简介:摘要随着社会发展进步,院前急救倍受社会和全民的广泛重视。急诊是一所医院的窗口、是医疗事故和纠纷发生的高风险区,作为医院抢救患者生命的最前线,是急、危、重症患者最集中、任务最重的科室,而“120”则是急救工作的先头部队,是先遣军。急诊急救工作具有变化快、要求高、风险大的特点,护士作为与患者接触最多、最近的人群,容易发生差错事故,潜在的护理安全问题也相应增多,由于个别护士的服务意识之后,法律意识淡薄、责任心不强等造成患者对医护人员的投诉,引起护理纠纷。自急诊科任职以来,常常应对处理此类事件,因此对急诊护理常见的种种纠纷分块做以下分析,并探讨其应对措施。
简介:摘要目的分析儿科护理纠纷引发原因以及应对策略。方法2018年5月至2019年4月在我院儿科接受治疗的患儿中随机抽取179例,为所有患儿提供常规护理,统计护理纠纷发生情况并分析护理纠纷引发原因,找出应对策略。结果所选179例患儿中共计11例患儿出现护理纠纷,总发生率为6.15%,家属问题占18.18%,医院环境问题占18.18%,护患沟通问题占36.36%,护理人员态度问题占9.09%,护理人员技术问题占18.18%。结论分析儿科护理纠纷引发原因并采取针对性预防措施有助于降低护理纠纷发生率,能够改善护患关系并提升医院形象,对于控制患儿病情发展以及改善其预后可发挥积极作用。
简介:【摘要】 目的:研究护理工作中的纠纷及应对措施。方法:选取 30 例病人和普通组进行对照研究。结果:观察组的满意率明显提高。结论:在护理过程中对纠纷原因的分析,并制定相应措施,能够降低纠纷的发生,减轻工作压力
简介:【摘要】 目的:探究老年性白内障术后发生医疗纠纷的原因。方法:对我院在 2015 -2019 年 4 月 期间,行老年性白内障患者行超声乳化联合 IOL植入手术后,发生纠纷的 58例患者进行回顾,总结分析对术后纠 纷产生的原因。结果: 58例患者中 51-80岁者 50例( 86.21%),女性 33例( 56.90%),双眼均手术者 12例( 20.69%)。投诉时间在术后 4-6个月者 41例( 70.69%)。角膜水肿、角膜炎致患者术后视物模糊、异物感、磨痛投诉者 16例( 27.59%),黄斑前膜、黄斑水肿、高度近视致视力不提高或下降者 15例( 25.86%),玻璃体混浊术后飞蚊加重 12例( 20.69%),术后 IOL下移致重影、眩光、头晕 4例( 6.90%),术后继发性青光眼 3例( 5.17%),后囊膜破裂致第一次手术时未植入 IOL1例( 1.72%),眼内炎 1例( 1.72%),术后屈光不正致视近物不清楚 1例( 1.72%)。结论:术后各种视觉不适相关症状及视力不提高是老年性白内障术后纠纷的主要原因,术前应充分与患者沟通及解释。
简介:摘要当前我国建设工程来看,不少单位因法律意识不强使得在合同签订时缺乏规范性,导致工程项目消耗更多的资金,合同管理是工程造价的核心内容,能够起到确定双方经济关系的作用,并可以处理合同纠纷,对造价控制有积极的意义。做好合同管理工作,能够减少造价纠纷保障工程建设的社会效益以及经济效益。本文主要分析了工程合同管理的重要性和处理工程造价纠纷的有效对策供参考。
简介:目的探究儿科护理中护理纠纷的产生原因与防范对策。方法本文采用调查问卷形式,对200例患儿及其家属发放调查问卷,采用不记名调查方式,共发放200份调查问卷,回收200份调查问卷,回收率为100%。护理问卷中的主要调查内容是护理细节问题,通过对调查问卷进行总结分析,了解到引发儿科护理工作出现纠纷的因素及其发生概率。结果护士态度恶劣、未掌握有效的沟通技巧、护士专业素养不高、病房环境差、护患双方法律意识差是引发儿科护理细节中护理纠纷的主要原因。结论要想降低儿科护理细节中护理纠纷发生概率,应系统分析护理纠纷事件的产生原因,从细节管理着手去分析,完成对护理细节工作的防范,降低儿科中护理风险事件的发生概率,促进儿科整体护理质量的大幅提升,为患儿提供良好的护理服务。