医患关系的现状研究

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摘要：医疗行业在不断发展，我国的医疗技术水平也在不断地提升，在医疗提升额同时，医患关系也变得越来越紧张，常发生医闹事件，当我们听到这些事件的时候，我们的内心想的是什么，是经济带来的问题还是医德医风存在的问题。本文对医患关系现状进行了研究，并探索出解决方案，希望对解决目前的医患关系现状有一定的帮助。

关键词：医患关系；现状；研究

在目前的市场经济体制下，经济全球化的加深，人们对于消费的观念逐渐地加深，人们也对于金钱的概念有了不同的理解，消费的观念也都不一样了，在消费的基础上，人们追求一种精神上的满足，患者在看病的时候，会追求基本的、良好的对待，得到属于患者的服务，往往矛盾就在这里发生了。面对紧张的医患关系，我们不清楚到底是医德问题还是患者的问题，暴力袭医事件是常有发生的，患者以及医务人员的身心受到了巨创，出现了医患之间的不信任现象等，本文对医患关系的现状进行研究。

一、存在问题

（一）对医院和医生不信任

接受调查的人很多都抱怨医院不负责任，不能提供良好的服务，态度不好，医生在问诊的时候态度不好，并且也不够认真，接近10%的人认为医院医生以及医护工作者的技术水平不是很高，在解决患者问题时，技术不足够，大多数医生都依赖化验单，不仔细问诊。一大部分的还是觉得医院的收费过高，住院费以及药物治疗费用大大超出了人们能够承受的范围，5%表示都医院不满意其实是因为看不起病，支付不起治疗费用，人们就对医院失去了信心。

（二）看病难

往往人们去医院看病，都需要提前挂号，有时排队就要排好几天，排上队之后，医生问诊的时间不过就是那么几分钟，然后就会开一些化验单给患者，让他们去做检查，患者这与这种现象很不满意，他们认为这就是医生医德医风存在问题。通常患者在拿到检验单的时候，他们会先抱怨一番，但还是匆匆忙忙去检验了，在接受调查的人中有24%的患者曾经面对医生开的化验单时，他们思考了好一阵之后，选择不去化验，这也是可以理解的。在医院内接受治疗的患者，家属在去缴费的时候，通常都会抱怨费用过高，人们觉得毕生的积蓄都花在了医院，这也成了很多人宁可被病痛折磨，也不能去医院看病的原因，因为他们没钱，原因竟是这样的简单。

二、解决对策

（一）加强医患沟通

随着科学技术的高速发展，越来越多的先进的仪器投入到当今的医学诊断中，医生在为病人治疗的时候也越来越倚重于这些仪器，而缺少了必要的人文关怀，客观的说，医学界重视技术并没有错，可是医患关系是医患双方的关系，医护人员也像机器一样则丧失了作为医疗主体应该发挥的作用，所以笔者以为防范和解决医患纠纷最好的办法就是加强医患之间情感的沟通，只有医院、医生得到患者的信赖，建立朋友般的感情，才能减少患者的身心压力，疗效也才会得到更好的提高，那么自然也就避免了不必要的医患纠纷的发生。

（二）重视医德建设

当今社会，医德滑坡的现象也日益突出，并越来越成为导致医疗纠纷产生的主要原因。应该重视医德的建设，加强医德可以从多个角度展开，除了要求医生遵循必要的职业道德之外，作为医生其本身更应该加强自律，同时还要充分发挥舆论监督作用，在社会上形成尊重医生的良好社会风气，唯有如此，才能促进和谐医患关系的构建。

（三）发扬中医文化

在中国历史上，大部分时期医生和患者的关系都比较良好，这与以“医乃仁术”为特色的中医文化是必不可分的，可是当今社会西医已基本上占据了主导的地位，在医疗资源过度集中医疗服务价格日益走高的今天，中医文化中强调的显效、安全、低廉、大众化等特征正可以作为解决这一问题的良好对策。中医文化是在中华文化母体滋养下发展起来的，儒医文化作为一个特定的历史文化现象是中医学的一大特色，在中医著作中有很多关于医生行为规范、医患之间关系准则的著作，中医文化经过长期积累也形成了特有的伦理价值和人文情怀。这些都是我们应当加以发掘传承利用的，在现代的医疗行为中，我们应该充分发挥其合理的文化功能以用于和谐医患关系的构建。

在市场经济体制下，人们的消费观念不同了，人们的维权意识也提高了，人们的追求也变得不一样了，在医疗问题上，医患关系的紧张是顺应时代发展、经济进步然后产生的。无数的医患矛盾、医疗纠纷使得患者和医生之间的信任下降了，将整个社会的社会秩序打乱了。但是某些时候，遇到一些不讲理的患者，即使没有经历不平等的、不公平的服务，他们还是会无理取闹，这时无理取闹的原因就很多了，有的贪财的人希望得到一些意外的赔偿，不惜堵上家属的性命，这给医院以及医生带去了很大的烦恼，因为医院这时并没有做错，不是么？有时真的就是这无理取闹害了那么多人。面对这些无理取闹的人，医院真的没有好的办法，但是息事宁人绝对不是一种好的方法，当遇到这样的人，医院还是最好寻求司法部门的帮忙，当证实并不是医院的过错的时候，医院也应该追求医闹人员的责任，他们这么做毕竟是在扰乱医疗行业应有的秩序，也是在扰乱社会秩序，并给一切即将就医的患者带去不安的情绪。司法部门为了避免这类的血案发生，在患者与医务工作者之间形成一道坚实的屏障，基于双方一个平台去解决问题。司法部门还是应该多关注医疗纠纷，给患者或者是医院、医护人员带去一种真实结果，绝对不要采取息事宁人的方法，这不能更好的给予这个社会一些正能量。司法机关不应同情或者是惋惜某一方就刻意偏袒某一方，还是应该做到公平，二者经商议息事宁人之后，必定有一方会受到伤害，也不能保证医患关系永久的安定与和谐，该是谁的过错就是谁的过错，司法机关必须发挥自己的强大的力量来保证整个社会的安定，保证医患关系不再进一步破裂。

参考文献：

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