缓减工作压力提升护理质量

陈炳惠

（云南省楚雄州姚安县人民医院675300）

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2014）10-0272-02

卫生事业的主体之一是临床医疗工作，临床护理是临床医疗工作中必不可少的重要的一部分，临床护士在疾病康复转归过程中起着重要作用。但由于职业因素、职业环境、职业性质超负荷运转及复杂的人际关系，工作的高风险性、社会偏见、知识缺乏等多种原因，使临床护士产生的工作压力较其他专业大。若不能进行积极的因对，有效的缓解，就可能产生应急反映，产生过度疲劳综合征[1]导致影响护士身心健康，护理能力的护理满意度不佳，护理质量下降，久之，影响医院的经济效益和社会效益。因此，减轻护理工作中的压力相当重要。先将一些自身体会总结如下：

1、提高自身素质，缓解工作压力

1.1具备良好的护理道德；树立正确的人生观和价值观：

护理道德是护理人员的职业道德。职业道德是社会道德的一个重要组成部分，是从事一定职业的人们在其特定的职业活动中形成的、指导自己行为的道德规范的总称。护士的道德修养、道德信念与道德品质，影响并决定着护士对待护理工作及病人和家属的根本态度，影响和制约着护士的行为和工作质量；良好的护理道德提升护理质量。同时，护士应树立正确的人生观和价值观：在就业压力日益白热化的今天，护士只有爱岗敬业，干一行爱一行，在实践职责中奠定价值，在为人民服务中找到位置，在付出劳动奉献中收获快乐；职业毕竟是生存的最好形式；量力而为，满足实现自我层次的需要。正确看待工资分配；正确对待周围的人和事，同时保持心态平衡，保持良好的工作状态。

1.2具备较强的法律意识，运用法律知识自我保护：

在法治健全的今天，法律始终贯彻于医疗活动中，护理人员也不例外

1.2.1认真学习法律知识，只有懂法守法，才能运用法律知识，自我保护自我约束。

1.2.2在护理工作中，遵守各项护理制度和规范，遵循操作常规。在护理工作中充分重视护理行为的两重性，保证护理安全。

1.2.3科学严肃书写文件，做到准确及时规范书写，与医疗文件相符，同步并妥善保存。

1.2.4严谨客观地执行医嘱。医嘱是护士实行医疗活动的依据，护士必须准确无误的完成各种医疗护理活动。

1.2.5具备良好的慎独精神；慎独行为是重要的护理品质之一。

1.3具备夯实的专业理论知识和过硬的操作技术本领

医学博大精深，患者千千万万。疾病多种多样，护理工作会遇到很多疑难问题。一个具备丰富专业理论知识的护士，在护理工作中可以得心应手地解决所遇到的各种疑难问题，并能恰如其分地回答患者及家属提出的各种问题。二者互相依存、互相促进，是取得患者信任提升满意度的基础

1.4加强自身抗压能力的培养和训练积累，提升心里防卫能力

积极参加实践活动进行情绪和情感方面的心里压力训练，培养提高自己对事物的洞察力和正确判断力，掌握并积累在各种情况下稳定情绪和克服心里压力的经验，提升自控力及心里防卫能力，并根据自己的心里和生活周期特点有意思地进行自我调控平衡[2]。

1.5积极进取不断学习：善于学习乐于学习，通过学习，开阔视野，丰富内涵，树立自信心和勤勉精神。

2、维护心里健康缓解压力

2.1保持乐观健康的心态：培养豁达稳定积极进取的性格，努力充当乐观情绪的使者，不做负面情绪的传染者，自觉营造并维护生活、工作环境愉悦的心里氛围。

2.2保持良好的人际关系：灵活处世，与人为善，注重团队精神，换位思考人和事。

2.3合理安排工作与生活：学会时间管理，统筹计划，正确处理工作与生活的关系，让二者有计划有目标的进行。

2.4学会休闲：丰富业余生活，参与有益的社会性活动，借此即可陶冶情操，又可愉悦身心，劳逸结合，增长知识，缓解压力。

2.5疏导不良情绪，寻求适当的发泄方式，调适心理。

3、保持健康的身体

选择健康的生活方式，积极锻炼身体，注意饮食及营养。身体是职业的本钱，是健康的保证。

护理工作艰辛又琐碎，任重而道远。从事该工作的护士们只有具备良好的护理道德，健康的身体状况，良好的社会适应能力，及时调适心里，缓解工作压力，保持良好的工作状态，才能提升护理质量，提高护理满意度。