创新思想教育方法提高员工思想素质

李英龙王敏丽

(嘉兴市妇幼保健院314052)

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2014）17-0068-02

党的十八大以来，医药卫生行业改革不断深入，思想教育工作面临新的形势和任务，特别是医疗行业有着自身的特殊性，如何围绕服务患者、救死扶伤、造福社会的宗旨，创新思想教育工作十分重要，只有不断创新思想教育工作思路、教育内容、教育形式和教育载体，扎实做好医护人员的思想教育工作，才能使思想教育更加实在、更加容易被员工所接受，从而不断提高思想政治工作的有效性，增强医护人员的服务意识，进而更好地为广大患者服务。

一、开展思想教育的三个主要层面

(一)领导干部是思想教育的首要层面

领导干部是单位建设的决策者，是服务宗旨的制定者，是学习、工作的领头人，同时也是教育与管理的协调者。做好领导干部思想教育工作是正确把握医院发展方向的基础。

1.领导干部是接受思想教育先行者

只有领导干部从思想上充分认识到坚持党的基本路线、坚持党的卫生工作方针的重要性，才能理清医院改革、医院性质、医院管理、医院建设的关系。实践证明，离开了思想教育工作，就无法正确地认识、理解和贯彻党的基本路线，无法有效地激发干部职工的奋发进取精神和工作积极性、创造性，“以病人为中心”的方针就难以得到落实。

2.领导干部是落实思想教育的执行者

领导干部要用思想、语言和行为去做员工的教育工作，是思想教育的具体执行者。在以身作则和先锋引领的同时，一是要把思想教育工作纳入医院工作的总体规划，做到党政同心、目标同向、措施同定、工作同步。二是要加强员工思想动态预测力，及时掌控教育需求，修正教育方案。三是要保证医院的思想教育工作要以深化改革发展的需要为导向，及时评估思想教育工作实效。

(二)共产党员思想教育的核心层面

共产党员是人民群众中的先进分子。在基层单位中共产党员的带头作用极为重要。我们加强党员教育，首先是加强党员的政治教育，包括党员的信仰，党性原则以及党员对医院建设的使命和责任。其次是把党员教育与具体实践相结合，引导党员献身医疗卫生事业，能够在临床一线“冲锋陷陈”，承担急难险重任务，在实干中实现党员的自身价值和社会价值，为职工群众带个好头。

(三)普通员工是思想教育的最广泛层面

“众人拾柴火焰高”，“水能载舟亦能覆舟”。广大的员工就是这“众”和“水”，这是保证“火焰高”和“载舟”群体。从我们党对人民群众的优良传统如“群众路线是党的根本路线”、“从群众中来到群众中去”以及“开展党的群众路线教育实践活动”等，都说明了这个群体的重要性，没有了这个群体，一切努力都是徒劳的，所有事情都不可能成功。

二、开展思想教育的三种主要形式

我们在开展员工思想教育工作中，注重组织引导和员工自我教育方式的结合，以员工的需求为立脚点，用员工的最容易接受的方式，达到教育效果最大化的目标。

(一)用员工的日常语言开展思想教育

基层医疗卫生单位的思想教育工作要通过到基层一线调查研究，密切关注医务人员所思所想和所欲所求，从他们的工作、生活中选取教育素材，并用员工的日常话语和浓郁的生活气息增加思想教育的吸引力。比如：在全体医务人员中开展管理干部竞聘上岗活动，职工归纳了“要我干和我要干”之间的关系，而党组织就是用这句话作为医院人事制度改革和干部管理工作的核心词。在年度评优活动中，职工群众又把谁为医院建设作出的贡献大、技术水平高、对病人服务态度好和经常退收病人“红包”的具有奉献精神的业务骨干，归纳为“为谁干和为啥干”目标明确的人物，我们就以这些内容作为“十佳员工”、“医德标兵”等评选标准，营造争先进、学先进、赶先进的良好工作氛围。总之，对员工的思想教育要符合工作实际，要让其有亲切感，努力避免“话不投机”的情况，思想教育才能更好地被员工所接受。

(二)用员工参与的活动开展思想教育

思想教育要不拘形式，以员工愿意接受为好。而群众性的活动具有教育面广、参与率高、计划性总结性强的特点，所以通过全员参与的各类活动开展思想教育工作，定能收到事半功倍的效果。近年来，我们以主题活动、文化渗透和学习教育等活动，做好员工的思想教育。

