简介：摘要近年来，我国社会经济迅猛发展，在此过程中，对电力系统供电服务水平提出了更高要求，所以，对于电力企业来说，需要对服务管理水平进行优化。在文本中，阐述了客户服务管理的重要性，分析了电力营销领域客户服务存在的问题，并且提出了相关管理质量措施。
电力营销领域客户服务管理体会
