简介：21世纪，科技进步与创新已成为增强综合国力的决定性因素，科学技术特别是信息技术、生命科学的不断突破，对世界政治、经济、文化将产生深刻的影响。信息技术是发展最迅速、影响最广泛的科学技术领域之一，信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，以信息化带动教育的现代化，是实现基础教育跨越式发展的重要途径。

简介：赛我网总裁全胄镐在接受本刊记者采访时，毫不避讳地说：没想到中国太大了。同样的投入，在韩国见效会很快，而在拥有1．1亿网民的中国却收效不大。赛我网在韩国的成功模式在中国受到了考验。

简介：随着改革的深入，市场经济的完善，城乡经济逐渐形成一体化，道路的同步连接成为完成城乡经济一体化的前提。由于人们对城乡景观认识程度的提高，要求地表障碍越来越少，即诸如通信管线、电力管线、集中供热供气等城市基础设施的管线需要敷设在地下．因而有可能遇到各种管线（包括通信管道）在修建中跨越桥梁的情况。就咸阳市而言，近几年随着西成（西安-咸阳）一体化、城乡一体化、城市街道绿化、创建文明卫生城市步伐的加快，道路的新建及拓宽改造也跃上了快车道。道路修建会遇到跨越渭河大桥、沣河大桥、白马河大桥、陇海铁路、西宝（西安-宝鸡）高速公路高架桥等桥梁道路等特殊路段的情况。按照城建规划部门的要求，道路两边原有的各种管线全部入地，

简介：Hotmail邮件历来都只支持默认的用Web方式或者OutlookExpress客户端程序登录收发。对于其他的邮件客户端程序,它根本不能在其上工作。那我们怎样才能让不支持Hotmail信箱的邮件工具来收发Hotmail邮件呢?

简介：本文首先针对传统防火墙在新的网络环境下暴露出来的问题．论述了分布式防火墙对于这些问题的相应解决方案然后详细地分析了分布式防火墙原理和实现所需的关键技术．描述了策略制定、策略分发及执行机制并提出了使用PolicyMaker来建立信任管理机制以实现策略制定、分发和执行机制的方案。

简介：目前,许多电信运营商都以客户满意为目标,倡导"用户至上"、"以客户为导向"等服务营销理念,旨在大力提高客户的满意度,以保证企业拥有尽可能多的市场份额并获取尽可能高的企业利润.但实践和研究发现,客户满意度并不等同于客户忠诚度,有不少行业存在着高满意度、低忠诚度的现象.究其原因,与当前体验经济相适应的不仅仅是服务营销,而应更致力于推进体验营销.所谓体验经济,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受.体验营销是站在消费者的角度,从感官、情感、思考、行动和关联等五个方面,重新定义、设计营销的思维方式.它更注重于挖掘客户的潜在需求和预期欲望,并通过客户对产品良好的体验、愉悦的感受而升华为客户的忠诚.基于这一点,体验营销是服务营销的又一次演进和提升.

简介：很多有好几年网龄的人都不明白．为什么只是上个网却莫名其妙地惹来一大堆广告网页窗口这是因为多数的网页中都藏有间谍软件（Spyware)。多数的间谍软件都会透过刹览器自动下载,趁你不注意的时候将个人的隐私资科外送,这也就是不时可以听到信用卡资料在网路上被盗刷的原困之一，也就是国外很火的“钓鱼式攻击”。

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简介：Macromedia的Fireworks是一款优秀的网页图片制作工具，利用它可以极方便地制作动态GIF图像，下面笔者带领大家用FireworksMX制作一个会眨眼的QQ。

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简介：前言20世纪60年代末．美国DARPA启动了互联网的研究．后来就出现了共享信息的互联网．互联网的出现极大地改变了人们获取信息的方式，也给我们的生活带了了巨大变革．虽然现在互联网上的网民人数已超过5亿．光缆数设长度已逾二百多万公里，但是仍没有达到信息资源共享的目标．互联网上到处都是信息孤岛。

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简介：IPTV是一种利用宽带网络为用户提供交互式多媒体服务的业务,其主要特点在于交互性和实时性.通过IPTV业务,用户可以得到高质量的数字媒体服务,可以自由地选择宽带IP网的视频节目,实现媒体提供者和媒体消费者的实质性互动.

简介：看点：揭露asp脚本木马的危害，同时给出了有效防范脚本木马的方法，以便大家加强网站安全。

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简介：VoIP电话概念已提出10年多了,根据国外咨询公司的统计,IP电话业务量已经占据了全球电话业务量的10%(180亿分钟),IP电话对长途电话的替代作用已经非常明显.然而,由于通话质量等各方面存在的缺陷,IP电话对始发呼叫的传统长途电话的替代作用并没有当初预测的那样悲观,端对端的VoIP电话并没有真正大范围地发展起来.

简介：呼叫中心是一个现代化企业的重要组成部分.作为企业的门户,它是企业与客户沟通的桥梁,是企业客户服务的核心,也是企业增强客户忠诚度、管理客户关系的基础.现代呼叫中心还是企业重要的电子商务中心,对整个企业的经营管理起着重要作用.文章介绍了呼叫中心的现状和关键技术,并探讨了呼叫中心的发展方向.

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