简介：摘要 目的 : 探讨优质护理服务在门诊患者护理中满意度的效果，方法：通过制定优质护理服务质量管理，建立优质护理服务培训组和普通护理组进行对比，随机选取我院 2018年 5月至 2020年 5月门诊患者两组各 80名患者进行电话随访，通过电话随访填写满意度调查表并对两组患者的满意度进行效果分析。结果：优质护理服务组的满意度明显高于普通组。结论：采用优质护理服务模式的方式能够有效提升门诊患者的满意度，建立良好的护患关系。
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