简介:摘要我国当前的财务报表分析体系仍然建立在以利润为导向的财务指标分析为主,但它是否与公司价值创造协调一致,有利于公司的价值管理,值得商榷。本文提出了根据财务视角的三个维度(资源配置、盈利驱动和价值创造)建立分析框架,以战略分析为起点,确定价值创造的驱动因素,设计了基于价值创造的分析衡量指标。
简介:摘要电力作为当前我国经济社会发展过程中应用最为普遍的能源,电力事业的发展直接关系着我国国民经济发展和社会质量,近几年来我国电力事业发展速度越来越快,这使得我国电力企业的发展也进一步加快,但是与此同时,用户对于电力服务和管理的要求也在进一步提高。我国供电企业的电力服务管理工作,其最终目的是为了提高电力服务水平,提高用户的满意度,所以在开展管理工作的过程中,对用户价值的分析和利用就成为了提高电力服务质量的重要方式。目前我国供电企业在电力服务体制方面还存在着很多问题,这使得客户价值无法得到充分发挥,供电企业的电力服务水平也得不到提高,所以本文就对供电企业的客户管理问题进行分析,寻找有效措施,充分发挥出电力客户的作用,促进供电企业提高复客户管理水平,提高服务质量。