简介：摘要随着经济的发展，我国的企业从单一业主制，经过合伙制，发展到今天的股份制形式，这种企业结构的不断进步正是交易费用不断降低的产权制度演进的过程。会计学作为一种重要的管理工作，以其货币计量性、综合性和真实性等特征对引导资源的流动和配置有着独特的优势，会计控制职能作为会计本质内涵的外延，与产权有着密切关系，在保护产权主体的平等权益、财产所有权、使用权、收益权等起着重要的作用。为此，本文针对会计控制和企业产权管理的关系进行论述。

简介：还是在不久以前的年代，上海拥挤的商场里有一道风景线想必许多人都难以忘记，高高坐着的老头不时地高声吆喝：把包放在前面，看紧你的钱包。

简介：摘要中国的民营企业平均寿命非常短，只有3.5年左右，而跨国中小企业的平均寿命大概有40—50年，而中国的中小企业的平均寿命只有2.9年左右，还不到三年。众多中小企业发展的关键是客户关系，特别是集中依赖于资质优良的重点客户。所以，中小企业不约而同地将重点客户作为其工作的重中之重，本文从重点人物维系、销售维系、售后服务维系三个方面阐述怎样维系好一个中小企业的重点客户。同时比较给出了一个中小企业在维系重点客户时的人员分工。

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简介：重要客户对于通信运营商来说,是运营商的主要收入资源,重要客户营销也就成了通信运营商的重要组成部分。运营商对重要客户的营销应从传统的营销模式向＂以客户为中心,以市场为导向＂的营销服务模式转变。重要客户的营销服务提升,对客户的新产品、新业务的数量和质量的提高,已成为运营商客户营销的首要工作。通过提高网络质量,优化客户渠道,结合当前行业信息化拉动,做好客户服务价值提升,优化客户的服务环境,提高营销服务素质,创造服务价值,快速提升重要客户营销服务水平。

简介：二次创业后，我颇有感触，简单归纳如下。一、做一个值得信赖的人。不管对于员工、朋友、客户。还是合作伙伴，大家都是信赖你才会和你打交道。我们不要轻易许诺，一旦许诺就一定要兑现。一个不值得信赖的人，不管是员工、朋友、客户还是合作伙伴。和他打交道都不会有安全感。因为他们都无法预测一个不值得信赖的人会做出什么事情。

简介：摘要院客户经理是烟草企业营销活动的主体，并且是连接企业和零售户的桥梁，其素质和能力的高低直接决定着烟草企业的发展潜力，这就对客户经理能力提出了较高的要求。本文先分析了烟草企业客户经理能力的内涵，着重介绍了烟草客户经理必备的能力素质。只有不断提升自身能力，才能更好的进行客户关系管理维护、品牌培育和需求预测。

简介：摘要院AHP作为一种评级排序工具，在信用评级的过程中有着重要的重用。它能对定性问题与定量问题进行综合分析处理，并得到明确的定量化结论，以优劣排序的形式表现出来。1通过它对金融行业中两个客户的基本情况进行分析和比较，重点说明AHP在客户信用评价体系中的可行性。

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简介：在计划经济时代，我国素有“重工抑商”的传统，认为只有生产企业才能创造价值，流通企业只是会增加消费者支出的不必要负担。那时侯批发经销商与零售商被视为一个商贸企业的整体，大中型国有流通企业均实行代销制，生产商则作为供应方。“工商关系”的矛盾主要体现在生产企业无法按市场需要组织

简介：摘要传统的非标准劳动关系主要包括劳务派遣和非全日制用工两种形式。由于《劳动合同法》对劳务派遣这一用工模式进行了超标准劳动关系的规范，使得用工单位在采用这种用工模式时，存在了巨大的劳动用工风险，承担超标准劳动关系的劳动管理义务。因此、基于对《劳动合同法》对劳务派遣的诸多法律规定的梳理，提出企业在采用这种用工方式时应采取的应对措施，并提出企业应探索采用外包这一新的劳动用工模式。

简介：建筑工程管理是项目管理的范畴，其管理对象是建设项目，它是建设单位在建设项目的实施过程中，用系统工程理论、观点和方法进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等系统性地科学管理活动。管理者按项目既定的设计内容、质量要求、规定时间、投资总额、资源设备、地理环境等条件，有计划、有步骤地实现建设项目的总目标。本文结合建设项目管理的特点和工程建设投资控制的一些实际状况，通过剖析项目管理与工程投资的关系，简要提出加强项目管理、控制投资成本的基本观点，实施项目的全过程管理，降低工程造价。

简介：一切企业的利润都是通过顾客的消费行为来实现的。一切以客户为中心，发现客户的真正需求，发现对企业来说真正有利润价值的客户群，从客户开始倒向进行以客户价值为关键驱动因素的企业设计，并时刻关注客户的需求变化及趋势，从而做出动态的相适应的企业设计等调整，始终满足顾客需求，实现顾客价值，甚至超前满足和引导他们，以变应变，则可将企业引入当今和未来的利润区。

简介：很多企业在产品设计过程中常提到要增加产品附加值，但大多数还是没有真正领会其中的内涵，为了增加利润，为了加紧所谓客户黏度，经常会出现一些鸡肋功能，增加了成本，却并不被客户看好，结果出现产品滞销。

简介：在供应链管理中，按时交付率和前置期达成率是衡量供应链稳定性的重要指标。文章分析了在供应链环境下识别关键客户的方法和流程，为交付指标加入面向关键客户的数据维度，有助于提高客户在供应链的参与度和满意度。

简介：文章从大客户负荷特性指标应用中存在的问题出发，详细探讨我国当前大客户负荷所采用的特性指标，并对大客户的负荷特性进行全面的分析。

简介：文章利用VB编写程序实现动态模拟输入方法,使电子阅览室的计算机在完成网络克隆之后,自动填写计算机锐捷帐号和密码并登录,进一步提高电子阅览室的维护效率。

简介：摘要随着电力客户尤其是电力重要客户对电力服务的要求日益提高，传统电力服务的积弊不断暴露，客户满意度难以提高，供电企业良好的社会形象也难以塑造，服务成本补偿机制的缺失是造成这一问题的重要原因之一。本文基于二元价值结构理论，分析了基础服务和增值服务两类电力服务，并对回收服务成本的可行性和必要性进行了论述。文章对重要客户和普通客户关于两类电力服务的诉求和支付能力及意愿进行比较分析，建立供电企业重要客户服务定价-服务质量矩阵，比较单独定价和组合定价两种成本回收策略，提出针对电力重要客户采取组合定价策略，从而实现供电企业和客户的双赢。

简介：【摘要】客户服务是企业获取足够市场地位，能够持续稳定发展的重要基础，新时期发展下，市场经济体制改革，客户服务工作与市场营销也逐渐朝着同一方向转变，如何实现两者的有效整合，发挥客户服务价值，提升企业竞争力是亟待思考的问题。

简介：摘要构建了热电企业大客户满意度评价指标体系。以安徽省某热电企业为例，通过问卷调查，分析了大客户满意度的各级指标权重以及大客户满意度状况，为国内热电企业开展大客户满意度调查分析提供了一个有效的模式借鉴。