新时期药师应具备的素质

杨远卓

【关键词】新时期药师素质

【中图分类号】R192.9【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2012）02-0393-02

随着新医改的不断深化和药学的发展，人民的生活水平也不断的提高，对生活质量有了更高的要求。因此提高药师素质已是刻不容缓的大事，药师具备高度的责任心和良好的职业道德素质，是保证药品工作质量的关键环节，拥有高素质的药师队伍才会拥有高质量的药学服务，故提高药师素质是十分必要的[1]。

1.具备良好的业务素质

作为药师首先要有扎实的药学专业知识和过硬的岗位技能，药师根据所学专业知识，判断门诊药房的处方调配和住院药房的病区用药是否合理，是否存在配伍禁忌以及药物是否有相互作用，对药品品名、规格、用法用量、不良反应、注意事项等药品说明书内容应了如指掌。药师都是经过系统的药学专业理论知识学习和国家相关部门的考核，对四查十对、特殊药品的管理、效期监控、药品的拆零使用、药品的储存、不合格药品的监督等一系列的岗位操作规范和工作制度以及药品相关的法律法规[1]，都必须熟悉，对业务精通熟练，科学的指导病人用药，发挥药物的最佳治疗效应，增强病人战胜疾病的信心。

2.具备良好的职业道德素质和法律意识

新时期的药师应具备良好的职业道德，这是每个药学技术人员在职业生涯中必须遵循的基本道德。药师每天都要与病人打交道，在工作过程中会遇到各种各样的病人，药师应面带微笑，服务用语规范，对病人要慎言守密，树立良好的药师形象和工作作风，自觉遵守医德规范，规范个人行为，提高法律意识，对工作高度负责，精益求精，以过硬的技术为广大患者服务。

3.具备良好的窗口服务素质

药师在调配发药时要认真负责一视同仁，尊重病人，有问必答，语言文明，服务至上，真诚奉献，为病人保守秘密是药师最基本的职业道德。药师优质满意的人性化服务，有时从某种程度上可弥补专业知识的薄弱，同样可达到让病人满意的效果。在实践中如何将专业知识和窗口服务有效的融合为一体，提高病人用药依从性，建立和谐的药患关系，值得我们药师思考和探讨[2]。药师应爱岗敬业，遵纪守法，具有同情心，有与患者沟通的能力，正确巧妙地处理窗口服务中遇到的问题，把发药窗口作为一个展现药师风采的平台，为医院树立良好的窗口形象。

4.具备良好的心理素质和健康的身体素质

药师服务的对象是患有身心疾病的病人，每天面对络绎不绝的患者和源源不断的药品，药师应集中精力，不能心烦意乱，耐心细致，严格把关，按四查十对制度发药，尽可能达到“发药零差错”，实行人性化服务避免纠纷，让病人满意[2]。在知识爆炸的时代，药师还需不断学习充电，更新知识，了解学科发展动态，面对这些压力，药师应以良好、健康的心态面对困难，学会换位思考，树立健康积极的人生观，积极参加体育锻炼和文娱活动，保持健康的身体素质，更好地服务于社会。

5.结语

药师是服务于医药卫生工作的重要组成部分，是一项特殊的专业公益服务，药师素质直接关系到患者的用药安全，因此拥有高素质的药师队伍，药剂科的各项工作才会顺利完成，才能达到高质量的服务目的，才会有良好的窗口满意度，药师要重视素质培养，主动提升自己的综合素质，不断完善自我，不负人民群众对药师的期望，为医院的建设发展添砖加瓦[3]。

参考文献

[1]张玥，张力平.医院临床药师素质浅谈与分析[J].中国实用医学，2008,3（26）：162.

[2]张霞，朱新昌.浅论医院药师的综合素质培养[J].安徽医学，2008,12（4）：376.

[3]杨燕。关于临床药师开展药学服务的认识[J].天津药学，2008,20（6）：43.