“情绪管理”在临床护理管理工作中的应用效果分析

孙静

【摘要】目的：探究临床护理管理工程中“情绪管理”的应用方法与效果。方法：选择我院100名护理人员为研究对象，随机分为实验组与对照组，每组各50名。对照组采取常规护理管理方式，实验组采取“情绪管理”，对两组护理人员综合评分。结果：实验组护理人员在解决问题、寻求帮助方面评分高于对照组，在受到非理性信念影响评分明显低于对照组，组间差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：临床护理管理工作中应用“情绪管理”可提高护理效率与水平，值得推广。

【关键词】情绪管理；临床护理管理；应用

【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）01-0274-02

从理论分析，临床护理管理工作的好坏从根本上关系到了患者康复的，临床护理管理方式众多，“情绪管理”是其中的一种，是指对自我进行掌握，对情绪加以调节，及时解决出现的问题，利用乐观的心态缓解心理状态。为进一步探究临床护理管理工作中“情绪管理”的应用效果，本次研究选择100名护理人员展开对照研究，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次研究选择我院各个科室100名护理人员为研究对象，其年龄在25～35岁，平均年龄（25.3±2.2）岁，工作时间为1～5年，平均工作时间为（2.1±0.2）年。随机将100,名护理人员分为实验组与对照组，每组各50名，两组护理人员一般资料无差异，不具备统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2护理管理方法

对照组采取常规护理管理方式；实验组在对照组基础上采取“情绪管理”，其内容包括：（1）为护理人员讲解情绪、情商等概念与之间的关系；（2）指导护理人员实现常规理性模式的自我分析，避免因不正确理念影响自身发展，或者导致自言自语现象的发生；（3）让护理人员掌握应对不良情绪的方式与技巧，可以制定日常情绪记录表，为情绪问题设立目标，或开展消除不良情绪的练习活动等；（4）要指导患者在面对愤怒、焦虑、抑郁等不良情绪的时候，进行自我分析，并针对性的进行客观分析，比如每周进行一次交流心得体会，对本周所存在的情绪问题加以探究，并进行心理指导。

1.3评价标准

对对照组、实验组护理人员进行综合性评分。

1.4统计学处理

本次研究中所有数据采取SPSS18.0统计软件处理，实施t检验与卡方检验，如果P＜0.05说明具有统计学意义。

2.结果

2.1两组护理人员解决问题以及寻求帮助的评分对比

在解决问题方面，对照组评分为（5.5±2.2），实验组为（7.6±2.5）；在寻求帮助方面，对照组评分为（5.6±3.0），实验组为（6.2±2.8），实验组护理人员解决问题以及寻求帮助评分高于对照组，差异明显，具有统计学差异。见表1。

表1两组解决问题、寻求帮助评分对比

2.2两组护理人员受非理性信念影响评分对比

对照组护理人员自责感评分为（4.5±2.2），实验组为（3.4±1.8）；对照组护理人员出现幻想心理评分为（6.2±2.9），实验组为（3.9±2.4）；对照组护理人员面对难以解决的问题形成逃避心理的评分为（46.2±1.8），实验组为（4.9±1.9），实验组护理人员的自责感评分、出现幻想心理评分、面对问题出现逃避心理评分均低于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

情绪资本是激发个体行为所产生的情感、情绪以及信念，情绪严重影响了员工的生活与工作，只有真正对情绪加以了解，才能控制情绪，发挥自身的作用与价值，在工作中需要辨认情绪、分析情绪、管理情绪，这是情绪管理的目标。在当前医学的不断发展下，临床护理管理工作备受关注，积极将情绪管理理念与方法引入其中具有重大现实意义，这也是护理学发展的重要内容。且护理人员在护理工作中经常会有不适感，出现难过、恐惧、焦虑等不良情绪，怎样降低护理人员的不良情绪，不被情绪左右，实现自我调整则成为了当前的关键所在与重中之重。据相关文献报道得知，在临床护理管理中对护理人员采取情绪管理的方式可有效调动护理人员的积极性，并提高护理人员自身思考以及解决问题的能力，进而便于护理人员对护理工作全方位把握，真正提高护理临床效果与效率。另外，在护理工作中情绪问题的发生是不可避免的，怎样规避与减少不良情绪的发生讲究技巧，在本次研究中，对护理人员实施不同的管理措施，得到的评分是不同的，差异明显，其中对照组采取常规护理，实验组采取情绪管理，经评分归纳，实验组护理人员在解决问题、寻求帮助方面评分高于对照组，在受到非理性信念影响评分明显低于对照组，组间差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。由此可以得知，在临床护理管理中，情绪管理占据了重要的地位与作用，并且情绪管理可以有效提高护理人员的护理积极性，减轻其压力，提高护理质量。此外，情绪管理还可在潜移默化中增加护理人员的自信心，提高其自觉性，增强护理人员应对复杂性与挑战性的能力。

总而言之，临床护理管理中，情绪管理所带来的效果十分明显，具有重大现实意义，可提高护理人员护理效果，提高护理水平，值得推广与应用。

【参考文献】

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