临床科主任护士长的管理技巧

刘平张晓荣

随着医疗卫生体制的不断改革，岗岗位聘任制度的不断深化，许多优秀医生、优秀护士脱颖而出走上临床科主任、护士长的岗位，他们要面临许多新情况、新问题、需要进一步学习如何当好科主任、护士长。

进入角色从医生工作岗位到科主任工作岗位，从护士工作岗位到护士长工作岗位，要有适应的过程。首先，首先思想上要有新认识。观念上转变，意味着要接受新的工作，要面对现实，做好心理准备，尽快适应科室工作。其次，要重视人际关系方面的学习，正确处理好与上级、医生、护士及患者之间的关系。

此外，科主任、护士长要适应这一角色，就要履行相应的职责；要注意加强自身修养，注重政治修养和道德水准锻炼；不断学习，掌握好专业知识、管理知识等。

认清目标作为临床科主任、护士长，要具备高标准的管理能力，确立和认清学科建设的长远目标，制定和把握好服从于长远目标的中、短其目标，理清科室建设思路，建立以目标管理为中心的近、中、长期规划，这对学科建设的管理工作至关重要。

科主任、护士长既是被领导者又是领导和具体实施者，具有双重性。因此，临床科室主任、护士长不但是智者和能者，还应该是一个战略家。对于大多数出身于临床医学领域的科室主任或出身于临床一线的专业护士而言，要求将其融会贯通，应用自如，是不太可能的。因此，如果将管理科学分为战略和战术两个层面，对科室主任、护士长来说，各种具体的、细致的战术方法更为重要。

有一定的领导艺术科主任、护士长要系统、科学地安排科室工作，即会制定工作计划，又会安排各项同步工作和系列工作，还会协调和处理计划实施中所出现的问题，通过抓重点带动科室的全面工作。要有较强的目标意识，广泛猎取科室发展的相关信息，制定有指导意义的可行性建设与发展规划。在严格执行上级制定的法规制度的同时，还要建立健全全科各项工作制度和标准。

有一定的战略眼光人才培养必须有一个长期的，合理的建设规划，并赋予其各种保障条件。另外，在本专业领域，科室主任、护士长要具有掌握国内外前沿进展、预测专业技术人员发展方向、把握科室建设冲刺机遇的能力，更要有敢争上游、敢为人先的胆略和愿望。敢抓敢管，在处理科室事物特别是经济利益分配等敏感问题时，充分鼓励和尊重他人的劳动。对于工作中取得的成绩，诸如抢救病人、书写病历等应及时给予充分肯定，在实践中形成学科建设稳定稳固的核心力量。