高职院校图书馆分众化信息服务探索与实践

引入分众化概念,根据高职院校用户利用信息资源特征,将图书馆用户细分成4个用户群体,比较4个用户群体信息行为的不同,分析其信息需求特点。以浙江纺织服装职业技术学院图书馆为例,根据不同用户群信息需求特点,结合多年信息服务工作经验,探索开展个性化、有针对性、积极、主动、及时的信息服务。