核电行业仓储区域与采购包矩阵式管理优化浅析

张智勇范传航王春光

摘要：核电行业仓储管理过程中基本是按照上游物项采购专业进行管理的，其管理过程中组织机构与人员设置亦是按照物项专业归属进行配置。根据仓储物流管理的特点，某核电工程项目打破固有的管理理念，突破仓储管理中按照设备所属专业进行管理的局限性，优化了管理理念，突出对物项本身的管理，在核电行业中开创性地进行以“库区”为主导的管理革新，优化了原来以采购包为主、仓储区域管理为辅的矩阵管理方式，管理效果明显，仓储管理水平显著提升。

关键词：仓储管理；区域管理；采购包；矩阵模式管理

0.前言

核电行业仓储管理的特点是以采购包（简称LOT包）为主线对管理人员进行工作任务的分配，所有工作人员名下均分配一定数量的LOT进行物项的检验、出入库及库存管理工作。本文以某核电工程项目为案列，在现有仓储管理人员编制的基础上，参照物流行业专业化分工协作管理与流程化管理的行业特点，分析了仓储区域管理和LOT包管理方式的利弊，对原有“矩阵式仓储业务管理模式”进行优化，以提升现场整体仓储管理水平。

1.仓储强LOT包矩阵管理模式利弊分析

1.1强LOT包矩阵管理模式介绍

核电工程项目物项的采购以LOT包为单位进行采买，并且仓储信息化SAP系统中也是以LOT包为管理单位，一般形成强LOT包矩阵管理模式，详见下表1。

在此矩阵式管理架构下，横向以LOT包管理为中心开展工作，纵向以仓储区域管理为中心。仓管员按照区域分工，兼管各自所负责区域内的6S管理工作。在设备大批量到货的情况下，开箱、出库管理工作较为繁重，区域管理精力有限，即出现“横强纵弱”现象。

1.2强LOT包矩阵式管理方式的优势

1.2.1接口关系明确

此模式下强化了LOT负责人的作用，同一个LOT包负责人贯穿从入库、库存管理、出库等全仓储业务流程，从接口关系上，与施工领域各专业科或各专业组形成对应接口，在查询物项时，能够第一时间定位到仓管员，也即LOT负责人，便于及时核实库存物项。接口关系顺畅，能够提升处理问题的响应，满足工程紧急出库需要。

1.2.2易专业化管理

减少每个仓管员跨专业管理的难度，使负责各专业物项的仓管员能够按照物项的不同专业要求，开展接货、开箱检验、出库、贮存管理、维护保养等工作，提高对现有仓储设施、设备的利用率。

1.3强LOT包矩阵式管理方式弊端

1.3.1交叉作业严重资源利用效率低

纵向来说，同一个LOT包责任人要面对全流程的作业，当多个作业同时发生时，造成各类作业交叉，便无法同时兼顾，发现问题时责任界定困难。如图1所示。

图2并行作业示意图

1.3.2并行作业频繁发生，个人无法全面顾及

横向上来讲，不同子项、系统所需的大量物项，仓储管理流程上的各项作业基本上每天都并行发生。同一时间段，同一责任人名下不同LOT包涉及相同或不同的仓储作业活动时，仓管员的工作十分被动，顾此失彼，如图2所示。

在强LOT包的矩阵管理方式下，着重LOT分工管理，使得各负责人为了维护日常业务流程上物项的各项作业活动，在有效的工作时间内无法有针对性地对区域进行管理，严重弱化了对区域的管理工作，若核电现场仓储区域分散，此问题将更加凸显。

2.管理模式优化思路

2.1矩阵式仓储管理组织优化

某核电仓管员配置19人，在现有组织机构不变的前提下，按照仓储管理流程需求，对仓管员的管理职责进行调整（详见表2）。

在调整后的管理方式下，以区域责任人为主导开展相应区域的全面管理工作，同时，结合LOT包分工进行入库工作，各区域设置专人负责出库工作，与各区域相应责任人互为A、B角开展工作。3.仓储业务流程优化后的优势

3.1缩短管理流程，发挥“流水线”作业优势

通过管理优化，缩短仓储主业务流程各岗位所负责的管理环节，在出入库管理环节兼顾LOT包专业管理的同时，发挥“流水线”作业管理的优势，尽可能做到“人等工作”，避免“工作等人”的情况。

3.2强化区域管理，扩展区域责任人职责

着重强化区域管理工作，从人员配置、职责分工方面均有侧重，目的

在于强化仓储管理工作中“库管”职能，将仓储管理工作“由点到面”铺开，把目前只注重几个业务点的职能，扩展到仓储区域全面的管理工作中来。同时增加区域责任人对区域的管理职责，如区域6S管理、工作协调、区域内仓储设施管理等，以保证各项作业在整个工作面上铺展开来，避免并行、交叉作业时无法兼顾的情况出现。

3.3利于各区域帐务一致，规避帐实不符风险

优化模式后，由区域责任人负责对应区域的帐物一致工作，可在日常管理过程中及时发现并处理帐实不符问题，同时同一区域帐务可由区域责任人跟踪，减少盘点差异的出现，利于差异的处理工作。

3.4仓储管理由点到面，提升库区管理水平

因仓储区域作业面广，通过管理优化，顺势而为，突出区域管理职责，使仓储管理活动由点到面；原个人负责仓储全流程作业活动，管理流程过长，通过缩短管理流程，采用“流水线”作业管理方式，尊重规律，提升作业效率。最终，达到提升库区整体管理水平的目的。

3.5规避交叉与并行作业，落实“四个凡是”精神

在充分发挥“流水线”作业优势的同时，合理安排各岗位人员数量，并根据现场作业的实际状况，阶段性地对各环节人员进行调配，保证仓储全流程作业“有人负责、有人监督”。

4.管理模式优化效果

根据仓储区域管理KPI考核指标的分析，在工程到货高峰不断攀升的前提下，其管理优势逐步显现，仓储管理的主要业务不但未受到冲击，运转良好，且各项KPI指标均得到改善或提升。详见表6所示：

5.结论

本文通过管理优化，以库房为单位进行作业区域划分，强区域管理，优化矩阵管理方式，扩展区域责任人职责，缩短业务管理流程，发挥“流水线”作业优势，规避并行作业；同时，在管理信息系统的支撑下，保证区域帐务一致，达到仓储管理活动的最优化，较好地满足了工程建设的仓储组织机构需求，提高了管理效率。

参考文献

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[2]邵清东.仓储软件业回顾及发展展望[J].物流工程与管理，2008年，第30卷（第10期，总第172期）：61-62，68.