消毒供应中心落实优质护理的效果研究

王瑜

【摘要】目的：分析探讨消毒供应中心落实优质护理的应用效果。方法：以本院2016年1月-2016年12月在消毒中心实施优质护理为观察组，以2015年1月-2015年12月未实施优质护理为对照组，观察并比较消毒中心实施优质护理前后的护理质量、护理总体满意度以及差错发生率等。结果：实施优质护理后，工作人员的安全防范意识、差错防范意识以及服务意识显著优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的及时回收、包装质量、及时供给以及总体满意度均显著优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组和对照组两组的护理差错率分别为1.54%、5.04%，差异具有统计学意义（P＜0.05），具有可比性。结论：在消毒供应中心采取优质护理制度，能有效改善护理质量，降低差错率，提高护理满意度，具有重要的意义，值得临床推广应用。

【关键词】消毒供应中心；优质护理管理；护理质量

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）15-0213-02

消毒供应中心是医院内各种无菌物品的供应单位，它的主要工作是负责医院医疗器材的清洗、包装、消毒和供应。现代医院供应品种繁多，涉及科室广，使用周转快，每项工作均关系到医疗、教学、科研的质量[1]。如果消毒不彻底则会引起全院性的感染，供应物品不完善可直接影响到诊断与治疗，因此做好供应室工作是十分重要的，也是医院工作不可缺少的组成部分。本次研究以探讨优质护理管理在消毒供应中心的应用价值为目的，对比分析了优质护理实施前后的护理质量、及时回收、包装质量、及时供给等情况。现将取得的研究成果详细报道呈上。

1.资料与方法

1.1一般资料

以本院2016年1月-2016年12月在消毒中心实施优质护理为观察组，以2015年1月-2015年12月未实施优质护理为对照组，消毒中心任职有7例护理工作人员，其中男1人，女性6人，年龄23～46岁，平均年龄（34.8±6.3）岁，工龄1～10年，平均工龄（5.7±2.4）年，中专学历1人，大专及以上学历6人。1.2方法

对照组（2015年1月-2015年12月）采取常规护理管理模式，主要包括对医疗器械设备的洗涤、灭菌以及包装等。

观察组（2016年1月-2016年12月）再次基础上给予细节管理护理，主要包括：（1）组建护理质量监控小组，由护士长带头，加强对科室的管理，对工作的监督，做到分工明确，团结互助；（2）清洗，先将物品进行分类，再进行清洗，清洗后在按照规定严格分类包装，需注意灭菌操作，最后按照规章制度将这些物品发放[2]；（3）实施专业知识的培训加强对护理人员的培训，并制定严格的考核制度，加强科室科室工作人员的专业理论与实际操作的培训，通过有效的优质护理来提高护理质量[3]。

1.3观察指标

观察并比较优质护理实施前后的护理质量、护理总体满意度以及差错发生率等。

1.4统计学分析

采用SPSS19.0软件包对所有数据进行处理，数据以均数±标准差（x-±s）表示，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组护理质量比较

观察组的安全防范意识、差错防范意识以及服务意识显著优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），具有可比性，详见表1。

表1两组护理质量比较

3.讨论

消毒供应中心是以患者为中心，以安全的优质服务为理念，为全院各个科室提供消毒工作的科室，密切关系到医疗环境、设备以及一起的卫生，因此消毒供应中心是医院一个相当重要的部门[4]。在本院的临床工作中，对消毒中心采取了优质护理管理方法，对消毒供应室区域进行了改革，建立了防交叉感染体系，建立和完善了各项管理规章制度，使得消毒中心的护理工作可以做到有章可循，有据可依，同时还对消毒供应中心的流程进行了必要的管理和约束，以保障每个环节的质量标准[5]。此外还重视了对护理工作员的培训，树立护理工作人员正确的工作态度、科学的无菌观和无私的奉献精神，同时还定期展开对工作人员的知识培训，做到理论知识与实际操作相结合，从而为临床提供安全、可靠的医疗器械以及环境等，从而提高消毒供应中心的服务质量[6]。本次研究显示，实施优质护理后消毒中心护理人员的安全防范意识、差错防范意识以及服务意识显著更优，并且及时回收、包装质量、及时供给以及总体满意度也均显著优于对照组，且观察组和对照组两组和护理差错率分别为1.54%、5.04%，观察组的差错率显著低于对照组，这都充分显示了优质护理管理能显著提高护理质量，较少差错的发生。

综上所述，在消毒供应中心采取优质管理制度，能有效改善护理质量，降低差错率，提高护理满意度，具有重要的意义，值得临床推广应用。

【参考文献】

[1]李颖杰.探讨在消毒供应中心实施优质护理后的效果[J].世界最新医学信息文摘,2016,15(76):295+299.

[2]史俊.消毒供应中心落实优质护理服务的实践[J].大家健康(学术版),2015,(11):210-211.

[3]叶勤望.消毒供应中心开展优质护理的可行性和效果分析[J].当代护士(中旬刊),2015,9(06):176-177.

[4]黎云霞,李素珍,李淑玲,刘伟.消毒供应中心实施优质护理服务的效果[J].中国中医药现代远程教育,2014,10(19):121-122.

[5]朱明秋,汤建荣,彭兰云.优质护理在消毒供应中心的应用效果分析[J].临床合理用药杂志,2014,13(03):142-143.

[6]刘启华,郭健.消毒供应中心落实优质护理服务的实践[J].中国护理管理,2011,15(08):82-84.