1.结合主题活动做好思想教育

围绕医院中心工作，结合开展党组织活动，以党员干部为骨干，做好全院职工的思想教育。改革开放纪念日，我们组织全院职工摄影比赛，不同年龄层次的员工共同参与，从不同的角度挖掘三十多年间医院的变化与发展。建党纪念日，组织党员职工开展演讲比赛，从党史到院史，从医院建设到个人发展，使员工更好地认识到医务工作者的责任。在深入学习实践科学发展观活动中，我们结合等级医院建设，树立医院科学发展目标，激起医务人员荣誉感和责任感，为成功创建“三甲”医院奠定坚实的基础。十八大以来，党的群众路线教育实践活动，围绕“为民、务实、清廉”主题，让职工群众参与，查找领导干部“四风”方面的问题，在民主监督的同时也接受了很好的革命传统教育和作风教育。

2.结合文化渗透做好思想教育

思想教育工作要广开思路，注重引导和渗透。在公立医院改革新形势下，职工的思想十分活跃，这就要求我们应该把思想教育工作渗透到中心工作中去，寓教于乐，寓教于文，寓教于各项有益活动。如组织全院文艺晚会，把工作事例编成小品、诗歌；利用建院八十周年庆典活动，征集院歌和院旗，并开展唱“院歌”竞赛和升“院旗”仪式。我们还利用“三八妇女节”、“五四青年节”等传统节日，组织一系列文化活动，促进员工政治和业务素质的不断提高。

3.结合讲座学习做好思想教育

全体医务人员除了专业技术讲座外，我们还根据公立医院改革和医患关系现状，专门组织法律知识讲座，提高医务人员依法执业、依法行医的法制观念；举办医生、护士礼仪讲座，提升医务人员服务理念和服务形象；举办职业道德教育讲座，让职工明确自身的职责，做到廉洁行医、文明行医。

(三)用群众接受的管理理念做思想教育

在做思想教育工作的同时，注重辅之以相应的纪律约束。做思想教育工作，目的在于统一职工的思想，提高职工的觉悟，保证党的方针、政策和医院的规章制度、工作目标得到贯彻落实。

我们的思想教育是带着深厚感情去做，走到群众中去做，避免纪律约束产生的对抗性。首先是请员工参与寻找工作中发生的问题和矛盾；其次是集思广益找到解决问题的建议和办法，由职工代表大会通过完善管理制度，强化督促和约束；最后达到“一把钥匙开一把锁”、逐步化解矛盾、认真解决问题的目标。

建章立制落实为贵。在开展严格管理的同时，我们把评价权放给员工，评估管理理念是否符合工作实际，是否真正解决问题，提高员工接受纪律约束的自觉性。

三、思想教育效果的三种主要体现

思想教育方法很多、形式很多、载体很多。如何检验思想教育的效果呢？我们认为：当员工的主人翁精神得到充分的发挥、具有较高思想境界和奉献精神以及良好的道德品质等，才是思想教育取得实效的标志。

(一)主人翁精神在民主管理中弘扬

员工的主人翁精神在参与医院决策和管理中得到体现。一方面组织部门充分利用党的基层组织、共青团组织和工会组织的作用，注重发挥职工的聪明才智，鼓励员工参与医院管理的热情。更主要的是我们的员工用好医院管理知情权、建议权、参与权、审议权和监督权，在“三重一大”即重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金使用过程中，发表自己的意愿，明确自己在集体中的地位，明确自己要做什么、怎么做、达到什么目标，以主人翁精神维护了医院改革发展正确方向。

(二)奉献精神与价值观教育互促

“德为先生命至上，术为本臻于至善”是经过征集、研讨、归纳和提炼的我们医院的价值观核心词，要求全体员工把“德”放在为人、处事、行医的首要位置，尊重生命，不断提高自身的行医技术，达完善的境界。通过学习价值观、讨论价值观、普及价值观、践行价值观，让全院职工在思想上形成共识，在情感上自觉认同，在工作生活中积极践行。在全体员工认同的价值观引领下，在艰苦工作同时刻苦学习专业知识，搞科研、写论文、提高业务水平；他们把为病人服务放进自己全部的精神生活，把成功救治病人和病人满意作为自己幸福的源；他们放弃创造家庭生活色彩的机会，以医院为家，以治病救人为已任，失去太多的与家人共渡的时间，为社会奉献知识、奉献自己的身心，正是员工的奉献精神，才使医院在医疗资源不足、医患关系不正常、政府支持不够、医改进程不快的严峻形势下还能持续不断的稳步发展。

(三)在道德教育中行业正气不断提升

已经在我院开展两年多的“道德讲堂”，主要围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等内容，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，开展宣讲活动。现在可讲的“身边人”和“身边事”越来越多：有获得全国劳模荣誉的产科主任，有具有专业特长的普通医务人员，有为救治病人几天回不了家的医生，有“微笑天使”之称的护士，有“科研之星”，有“贴心助产士”还有“最美保安”等等，还通过十佳员工、十佳护士、青年岗位能手和“小人物”选拔，使正气得以弘扬，社会满意度不断提高，在构建职工思想道德教育体系的同时，培养了一支信念坚定、品行高尚、务实创新、勤政廉洁的医务工作者队伍。