浅谈picu护理人员的素质要求

罗兴玲

【摘要】Picu是为病情危及生命的儿童和大手术恢复期儿童提供先进的诊疗和护理场所。我院picu于2013年9月正式运行，由各科室不用工龄的护理人员共同组建的一个新的护理团队。护理人员每天不仅要面对发病急、病情重且变化大的患儿，而且工作任务多，压力大；这就需要对picu的护士比普通病房的护士提出更高的素质要求。

【关键词】PICU；素质；护理

一良好的职业道德素质

坦丁曾说过，“道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧却永远填补不了道德的缺陷”。护理人员应具有强烈的责任感，高尚的医德情操，以患儿为本，以家庭式的护理为中心，从患儿的切身利益出发，全心全意的为患儿提供优质的服务，想起所想，急其所急。因picu的特殊性家属不能陪伴，护理工作大多有单个护士独立完成，所以高度的责任心和慎独精神尤为重要，护理过程中要严格执行相关规章制度，来完成每一项工作[1]，做到即使在无人监督单独工作时，能自觉遵守医德规范。

二良好的沟通能力

picu中需要很好的处理医护、护患关系，要懂得言语的技巧和技术，掌握较高的沟通能力是对病人实施多元化、多层次护理的重要保证。医护之间及时有效沟通患儿的病情变化及治疗效果，对有疑问的医嘱要及时的沟通，做好安全护理。护患之间，因picu的特殊环境、封闭的管理模式，在防止交叉感染的同时也造成对患儿家属人文关怀的缺失，增加了患儿家属的心理压力和负担，使医患和护患关系越来越紧张，但是良好的沟通能力可以有效的缓解紧张的关系。患儿家属不在身边，需要对患儿进行全身心的整体护理。心理护理和健康宣教都是通过语言交流来实现的，多陪伴以及热情、和蔼的语言，能缓解患儿恐惧、焦虑的心情，能很好的配合治疗和护理，鼓起与疾病斗争的信心。

三良好的业务素质

Picu在无陪护医疗过程中，患儿病情重、变化快，仪器设备多且复杂；儿童表达能力及配合能力较；这些情况无疑都加大了护理难度，要求护士有较高的安全护理的信念和态度。不仅要有细致入微的观察能力、分析能力和判断能力，熟练的技能技巧，沉着、冷静、果断的进行救护，还需要做到精益求精[2]。保持良好的心态，无论是否有外因的干扰，都要认真仔细的做好工作。护士还需要多学科、多元化的学习。学习有关法律法规，在知法懂法的基础上做好护理工作，法律素养的提升，既能加强护士责任感，明确工作职责，又能培养严谨的工作作风；而学习社会学可以了解患儿的文化背景，以便更好的开展护理服务和沟通。

四良好的身体素质和心理素质

护理人员的心理素质直接关系到临床工作的质量，picu工作繁忙且复杂，常会遇到生死的场面，需要护理人员沉着冷静的应对处理。沉重的工作压力、社会地位不高、工作满意度较低，倒班工作制干扰正常的生理节律，鉴于此，护理人员一定要注意自我调节，保持良好的心态和身体素质[3]。

五良好的形象和服务意识

Picu无陪护儿科病房需要护士更加细心、耐心、有爱心、责任心，以患儿为中心，把患儿利益放在第一位，全身心服务于患儿，在这种服务意识下，才能最大程度的减少患儿及家属的担忧[4]。仪表大方、举止得体、亲切和蔼、平易近人、诚实可靠，在工作中表现出稳重、准确、轻柔、敏捷，展示护士整体素质美感，能有利于患儿减轻陌生感和紧张、焦虑情绪，使其有安全感、舒适感，为良好的医患关系打下基础。

综上所述，良好的护理质量和护理效果需要高素质的护理人员来完成。针对儿科护理专业性和身心发展的特殊性，儿科护士需要由经过专业化培养有较高文化素质和专业技术水平的优秀护士来担任。在新形势下，picu护士应具备知识面广、专业技术过硬、责任心强、法律意识强、应变能力强、良好的沟通能力、健壮的身体才能不断推进护理工作的发展。参考文献

[1]付芳玲.浅谈静脉配置中心护理人员应具备的素质.中国冶金工业医学杂志.2016.3

[2]朱翠.浅谈现代护理人员应具备的素质.当代医学.2010.19

[3]陈全华.浅谈护理人员的素质要求.中国民族民间医药.2010.14

[4]徐颖.儿科重症监护病房的护理安全因素分析及防范措施.全科护理.2011.9

健康教育与慢性病管理护理在社区老年高血压患者中的作用