简介:摘要目的了解儿童家长对预防接种服务的总体满意率,以及接受预防接种服务额外消耗时间对其满意率的影响。方法2019年12月至2020年1月,对0~3岁儿童家长基本情况、接受预防接种服务额外消耗时间以及对预防接种服务的总体满意情况进行问卷调查。共3 178名儿童家长纳入分析。采用二分类logistic回归模型和限制性立方样条模型分析儿童家长接受预防接种服务额外消耗时间对总体满意率的影响。结果儿童家长对预防接种服务的总体满意率为92.32%。儿童家长从家到预防接种门诊时间M(P25,P75)为10.00(10.00,20.00)min,办理预约登记等候时间M(P25,P75)为10.00(5.00,15.00)min,等待进行注射疫苗时间M(P25,P75)为5.00(3.00,10.00)min,额外消耗总时间M(P25,P75)为30.00(20.00,45.00)min。二分类logistic回归分析结果显示,调整相关因素后,有利于提高儿童家长总体满意率的额外消耗时间因素依次为办理预约登记等候时间(4~ min组与8~min组相比,OR=1.863,95%CI:1.307~2.657)、等待进行注射疫苗时间(<4、4~min组与8~min组相比,OR=1.529,95%CI:1.102~2.120;OR=1.534,95%CI:1.104~2.130)、额外消耗总时间(15~ min组与30~min组相比:OR=1.470,95%CI:1.094~1.976)。限制性立方样条模型分析显示,儿童家长办理预约登记等候时间(非线性检验χ2=13.18,P=0.001)、等待进行注射疫苗时间(非线性检验χ2=13.50,P=0.001)以及额外消耗总时间(非线性检验χ2=9.38,P=0.009)与总体满意情况的关联强度呈非线性的倒“V”形剂量反应关系。结论儿童家长办理预约登记等待时间、等待进行注射疫苗的时间和接受预防接种服务额外消耗总时间影响总体满意率。其中,办理预约登记等待时间的影响最大,且该环节等待时间较长,建议预防接种门诊利用信息化技术(如建立微信公众号、APP等)开展分时段预约,并控制单位时间服务人数,对预防接种人群进行有效分流。
简介:【摘要】目的:探讨降低介入手术一次性高值耗材收费错误发生率的方法及效果。方法:选取2019年1月-2020年12月收治的100例介入手术患者为研究对象,按照我院实施PDCA循环管理时间节点,将其分为实施前和实施后(2020年1月1日我院开始实施介入手术器材管理PDCA循环模式),各50例,观察实施前后收费错误发生率及质量评分。结果:实施前后收费错误发生率对比差异有统计学意义(P<0.05),其中,实施前为16.00%,实施后为2.00%,且实施前后质量管理评分对比差异有统计学意义(P<0.05),实施后的质量抽查评分以及年度管理总评分均好于实施前。结论:在介入手术一次性高值耗材管理过程中,实施PDCA循环管理能够降低收费错误发生率,所以可推广该管理方法。
简介:【摘要】目的:探讨尿常规检验中应用干化学法、尿沉渣法的价值。方法:2020.1-2021.12,选取50例行尿常规检验的受检者为对象,获取3份尿液样本,均进行尿常规检验,分别采用干化学法检验(1组)、尿沉渣法检验(2组)、干化学法+尿沉渣法检验(3组)。结果:50例受检者经临床综合诊断,最终有45例确诊疾病。与3组比较,1组、2组的阳性率更小、阴性率更大(P<0.05);1组、2组的敏感度、准确性更小、漏诊率更大(P<0.05)。1组、2组、3组的特异度、误诊率比较,无差异(P>0.05)。结论:干化学法、尿沉渣法均可在尿常规检验中发挥价值,但两种方法联用,可提升检验准确率,减少检验错误率。