消毒供应室护理管理中细节管理的思考

巫俊

【摘要】目的：对消毒供应室护理管理过程中实施细节管理的作用进行探讨。方法：自我院在进行消毒供应室护理管理的过程中实施细节管理后，通过调查问卷的方式对医院的医护人员进行总体满意度的调查，并对细节管理实施前与实施后的总体满意度进行对比。结果：经过调查研究表明，实施后医护人员的总体满意率高于实施前，两者差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对消毒供应室护理管理实施细节管理能够有效提高护理的水平和质量，并且能够提高医护人员的总体满意度，值得在消毒供应室护理管理中广泛应用。

【关键词】消毒供应室；护理管理；细节管理；思考

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）32-0211-01

消毒供应室是为医院供应无菌化医疗卫生器械的重要科室，同时也是全院感染预防以及消毒管理的基础科室，消毒供应室的护理管理工作是否到位直接影响着医院整体的医疗护理质量和水平和患者的生命安全。因此，重视消毒供应室的护理管理工作至关重要，对消毒供应室护理管理实施细节管理，能够使医院感染得以预防以保证对患者进行安全治疗[1]。本次研究主要对我院自实施消毒供应室的细节管理以来，对其护理管理的有效性进行分析，现做如下报告。

1.资料和方法

1.1一般资料

自我院针对消毒供应室护理管理采取细节管理后，选取100名医护人员作为本次研究的调查对象，对消毒供应室护理管理采取细节管理的前后医护人员的满意度进行对比。

1.2细节管理方法

1.2.1成立质量控制小组通过建立质量控制小组对护理管理质量进行监控，小组由护士长担任组长，在组内进行明确的分工，对每个环节的护理进行质量监督。并且随时对护理人员、物品的管理以及护理的环境进行检查，若在检查的过程中存在问题，应及时进行反馈并改正。与此同时，还需要对护理人员进行专业化培训，使护理人员能够掌握和理解新的知识和技术，如果在小组中存在新入科的护士，则需要对其进行岗前培训和考核，使所有护理人员能够树立安全意识，建立质量为主的理念。

1.2.2对科室的环境进行管理消毒供应室一般都会进行功能分区，通常主要分为污染区、办公区、分隔工作区、清洁区、无菌化物品的储存发放区以及包装灭菌区等区域，而由于每个区域的性质存在不同，因此要根据各区域的性质实施不同的方式进行管理，以使消毒供应室存放的各类设备、物品、用具都有其固定的位置。并且每日还需要专人进行空气环境消毒，并保证科室达到相应的消毒标准，与此同时，还应该同医院的采购部门进行合作，使医护用品及灭菌物品的质量得到保证。

1.2.3对科室的物品进行管理消毒供应室所回收的物品应该做好分类，对器械的清洗需要采取适当的方法进行，对器械清洗完毕后还应进行消毒，对消毒完成的器械进行干燥和包装，并加贴标签，标签上须注明消毒日期及包装日期，若在消毒过程中器械存在不合格或是坏损，则应当废弃物处理。当器械包装完毕后，就可以通过专门运输的送物车将这些已包装的器械送往相应的科室，在输送的过程中，一定要保证器械的原质原样，还应注明送往科室的名称，以免出现混淆[2]。

1.3评价标准

本次研究主要通过三级划分进行对细节管理的医护人员满意度进行评价，三个等级分别为非常满意、满意、不满意，并采用院内自制满意度调查表进行满意度的调查。护理的质量主要是以护理人员的差错防范意识、服务意识以及安全意识为评价标准。总体满意率=（非常满意例数+满意例数）/总例数*100%。

1.4统计学方法

本研究经过使用相关统计学软件进行统计学分析，以百分率（%）对计数单位进行表示，通过χ2进行检验，当结果存在差异，则表明具有统计学意义（P＜0.05）。

2.结果

2.1医护人员的总体满意率对比

通过对满意度调查的结果进行统计，统计结果显示，在细节管理实施前，医护人员的非常满意例数为24例，满意例数为43例，不满意例数为33例，其总体满意率为67%；在细节管理实施后，医护人员的非常满意例数为64例，满意例数为32例，不满意例数为4例，其总体满意率为96%，由此可见，在消毒供应室实施细节管理后的总体满意率明显高于细节管理实施前的总体满意率，两者差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。

2.2护理质量方面的对比

通过在消毒供应室护理管理中实施细节管理，实施后医护人员的防范意识、服务意识以及安全意识都有了显著的提高，与细节管理实施前的防范意识、服务意识以及安全意识相比，差异较为明显，具有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

消毒供应室是医院较为重要的科室，其能够为医院提供清洁卫生的用品和器械，但在消毒供应室的护理管理工作中，还需要护理人员能够细心的参与消毒供应室的各项护理工作，及时发现其中的问题，并善于观察工作中较为薄弱的环节，找出工作中存在的隐患，并利用科学的方法来解决这些问题和隐患，从而能够提高护理工作的质量，从而为患者提供良好的医疗服务[3]。

本次研究以调查问卷的方式，对我院100名医护人员进行满意度调查，并将实施细节护理的前后满意度进行对比，对比结果显示，实施前的总体满意度为67%，实施后的总体满意度为96%，实施细节护理前后的满意度差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）；除此之外，实施后医护人员的防范意识、服务意识以及安全意识都有了显著的提高，与细节管理实施前的防范意识、服务意识以及安全意识相比，差异较为明显，具有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，在消毒供应室护理管理工作中实施细节管理能够提高整体医护人员的满意度，提高医护人员的防范意识、服务意识以及安全意识，使科室的护理质量得到提高，因此，值得在科室中广泛推广。

【参考文献】

[1]帅国静.消毒供应室护理管理中融入细节管理的方法及效果观察[J].医药前沿，2017，7（9）：242-243.

[2]曲海燕.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用分析[J].中国保健营养，2017，27（2）：34-35.

[3]赵向红.消毒供应室护理管理中应用细节管理模式的效果分析[J].基层医学论坛，2017，21（21）：57-58.