简介：受电商冲击,实体零售业经济持续低迷,大型零售企业纷纷转型小业态。通过SWOT分析法对传统大型实体零售商发展“小业态”零售模式的内外部环境进行分析,由此提出传统大型实体零售商进军“小业态”市场的建议和发展电子商务的启示：积极融入互联网;抢先占领空白市场;突出特色商品和服务,期望传统的大型实体零售商能日益完善“小业态”零售模式,并形成自己的独特竞争优势。

简介：基于共生能量可以把供应商与大型零售商共生模式分为偏利共生、非对称性互惠共生和对称性互惠共生。契约是共生模式的重要影响因子。从共生媒介入手，促进中间性体制组织发育有利于谋求供应商与大型零售商的共生模式向对称性互惠共生演进。

简介：包括沃尔玛和塔吉特百货在内的二十多家零售商在联合开发一款移动支付系统，挑战Google和大型手机厂商的类似产品。此举是失意的零售商为在移动支付市场上占得上风而采取的一项努力。零售商将在移动支付市场上挑战银行、信用卡网络、电信公司和科技公司。这些公司的目标是满足消费者，尤其是年轻消费者，对提高支付过程方便性和速度的要求。

简介：摘要：结合实体门店与在线商店的多渠道零售模式已经成为全球零售业发展的趋势，但多渠道零售商线上线下协同效应与稀释效应并存，如何通过营销协同实现渠道整合成为零售领域研究的热点问题。本文就营销协调策略的影响因素进行分析，进而提出了新时期营销协同新策略。

简介：本文研究了我国改革开放以来零售商业迅猛发展的基本趋势;从零售商业组织形式看,向大型综合化和小型专业化两头发展;从经营形式看,向连锁化发展;零售商业销售方式日趋多样化和现代化;内外贸一体化已成必然趋势。

简介：摘要：如今互联网已经深入到了全球的每一个角落,它的快速发展也带来了网络购物、在线服务等各种电子商务模式的兴起。疫情期间，更加凸显了网络购物的模式的改变，也为新型商业模式开辟了新的渠道。

简介：中国渔业经济进入新常态,水产品物流业面临前所未有机遇和挑战.结合绿色供应链优化过程激励不足问题,建立多个供应商和一个零售商主导型绿色供应链的Stackelberg博弈模型,探讨绿色水产品供应链激励机制.结果表明,零售商承担供应商水产养殖加工研发费用转移支付,整个绿色供应链呈规模经济;若零售商给予供应商价格补贴支持其水产养殖加工研发,绿色供应链各方收益不变,不会朝着规模化发展.对绿色供应链而言,转移支付激励支持比价格补贴激励措施更有效.

简介：电子商务对泉州零售实体商造成了一定程度的冲击,不仅目前已撬动了部分市场份额,而且有愈变愈烈的趋势;但零售实体商在非网民人群、品牌实力、商业资源、信誉度、用户体验和售后服务等方面仍具有不可替代的绝对优势,有存在的必要性。泉州零售实体商未来的发展必须转型升级,一方面通过经营模式的转型使线上线下融合经营;另一方面通过服务升级使消费者效用升级,实现对零售实体商需求依存度增强的目标。

简介：以苹果公司为例，探讨其零售业的成功经验，预测我国未来手机零售业的发展趋势。

简介：文章通过回顾区域零售连锁企业赢利模式现状,以亚德里安.斯莱沃斯基提出的赢利模式理论为分析框架,对区域零售连锁企业的赢利模式进行了优化：（1）立足区域市场：（2）提供增值服务;（3）协调供应链条;（4）理解消费需求。以期能够弥补相关领域的研究缺陷,也能够对区域零售连锁企业的发展有所裨益。

简介：摘要：自网络营销与电商新零售兴起以来，客户服务中心正逐渐成为客户联系企业寻求帮助的重要平台，是企业和客户链接的重要纽带。然而，传统客户服务中心的电话、在线聊天、邮件服务模式之间各有利弊，存在一些服务问题，比如个别人工客服人员解答错误、客户等待时间较长等问题，在一定程度上影响了客户满意度。本文以KANO分析模型与相关理论文献等为支撑，找出了存在的一些问题，并分析出了影响AI客户服务发展策略的主要原因，探索相应解决方案，最终制定了基于KANO分析模型的企业客户服务中心具体的发展策略。本文的研究对AI客服在业界的应用可能有一定的参考价值，同时也希望可以给致力于通过AI客服服务策略创新来提高客户转化的其他企业提供一定的经验与借鉴，并有助于刺激企业之间的良性竞争，使客户获得更加优质满意的服务。

