临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策

由继君

【摘要】目的：临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策。方法：本文选取我院于2013年08月~2014年08月收治的300例开展医学检验的患者，对其在临床医学检验过程中存在的问题加以分析探讨，进一步针对问题提出有效的质量控制对策。结果：300例开展医学检验的患者，开展临床医学检验工作后，出现了16例医学检验误差事件，其误差事件的发生率为5.33%。结论：开展医学检验的患者在实施检验工作时，容易遇到一些问题而影响了检测结果的准确性，造成检验误差，因此在临床检验工作开展时，为了更好的提升检验结果准确性，必须要对相关的问题加以有效分析探讨，进一步提出对策加以预防和改善。

【关键词】临床医学检验；技术质量管理；问题；对策

【中图分类号】R197.32【文献标识码】B【文章编号】1674-8999（2015）9-0907-02

随着我国现代医疗技术的不断发展和进步，我国临床医学检验技术水平也不断提升，伴随着一些检验设备的涌现，临床医学检验工作开展过程变得更加简单、方便，在临床医学检验工作开展过程中为了获取检验报告，更好的为临床诊断提供依据和参考，需要对其检验质量加以有效控制，通过加强对临床检验技术、检验设备的有效监督和管理，加强对检验过程的质量控制，才能够有效提升检验准确性，降低误差发生率，进一步为临床治疗过程开展提供依据。下面本文选取了我院进行治疗的300例开展医学检验的患者，对其在临床医学检验过程中存在的问题加以分析探讨，进一步针对问题提出有效的质量控制对策。

1临床资料

本次试验选取的患者均为2013年08月~2014年08月在我院进行治疗的300例开展医学检验的患者，男160例，女140例。年龄17岁到63岁之间，平均年龄（35.82±6.00）岁。一共出现了16例医学检验误差事件。

2结果

300例开展医学检验的患者，开展临床医学检验工作后，出现了16例医学检验误差事件，其误差事件的发生率为5.33%。

3讨论

3.1临床医学检验技术质量问题分析

第一，医院医疗设备简陋、不合理。当前引起临床检验误差的一个很重要原因就是医院病床缺乏，房间格局设计不合理，同时患者不能够及时获得检验结果，很容易导致患者及其家属出现焦虑、暴怒等不安症状，在检验过程中，检验设备跟不上技术需要，仪器设备长期没有进行更新，从而降低了检测结果的准确性。

第二，相关文件信息管理混乱。针对有关检验文件在整理和保存过程中，缺乏制度化、规范化的管理方式，不能够保证各个部门有效的开展相关工作，降低了检验部门工作开展效率。很多检验工作人员对于文件管理工作不够重视，在对其检验文件进行分类归档时，没有严格按照规范化需要开展，使得很多原始记录缺失，记录内容存在很多的不规范。

第三，检验人员和医师之间沟通不当。检验部门和临床部门是两个关联性非常大的部门，检验部门和临床部门之间缺乏有效的沟通，很容易引起矛盾产生，由于缺乏相应的管理制度，一旦出现问题后，两个部门之间都互相推诿责任，导致医护合作产生了很大的阻碍，在长期的矛盾积累下，两个部门的协作能力明显下降，更容易引起检验误差。

3.2临床医学检验技术质量管理对策探讨

第一，加强技术质量管理，改善检验环境。在检验工作开展过程中，医院需要定期对检验设备进行更新管理，能够在检验工作开展过程中，选择适合的检验设备，加强对检验环境的改善和维护，不断引起先进的管理技术和检验设备，能够有效提升设备的先进性，同时检验人员需要对整个检验过程加强严格管理，对仪器设备的购进进行建档管理，保证使用过程操作的科学、合理、有效，能够进一步对权责进行明确划分，这样可以有效提高仪器设备的护理质量，确保检验过程中降低仪器设备对检验结果的不良影响。

第二，建立完善的管理制度。在检验工作开展过程中，只有建立相应的管理制度，才能够对检验工作开展过程中出现的各类问题进行很好的预防和控制，通过定期对检验人员和临床医师、护理人员等进行培训和考核，使得互相之间能够加强学习和认识，掌握先进的检验项目和作用，保证检验人员可以有效接收业务培训，这样有助于提升检验人员及其临床医师的综合素质水平，进一步严格按照检验过程的管理制度标准开展检验工作，加强新设备的学习和利用，可以充分掌握其原理和作用，通过考核后才能够更好的进行上岗操作。

第三，规范文件管理。在各个科室需要建立完善的管理制度，加强对检验相关文件的规范管理，能够做好原始文件的记录和保存，严格按照医院规章制度开展相关的管理工作，在检验工作开展过程中，能够确保由科室主任对检验报告完成审批后才进行归档保存，同时需要定期对检验手册进行修订，更好的开展临床医学检验工作。

第四，检验人员和临床医师之间需要建立良好的合作关系。临床检验人员和临床医师之间必须要建立良好的关系，同时医院内部需要针对不同部门的岗位职责建立完善的管理制度，能够在平时加强交流互动，医院为双方交流工作开展提供更多的平台和帮助，检验人员可以向临床医师学习关于病例方面的知识，临床医师可以去了解检验工作开展情况，从而有利于提升检验工作开展的准确性。

本文选取了我院进行治疗的300例开展医学检验的患者，对其在临床医学检验过程中存在的问题加以分析探讨，结果显示300例开展医学检验的患者，开展临床医学检验工作后，出现了16例医学检验误差事件，其误差事件的发生率为5.33%。这说明了开展医学检验的患者在实施检验工作时，容易遇到一些问题而影响了检测结果的准确性，造成检验误差，因此在临床检验工作开展时，为了更好的提升检验结果准确性，必须要对相关的问题加以有效分析探讨，进一步提出对策加以预防和改善。

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