效率，为调度指挥工作人员提供支持。在此背景下，规范制度流程，严格按照操作细则进行，加强管理监督力度，重点分析和细化。引进新设备和新技术，在操作指导过程中合理应用理论和技术，提升地铁指挥调度规范化水平，排除各种安全隐患及运行风险。

（二）提升调度指挥工作人员的综合素养

加强调度指挥人员综合素养，需要做好岗位培训等相关工作，不断优化员工自身职业素养以及实际操作能力，从整体上提升调度指挥工作人员的工作能力。与此同时，还需要在内部建立完善的考核制度，对职业资格进行重点分析和考核，多个层面评价调度指挥人员专业能力及素养。对于违反规范操作行为应给予严格处理。除此之外，调度指挥人员还需要熟练掌握新设备及新技术应用原理和操作机能，全面提升其安全管理意识。这不仅仅是规范性操作的要求，也是保障地铁运输安全的重要措施。另外，还可以给予优秀调度指挥人员外出学习机会，使其能够学习更多知识，应用于实际工作中。

（三）信息化管理调度指挥中心，加强设备维护管理工作

在地铁运行管理中，需创建各个设备的管理台账，针对每一个设备创建档案系统，并完善档案内容。细化、升级设备操作流程以及维护、保养、维修重点。对于重点设备进行重点的维护，保障其能够安全有效运行。建立完善的风险排查机制，结合设备实际运行情况做好风险预测工作，提升风险预警水平。注重设备的维护及保养，使设备能够充分发挥其作用。调度指挥中心系统如下图所示：

图1.调度指挥中心系统

结语：综上所述，在地铁实际运行过程中，调度指挥安全管理工作是其中非常重要的一个环节，将信息化技术应用到地铁调度指挥中，需不断完善管理体制，提升调度指挥人员综合素养，严格规范化操作，提升地铁规范化运行管理水平，有效应用现代化技术，提升工作效率，促进轨道交通行业的不断发展。

参考文献：

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[3]李志成，李艳艳，田亮.地铁路网指挥中心“杰出调度员”胜任力特征模型的构建[J].安徽职业技术学院学报，2016.