吉林燃料乙醇公司党委“四心”机制暖人心

夏洪波

（吉林燃料乙醇有限责任公司水处理厂吉林省吉林市132101）

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）05-0000-01

化工是易燃、易爆、易中毒的高危行业，如何让员工精神愉快、情绪饱满地工作和生活，既是党组织发挥党建政治思想工作优势的主要内容，也是保证安全、减少事故发生的有效途径。吉林燃料乙醇公司建立“四心”机制，真心实意为员工办好事、办实事，消除员工安心工作的后顾之忧，为完成中心工作提高了可靠保证。

贴近一线员工服务倾心

这个公司党委始终做到“三个坚持”，真心实意为员工服务，及时解决他们在生产经营、工厂管理、工作学习方面遇到的难题，营造了和谐发展氛围。

坚持领导联系点制度。该公司党委建立联系点制度，党委成员和机关科室领导把基层单位进行分片包保作为联系点，从生产、管理、工作协调等方面进行管理，定期到联系点现场办公，解决实际问题。水厂车间员工提出，压缩机噪音大，影响健康。公司党委立即组织人员进行解决，在原来在设备上加装隔音罩的基础上，在控制室与现场之间又增设了隔音墙，又为他们配备的耳罩、耳塞等劳动保护，员工都说，公司党委真是咱们的贴心人。

坚持送服务上门制度。各机关人员增强服务意识，到一线单位与员工一起劳动、巡检、学习，实地了解班组员工的工作、生活状况，发挥指导、沟通、协调职能，更好地为员工服务。乙醇厂扩建项目投产，员工培训成为公司党委主抓的内容。党委组织生产、机动等部门，分成工艺、仪表、电气等专业，实施上门送学活动，使员工在最短时间内掌握了操作技能。在开车过程中，机关部室人员都能坚守现场，进行指挥、协调，确保项目顺利开车。

坚持为一线员工办实事。这个公司党委就通过党委书记接待日、党委书记信箱、党群座谈会等形式听取广大群众的意见或建议，对涉及群众利益的事情限期进行整改，受到员工的欢迎。通过广纳良言，这个公司党委针对员工提出的意见或建议，改善了食堂饭菜和服务质量，确保员工吃上满意饭菜，对个别患病、少数民族、过生日员工，食堂专为他们开“小灶”；建立职业卫生档案和员工健康档案，定期为员工进行体检；建设体育馆，投资购买健身器材，开展丰富多彩的体育活动。营造了干群同心、上下通力的和谐氛围。

帮扶困难员工奉献爱心

这个公司建立完善“困难帮扶”的长效机制，解决特困员工家庭生活实际问题，帮助他们度过难关，既感觉到党组织的温暖，又使员工全身心投入到工作中。

一是采取“帮扶结对子”形式。公司党委在员工中，进行排查摸底，党员干部结成9对进家入户帮扶对子，公司领导干部分别与7个特困员工结成对子，积极帮助协调解决他们的困难。同时在每年元旦、春节前夕等重大节假日，领导干部都对困难员工进行走访慰问，是他们感受党组织的温暖。

二是建立并实施了员工重大事情上报制度，先后为二十多名员工解决了疾病、婚丧、就医、子女上学等实际困难，受到了全厂员工和家属的普遍欢迎。过去员工及家属有个大事小情，公司知道后都积极帮助解决。但在为员工排忧解难的过程中，他们发现，知情渠道不明确、不规范、不系统，很有必要建立完善制度，把构建和谐干群关系落到实处，以引导好、发挥好、保护好员工的积极性，使广大员工全身心地投入到企业的改革和发展上来。党委出台并实施了《燃料乙醇公司员工重大事情上报制度》。制度对员工重大事情的范围、上报方法、工作要求进行了明确规定，使企业为员工排忧解难更加具有可操作性。

热电厂的一名员工罹患癌症，儿子正在上大学，需要巨额手术费用，生活一下陷入危机。在他绝望之际，工厂立即启动重大事情上报制度，公司党委知道后，及时向他伸出了援助的双手组织全厂人员捐款3万多元，同时还定期为他发放救助金。现在，身体康复的他，重新走上工作岗位。

加强情绪管理凝聚人心

这个公司党委加强员工情绪管理做好员工的思想工作，了解大家思想动态，落实各项防范措施，使员工精神饱满、身心愉快工作。

他们推行员工情绪管理体系。从观察法、询问法、沟通法、家访法和包保法等“五法”入手，做好员工岗前情绪状态监测工作：用观察法在岗位交接班时看班组员工情绪有无变化；用询问法关心、了解个别情绪有变化的员工原因，做好疏导工作；用沟通法及时掌握员工的情绪变化是否消除，并进一步进行化解工作；用家访法掌握员工的家庭成员、社会关系等自然情况，通过企业、家庭齐抓共管，及时解决存在的问题和困难；包保法则做到每个岗位都有骨干包保，对思想情绪发生变化或有明显反复的，指定专人做好思想工作。

公司党委把员工情绪划分为三个类别，实行公司、厂、车间、班组四级管理，明确每个管理层次的职责，落实各层面的员工情绪管理任务。员工的一类情绪及时反馈到公司、工厂，由公司、工厂出面解决；二类情绪反馈到车间，由车间负责消除；三类情绪由班长掌握和控制。各基层单位及时填写员工信息反馈表，及时反馈员工的情绪，做到一类情绪反馈不过夜，二类情绪处理不过天，三类情绪及时得到稳定和关注。

有名员工上班后，情绪萎靡，无精打采。在交接班时值班长及时发现了了这个苗头。经过询问、沟通，得知这名员工和爱人正闹离婚，。班长立即上报车间和工厂支部。同时安排这名员工做些清理现场等工作，没有让他直接进行生产操作，避免因为情绪不好影响安全生产。党委成员和工会负责人立即进行走访，终于消除夫妻二人之间的矛盾，消除了这名员工的不良情绪。

这个公司党委还给群众知情权、话语权，让员工参与管理，切实消除员工中存在的误解、疑虑等不良情绪。还针对员工在发展、改革、分配、待遇等方面存在的不良情绪，畅通知情渠道广开言路，听取广大群众的意见或建议，对涉及群众利益的及时进行整改，让员工心平气顺走上工作岗位。

改善工作生活环境关怀暖心

吉林燃料乙醇党委认真征求员工的意见或建议，把关系员工切身利益的问题当作头等大事，立即整改，使广大员工切实感受到党组织的关怀。

针对员工提出的到食堂的厂外路线雨天泥泞难行的问题，公司党委书记亲自带头，带领全体党员利用业余时间，平整路面，铺设了一条步行路；他们还为各班组控制室配备了小药箱，放置了感冒药、创可贴等日常用药，方便了一线员工使用；该厂由于地处偏僻，造成加班人员交通困难，党委从实际出发，增加了发车频次，定车定点，解决了加班人员的通勤问题；公司门前的道路“晴天一身灰，雨天一身泥”，通过积极争取，已经修复成宽敞平坦的柏油路，不但使本公司员工受益，而且方便了周边居民出行，这一举动树立了良好的社会形象。

该公司党委还积极改善员工作业环境，加强降低作业场所的粉尘、烟尘浓度，对泵房、操作室采取隔音措施，对30余处作业场所和工业大气定期进行污染监控。他们为生产车间配备空气呼吸器、防毒面具、护目镜等，有效地保护了员工身体健康。他们还为各班组配备微波炉、电热水壶，受到员工欢迎。