简介：“新零售”的产生主要是源于四个方面:线下的零售商发展遇到史无前例的发展瓶颈;线上的电商平台增速放缓;O2O模式没有从消费者角度考虑;消费需求变迁.新零售对实体零售、网络零售和物流三个方面的巨大影响,提出五点建议:传统零售务必转型;线上线下共建零售产业生态圈;线上线下充分应用新技术;加大政府政策指引与支持力度;制定和完善相关法律法规.

简介：从经济因素、经济指数、人口因素三个方面切入,运用R语言对14个可能影响全国网络零售额的因素进行分析,筛选出8个因素,对大量历史数据进行分析、归纳与整合,经过R语言计算、检验和比较,建立了基于社会消费品零售总额、快递业务量、网络购物用户规模等3个自变量的多元线性回归模型。该模型顺利通过显著性检验、多重共线性检验、正态分布检验、同方差性检验以及独立性检验,并预测了2018年全国网络零售额。

简介：摘要: 近年来，我国实体零售业态面临经营业绩下滑、竞争疲软的局面，随着消费升级、新技术应用以及融资规模扩大的影响，我国零售企业站在了新一轮商业模式变革的风口浪尖。“新零售”模式将成为未来商业领域的一种新常态，也是未来传统零售企业转型升级的重要选择。本文结合小米公司裂变式发展过程中如何通过“新零售”战略来实现企业降低成本，提高效率和客户体验的目标。

简介：摘要：目前在线支付已经成为了人们新的结算方式，这一点给商业银行的零售业务带来了很大的冲击，与此同时也起到了推动的作用。每个行业的发展都是需要不断提升和修正的，本文通过商业银行零售业务转型中存在的问题出发，探讨了如何进行商业银行零售业务的转型。

简介：随着移动互联网时代的到来,传统电商和实体零售已不能满足消费者需求快速升级的需要,我国零售业在新技术应用等多种因素的叠加下,开始了新零售全新业态模式实践探索。本文从新零售概念入手,剖析了新零售产生的推动因素,结合新零售典型案例“盒马鲜生”进行了SWOT分析,最后基于SWOT分析的结果对新零售未来多种运营模式进行了探讨。

简介：摘要：2020年，一场席卷全球的新型冠状病毒肺炎疫情迅速蔓延，成为经济运行中突发的不可抗力事件。疫情对经济发展的短期冲击不可避免。疫情一方面催生了消费者对新零售的需求，疫情期间消费者的购物行为反映出，现实生活场景会极大的触发他们对新零售模式的接受度。另一方面，在疫情的催化下，各种借助互联网技术发展的线上产品也开始爆发需求。本论文从不同方面阐述后疫情时代零售行业消费趋势的研究，希望为研究零售行业消费趋势的专家和学者提供理论参考依据。

简介：摘要：现代科技的高速发展，消费者需求层次的上升，新零售和体验经济迅速发展与线上线下信息的断层，导致缺乏购物体验的顾客和品牌间出现信任危机，良好品牌文化、用户体验感受则成为了品牌战略的重要内容。

简介：摘要: ：随着疫情发生、宅经济兴起以及消费者消费行为的改变，预制菜成为企业竞争的新赛道。在未来的5年内，我国预制菜行业发展有望成为“下一个万亿餐饮市场”，以盒马为代表的新零售企业发挥其优势参与赛道竞争。盒马成立3R事业部，以即烹，即热，即食，成为预制菜行业集研发，加工，零售为一体的新零售企业。

简介：摘 要：随着全球化的加速和市场竞争的加剧，零售企业面临着前所未有的挑战。如何在当前的环境下保持和提升竞争优势，成为零售企业生存和发展的关键。核心竞争力作为企业竞争优势的重要来源，日益受到研究者和业界的关注。本文献综述旨在探讨零售企业核心竞争力的研究现状和趋势，以期为零售企业提升核心竞争力提供参考。