简介:摘要:近几年来,由于电力行业开始向民间资本开放,使长期以来处于垄断局面的少数电力企业受到了一定冲击。在新的市场环境下,要想实现电力企业的稳定良好发展,就应抛弃过去陈旧的经营方式和营销理念,积极以市场为导向,为广大客户提供更加优质的服务,从而打造全新的企业形象,提高企业的竞争能力。
简介:摘要:优质服务作为电网公司的管理措施,经营管理的过程是一项系统的工程,需要了解客户的想法、客户的需求,想尽一切办法解决客户存在的问题,保证每项工作都能让客户满意,积极的承担社会责任,提高电力供应的质量。随着我国经济发展水平的提高,国家内需潜力明显增大,也给电网建设和销售带来了良好的发展机遇,对提高电网公司的优质服务水平产生积极的影响。国家电网属于公共服务部门,其健康发展以及提供优质服务直接关系到国民经济水平以及企业的社会责任,电网公司中存在着服务质量不佳、硬件设施不完善、横向调节能力不足等问题,我们要重视对上述问题的分析,树立优质服务理念以构建优质服务体系,规范电力市场环境,为电网服务更好的落实奠定基础。
简介:摘要:近几年来,由于电力行业开始向民间资本开放,使长期以来处于垄断局面的少数电力企业受到了一定冲击。在新的市场环境下,要想实现电力企业的稳定良好发展,就应抛弃过去陈旧的经营方式和营销理念,积极以市场为导向,为广大客户提供更加优质的服务,从而打造全新的企业形象,提高企业的竞争能力。
简介:摘要我国改革开放力度的不断深入下,工业产业发展也是更加的迅速,而电力销售市场进一步的扩大,在一定程度上刺激到整个电力生产发展。随着我市场经济体制的深入,企业价值需要进行重新评定,电力企业应坚持以市场需求为导向,适时的引进市场营销的观念,尽可能的发挥出电力先行的职能,进而提升电力工业现代化的程度,促使其社会经济的可持续化发展。而优质服务作为电力企业所提倡的营销理念,强调服务质量主要是电力企业走品牌战略的必然选择,而若想实现长远发展,我们必须加强对其服务质量的提升,改善服务的水平,为企业长远的发展奠定坚实的基础。下面主要基于作者实际工作经验,简要的分析电力营销中的优质服务,希望对相关从业人员有所帮助。