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血站护理质量管理要点

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摘要摘要目的通过加强护理质量管理，提高血站服务水平，确保血液产品质量。方法不断强化护理人员服务意识，认真落实培训计划，严格控制环境质量，规范护理技术操作，实施质量考核制度，持续改进服务质量。结果由于培训到位，措施得力，护理差错明显减少，2010.10-2011.10年采血一针率达到99%；贴签错误3例，同期下降50%；因血流不畅、穿刺失败等原因报废血袋87个，同期下降32%；献血不良反应发生率0.97%，同期下降0.43%，献血服务满意率达到97.3%。结论护理人员综合素质和质量控制能力得到提高，对采供血业务岗位适应能力逐渐增强，在保障血液安全中发挥了重要的质量管理作用。

DOI pj0n9vxw4y/3049999

作者蔡俊丽

机构地区蔡俊丽（十堰市中心血站湖北十堰442000）

出处《健康文摘》 2011年46期

关键词血站护理质量管理要点

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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