新时期医院护理管理的思考

李平均

【摘要】新时期医院护理的管理在医院管理中占有重要地位，完善护理管理对于提高医院工作效率及社会认同度有着重要意义，文章分析了新时期医院护理管理现阶段存在的问题，并提出了相应的几点思考。

【关键词】护理管理问题思考

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）20-0349-01

提高护理服务质量是护理管理的主要目标，为了加强护理管理水平，提高护理质量，世界卫生组织定义护理管理为应用护士的潜在能力和有关的其他人员与设备、环境及社会活动等提高患者的健康水平。在医院组成中，护理人员约占总人数的1/3，在管理过程中，护理人员与医生、其他相关管理人员及患者的联系最紧密，因此护理管理是患者治疗过程中的重要环节，也是医院管理主要组成，针对管理过程中出现的问题需及时解决与完善，提高医院的工作效率。以下就医院护理管理中存在的问题具体阐述，并提出了自己的几点思考。

1新时期医院护理管理中存在的问题

1.1竞争机制下护理管理中问题的激化

社会的发展与进步对于关系着人民健康的医院护理管理有着更高的要求，而当前社会竞争机制下，护理管理过程中存在问题让医院的整体竞争力下降，无法满足社会要求和人们期望的医院是无法长期生存下去的，因此医院需正视护理管理中存在的问题，在管理、人才及质量等方面努力，加强护理管理，提高医院竞争力。

1.2护理管理人员专业能力的欠缺

随着我国教育水平的不断提高，高素质医护人员的补充速度也在不断提高，但相对于患者需求来说，目前护理人员的补充达不到总体要求，而护理管理人员多是由护理人员选拔而来，专业不对口的情况下专业知识与实际操作能力的缺乏成为护理管理人员最直接的软肋。由于我国护理专业高层次教育的起步比较晚，护理管理人员学校学习中课程的相关设置也多为人文科学知识的传授，如社会学、医院管理学等，对于护理管理人员的上岗实际操作无有效帮助。

1.3护理服务范围的扩大

随着社会的发展，优质服务和有针对性的护理服务成为应用较多的护理模式，这种护理服务大大增加了服务范围，护理人员由单纯的对患者进行用药护理变成了从入院至出院后的连续护理，既要办理患者入院、常规检查，又要协助医生诊断与治疗，还要与患者建立良好的沟通关系、注意患者的病情变化及出院后的连续护理支持，随着人们对护理要求的提高，护理内容的增加让新时期医院护理管理中存在的问题更明显。

2新时期医院护理管理的几点思考

2.1严把质量关，加强在职人员的再教育

对于护理管理人员的引进要提高要求，不仅需要看其专业能力是否过关，也要考察其实际管理能力，防止理论脱离实践的发生。对于在职护理管理人员需定期进行学习与交流，不断补充管理知识，并根据当今护理服务范围扩大这一特点学习多元化的服务知识，如心理学、康复医学等，在做好常规护理的基础上有针对性有目的的对患者进行心理辅导与健康指导，真正将患者作为服务的中心，为了患者的早日康复而努力。护理管理人员定期交流工作中碰到的问题及分享工作中比较有效的工作手段，以期不断提高与完善管理模式，保证管理工作的有效进行。

2.2树立正确的职业观

每一个行业都要求从业者爱岗敬业、乐于奉献，护理人员更应该如此，护理人员的工作具有一定的特殊性，入院患者相对于正常人来说心理、身体等方面都十分脆弱，因此需要护理人员更细心周到的照顾，树立以患者为中心的服务理念，有助于护理人员端正工作态度，与患者建立良好的医患关系。从市场经济的角度来讲，患者入院相当于认可了医院的医疗水平，并无任何不对等的关系存在，即不比医院护理人员地位低，也不比其地位高，护理人员更不应有这种地位高低的心态，而应该一视同仁的对患者进行亲切交流与沟通，对心理敏感的患者多加开导，争取患者以乐观的心态积极配合医生治疗，在提高护理服务质量的同时促进患者的早日康复。

2.3建立奖惩分明的管理模式

无规矩不成方圆，对于关系人们健康的护理人员更应该如此，因此护理管理人员需强化岗位职责，增强责任心。加强对护理人员的素质教育，他们认清护理人员的重要性，规范具体的护理内容及护理人员的行为举止，以加强其对护理工作的责任心。明确责任追究制，将事故与责任、绩效联系起来，凡因责任心不强粗心大意引发意外事故的必进行严肃处理。

综上所述，护理管理是医院整体管理中不可缺少的一环，他们在促进病患健康方面发挥着不可替代的作用，对于护理部门的管理医院应该重视起来，加强护理管理人员的专业性，促进护理管理模式的科学化与合理化，增强护理人员的责任感和服务意识，让护理工作更规范，让患者感觉更满意。

参考文献

[1]姜红莉.论新时期医院护理管理存在的问题及其对策[J].当代护士.2012,2(2):185～186.

[2]刘淑琼，林成凤.新时期医院护理管理现状分析与对策[J].中医药管理杂志.2009,17（7）：651～652.