减少10kV线路故障停电时间

田益

摘要：作为对供电企业持续供电能力进行衡量的关键性指标，客户平均停电时间还有效地体现了电网的营销服务、生产运行以及规划建设等管理水平。所以供电企业必须及时对自身的观念进行转变，将用电客户为中心的原则树立起来，不断促进客户停电时间的缩短，采取有效措施保证供电可靠率的提升，并且将停电给客户带来的不利影响最大限度地减少。因此，本文对如何减少10kV线路故障停电时间进行讨论。

关键词：10kV线路；故障；停电时间

在我国电力系统中10KV配电线路始终是其重要的组成部分，而10KV配电线路的高效调度需要尽可能的减少故障停电时间，因此在这一前提下对于电网调度缩短10kV配电线路故障停电时间进行研究和分析就具有极为重要的现实意义。

1影响10kV线路故障停电时间的因素

1.1工作人员整修时间过长

工作人员整修时间占停电时间中很大一部分，工作人员整修时间过长势必会对客户停电时间产生影响。现阶段，电力企业在停电维修过程中，工作人员由于自身和设备等原因，造成整修时间过长影响了电网的正常运行，给人们生活带来了极大的不便，电力企业相关管理人员应该加强对工作人员整修时间的控制，尽量减小由于工作人员整修时间过长对客户停电时间的影响。

1.2停电操作范围广，不能分区处理

电力企业已经加强了相关管理，但是仍然缺乏对停电范围的管理。停电操作范围相对较广，并且不能对停电维修进行分区处理，导致停电时间有所延长，同时在处理这一区时不能处理同时停电的另一区，使得停电时间过长，给企业带来了更大的损失，也对居民日常生活产生了较大的影响。

1.3调度指令不合理，耽误维修时间

在停电维修过程中，管理部门人员不能按照停电地点合理分配停电人员，下发的人员调度指令缺乏合理性，使维修人员将大部分时间浪费在维修地之间的路线过程中，耽误了客户停电维修时间，使维修人员不能在计划维修时间范围内完成维修任务，给企业造成了不必要的经济损失。电力企业管理人员应该重视这一因素对客户停电时间造成的影响，为电力企业带来更大的经济效益。

2减少10kV线路故障停电时间的措施

2.1建立完善系统

建立完善系统是缩短10kV配电线路故障停电时间的核心内容与重中之重。在建立完善系统的过程中电力企业应当注重建立设备――负责班组映射关系。例如可以在每个站都标记运维班组并且通过故障推图定位负责班组，从而能够更好地在设备信息中标注每台设备的维护班组。除此之外，在建立完善系统的过程中电力企业应当注重建立快捷拨号通话系统并且逐步实现20秒内拨通故障设备负责人电话，从而能够更好地解决查找故障负责人通讯录慢的问题。另外，在建立完善系统的过程中工作人员应当注重实现系统的高应用率常态化并且做到大大的缩短10kV配电线路故障停电时间，真正体现了系统的价值。

2.2制定合理的措施

制定合理的措施对于缩短10kV配电线路故障停电时间的重要性是不言而喻的。在制定合理的措施的过程中工作人员应当注重根据问题的主次和解决的难易程度，来合理的将故障解决的主攻方向定在完善智能配网系统、建立设备――负责班组映射关系、建立快捷拨号通话系统三个方面，从而能够更好地提出针对性的措施。另外，在制定合理的措施的过程中电力企业应当注重合理的完善智能配网系统并且合理的缩短了运维人员的查线时间，这对于降低停电带来的经济效益和社会效益的损失有着很大的帮助。

2.3合理安排计划施工和检修工作

科学合理地安排计划施工和检修工作可以有效减少停电次数，首先编制年度计划工作，对各安装队、抄表班、供电所年度要实施的施工和检修进行全面细致的调查，进行统计分类。各项工作停电时间合理的前提下，对多项工作实施同时施工的方法，使小型施工检修与大型施工检修相结合。整合年度必须干的工作，科学计划，月度计划涵盖周计划，让年度计划涵盖月度计划，尽最大可能降低重复停电。

2.4缩短操作时间

操作时间是停电时间的基本构成部分，也就是说如果能够大幅度的减少和缩短工作人员的操作时间，就可以有效的缩短用户的停电时间，从而降低由停电导致的经济损失。一般来说，停电计划的指令票从下发到停电需要经历三个阶段，即设备的备用、设备的冷备用以及设备的检修。如果能够采用高效管理办法，将这三个阶段很好地衔接，就可以大大的缩短操作时间，提高工作效率。

分区域进行停电操作管理。也就是说在实际的停电操作的过程中，会涉及到对多个不同区域之间的停电操作，这个时候如果能够分别对不同区域的主变压器进行操作，就可以大大的提高停送电的效率，避免由于依次操作导致的等待时间的增加。所以，在对停电维修进行操作的过程中，有关部门应该采取分区管理的方式，将各个区域内的管理和操作任务分发下去，以使他们可以同时进行。

填写调度指令票具体问题具体分析，也就是说在对现场的设备以及人员进行调配的过程中，应该根据现场的设备和人员分布的规律的不同，采取不同的管理办法，尽量缩短工作人员的反复来回的路线，也就减少了来回奔波的时间，为尽快完成维修任务争取了时间。

2.5建立快速复电机制，加强需求侧管理，建立停电应急的管理制度

建立故障停电的应急处理制度。运行维修人员在巡视中发现设备失电或客服中心值班员接到关于停电的举报电话后，首先运行维修人员要迅速查明停电的原委，如若是上级电源线路故障停电或配电室电力设备故障停电，应立即向项目负责人或上级领导汇报与机场电站取得联系协调解决并向用户说明情况。

建立正常停电的处理制度。接到上级变配电站的停电通知后，物业管理项目部客服中心要以书面的形式上报甲方的领导。通知书要说明停电的原因及时间。得到甲方领导同意后，由物业以通告形式贴在各办公楼公共区域的醒目位置。

建立楼内低压供配电设施的保障制度。根据用户运行服务需求制定出如下的保障运行管理制度。针对低压配电箱内易损易坏的低压电器元件库房内要有备份存储，出现故障时及时更换。绘制出楼内低压配电系统图，图上要标识说明设备种类、型号、容量、导线的截面和配备开关的容量等级以及使用期限，以便方便设施维修和查找。

2.6停电后应急抢修措施

第一，践行抢修服务承诺，做好用户沟通服务，避免客户投诉事件的发生。切实抓好故障抢修4个5分钟，实时掌握抢修进展情况，及时将现场的第一信息反馈给客户，针对居民小区或较大范围停电的，现场做好告知与解释工作；第二，规范抢修工单的填写，加快故障抢修速度，提升客户体验；第三，滚动修编故障抢修“一线一册”，实施差异化抢修策略，优先恢复重要用户供电，制定应急响应启动流程。编制中低压故障抢修标准作业时间、应急演练计划，开展故障抢修模拟演练，提高故障抢修技能水平，缩短故障处置时间；四是针对设备资产未移交的居民小区，理顺故障类型责任归属，编制客户手册引导客户联系物业或施工单位进行迅速处理，缩短故障处理时间。

结束语：

综上所述，目前我国电网运行的停电管理水平虽然较以往有了很大的提高，但是在实际操作过程中仍然存在一些影响停电工作效率的因素，工作人员以后要加强管理，优化资源，尽量缩短停电时间，减少停电损失。

参考文献：

[1]影响客户停电时间管理的因素及对策[J].温儒玲.科技创新与应用.2016（33）

[2]网格化查线法缩短10kV线路故障停电时间[J].郭茜，陈凯.农村电工.2017（10）