了解读者不良行为 提高服务的针对性

本文列举了公共图书馆读者表现出的种种不良行为,分析探讨了这些不良行为产生的原因,提出了在服务工作中预防和减少读者产生不良行为应采取的措施,旨在提高服务的针对性。参考文献2。