简介：在美国。顾客服务在成交之后仍持续良久。很多货品都是保证可以退款的，像是车子、计算机或音响这样高价位的商品。通常会有保证期限，以保证一年或更久的时间内使用该产品没有任何问题。广告中通常会有保证让你满意的标语。所以产品若是有问题，顾客可以把它送回去。

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简介：什么是最好的服务？服务就是要解决顾客的问题。但更重要的是要对顾客做出及时的响应。本文首先强调了响应的重要性，然后给出了如何响应顾客的五个步骤。

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简介：Duetothedefectsofcurrentaircraftproductconfigurationtechnology,suchasthegapbetweenproductdesignandcustomers’requirements,thelowconfigurationefficiencyandetc.acustomer-orientedproductconfigurationsolutionofaircraftwasproposedinthispaper.Basingonadeepinvestigationintothemarketandthestructureoftheaircraft,thispaperproposedamethodofdividingandcreatingtheaircraftoptions,inwhichwesetupoptionalconstraintstomeetthedemandofconfigurationandthenoptimizedtheconstraintalgorithm.Thisworkcanhelptorealizetheoptimumassociationbetweentheaircraftoptionsandmodules.Basingonaresearchoncustomerdemand,Thepaperestablishedacustomerdemandmodelandamappingrelationshipwhichexistsbetweencustomerdemandandaircraftoptions,Itcanalsohelptomakeagreatcontributiontobuildcustomerpersonalizeddemandoftheaircraftconfigurationprocessandtheaircraftconfigurationlibrary.

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简介：与电子商务的快速的生长，顾客们逐渐地写他们购买的产品的联机评论。这些顾客评论是影响产品或服务的选择的信息的最珍贵的来源之一。总结这些顾客评论正在成为研究的一个有趣的区域，鼓舞研究人员开发为用户的更多压缩的、简明摘要。然而，没有特征关系，大多数在摘要的当前的努力基于一般产品特征。作为结果，这些摘要也从顾客忽略反馈或做反映在顾客评论表示的意见的一个差的工作。补救这个摘要缺点，我们建议一个特征印射的网络驱动的象限从顾客评论捕获并且合并意见。我们的焦点在一个特征网络的建设，它基于同现，预告危险的类似，和一个象限显示显示出特征组的意见极性。而且，建议途径涉及聚类类似的产品展示，并且这样，它基于抽象和抽取与标准文章摘要不同。总结结果罐头帮助顾客更好关于一个产品理解全面意见。